Cómo solucionar problemas en una pantalla descolorida en un monitor Alienware AW2724DM con HDR habilitado

Resumen: ¿Tiene problemas con una pantalla descolorida en la AW2724DM Alienware cuando el alto rango dinámico (HDR) está activado? Conozca los pasos para solucionar esto y garantizar un rendimiento óptimo de la pantalla para sus juegos. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

 

La pantalla del monitor Alienware AW2724DM se ve descolorida después de activar HDR debido a un problema con el estabilizador oscuro.

  1. El HDR está inicialmente desactivado en el sistema.
  2. El estabilizador de oscuridad está activado en la visualización en pantalla (OSD) 1 a 3.  

    Estabilizador de Oscuridad

    (Figura 1 : Estabilizador de oscuridad en AW2724DM)

  3. HDR está activado en el sistema.

Resultado: El estabilizador de oscuridad está desactivado en la OSD, pero la pantalla se ve descolorida.

 

Monitor afectado:

  • Monitor para juegos Alienware 27 AW2724DM
   

Causa

 

Problema del estabilizador de oscuridad

  

Resolución

 

Actualizar el firmware del monitor Alienware AW2724DM a la versión M2B104 o posterior en la computadora resuelve el problema. Para descargar e instalar el controlador, consulte Cómo descargar e instalar controladores de Dell.

  

Productos afectados

Alienware 27 Gaming Monitor AW2724DM
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000228480
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 19 abr 2025
Versión:  4
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