Cómo solucionar problemas en una pantalla descolorida en un monitor Alienware AW2724DM con HDR habilitado
Resumen: ¿Tiene problemas con una pantalla descolorida en la AW2724DM Alienware cuando el alto rango dinámico (HDR) está activado? Conozca los pasos para solucionar esto y garantizar un rendimiento óptimo de la pantalla para sus juegos. ...
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Síntomas
La pantalla del monitor Alienware AW2724DM se ve descolorida después de activar HDR debido a un problema con el estabilizador oscuro.
- El HDR está inicialmente desactivado en el sistema.
- El estabilizador de oscuridad está activado en la visualización en pantalla (OSD) 1 a 3.

(Figura 1 : Estabilizador de oscuridad en AW2724DM)
- HDR está activado en el sistema.
Resultado: El estabilizador de oscuridad está desactivado en la OSD, pero la pantalla se ve descolorida.
Monitor afectado:
- Monitor para juegos Alienware 27 AW2724DM
Causa
Problema del estabilizador de oscuridad
Resolución
Actualizar el firmware del monitor Alienware AW2724DM a la versión M2B104 o posterior en la computadora resuelve el problema. Para descargar e instalar el controlador, consulte Cómo descargar e instalar controladores de Dell.
Productos afectados
Alienware 27 Gaming Monitor AW2724DMPropiedades del artículo
Número del artículo: 000228480
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 19 abr 2025
Versión: 4
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