Cómo solucionar el problema del botón de encendido siempre encendido del monitor Alienware

Resumen: ¿Tiene problemas con el botón de encendido del monitor Alienware que se vuelve a encender a pesar de seleccionar "Apagado en modo de encendido o modo de espera" en la visualización en pantalla (OSD)? Consulte nuestra guía para obtener consejos y soluciones de solución de problemas. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

 

El botón de encendido está establecido en Apagado en Encendido o Modo de espera en la OSD:

 

Botón de encendido configurado en apagado en modo encendido o modo de espera

(Figura 1 : Botón de encendido configurado en Apagado en modo de encendido o en espera)

 

Si hay un cambio de configuración de AlienFX en Alienware Command Center (AWCC), el LED del botón de encendido vuelve a la posición de encendido.

Monitores afectados:

  • Monitor para juegos Alienware 27 AW2724DM
  • Monitor para juegos Alienware 32 4K QD OLED AW3225QF
 

Causa

 

No corresponde

   

Resolución

 

Para resolver el problema, actualice el firmware del monitor Alienware AW2724DM a la versión M2B104 y el firmware del monitor Alienware AW3225QF a la versión M2B105 o posterior en la computadora. Para descargar e instalar el controlador, consulte Cómo descargar e instalar controladores de Dell.

 

Productos afectados

Alienware 27 Gaming Monitor AW2724DM
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000228484
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 22 abr 2025
Versión:  4
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