Cómo solucionar el problema del botón de encendido siempre encendido del monitor Alienware
Resumen: ¿Tiene problemas con el botón de encendido del monitor Alienware que se vuelve a encender a pesar de seleccionar "Apagado en modo de encendido o modo de espera" en la visualización en pantalla (OSD)? Consulte nuestra guía para obtener consejos y soluciones de solución de problemas. ...
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Síntomas
El botón de encendido está establecido en Apagado en Encendido o Modo de espera en la OSD:

(Figura 1 : Botón de encendido configurado en Apagado en modo de encendido o en espera)
Si hay un cambio de configuración de AlienFX en Alienware Command Center (AWCC), el LED del botón de encendido vuelve a la posición de encendido.
Monitores afectados:
- Monitor para juegos Alienware 27 AW2724DM
- Monitor para juegos Alienware 32 4K QD OLED AW3225QF
Causa
No corresponde
Resolución
Para resolver el problema, actualice el firmware del monitor Alienware AW2724DM a la versión M2B104 y el firmware del monitor Alienware AW3225QF a la versión M2B105 o posterior en la computadora. Para descargar e instalar el controlador, consulte Cómo descargar e instalar controladores de Dell.
Productos afectados
Alienware 27 Gaming Monitor AW2724DMPropiedades del artículo
Número del artículo: 000228484
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 22 abr 2025
Versión: 4
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