Data Domain: Solución de problemas de alertas de fuentes de alimentación

Resumen: En este artículo, se describe cómo identificar y resolver alertas de fuente de alimentación (PSU) en sistemas Data Domain. Se explican los indicadores de estado de la PSU, los métodos de verificación mediante la CLI y la interfaz de usuario, y los pasos recomendados para la solución de problemas. ...

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Instrucciones

Síntomas

  • Alerta de PSU informada en PowerProtect DD System Manager (UI) o CLI, por ejemplo
    • ENVIRONMENT-00003
    • ENVIRONMENT-00065
  • El estado del sistema muestra Degraded
  • Autosupport Los registros indican problemas de PSU
  • El estado de la PSU aparece como Sin alimentación, Ausente, Fallido, Defectuoso o No disponible
  • Informes de PSU AC is pass, DC is fail
  • Informes de PSU AC is fail, DC is fail

Causa

Una o más de las siguientes condiciones pueden activar las alertas de la PSU:

Status Descripción
OK La fuente de alimentación tiene alimentación de CA y funciona correctamente.
Degradado

Una de las fuentes de alimentación no tiene salida.

Razones posibles:

  • Cable de alimentación de CA suelto
  • Falla de la fuente de alimentación

Autosupport informa un estado Degradado si una PSU está sin alimentación o ausente. El sistema está en un estado degradado debido a que se perdió la redundancia de la fuente de alimentación.
Sin alimentación

La fuente de alimentación perdió la alimentación de CA.

Razones posibles:

  • La PSU está conectada a un circuito de alimentación defectuoso.
  • Hay un cable de alimentación suelto o desenchufado.
  • En algunas circunstancias, la PSU falló.
Ausente

La PSU no está físicamente presente o no está disponible en la ranura.

Razones posibles:

  • La PSU no se reconoce en la ranura.
  • La fuente de alimentación puede estar en buen estado o defectuosa e informar un estado Ausente.
Fallido La fuente de alimentación no está bien.
Defectuoso La fuente de alimentación no está bien.
No disponible Esto puede ser un problema con el estado de informe de la PSU. Reinicie Data Domain. Si el problema persiste, comuníquese con el soporte de Dell.
La CA es aprobada y la CC es fallida. El módulo de fuente de alimentación falló y se debe reemplazar.
La CA falla, la CC falla. La fuente de alimentación de entrada no está disponible. (Compruebe la PDU o la fuente de alimentación).

Solución

Paso 1: Verifique el estado de la PSU.

Uso de la CLI

  1. Conéctese al sistema Data Domain mediante SSH, Telnet o la consola serial.
  2. Ejecute los siguientes comandos:
# alerts show current  
# enclosure show all

Uso de la interfaz de usuario web

  1. Abra un navegador e ingrese el nombre de host o la dirección IP del sistema.
  2. Inicie sesión en PowerProtect DD System Manager.
  3. Vaya a:
    • Alertas de > estado > Alertas actuales
    • Hardware > Chasis para obtener información detallada sobre el estado de la PSU
Interfaz de Data Domain System Manager
  • Para obtener más confirmación, dentro de la interfaz de usuario, haga clic en Hardware>Chassis
Interfaz de Data Domain System Manager 
Interfaz de Data Domain System Manager 


Paso 2: Solucione problemas de alerta de PSU.

  • Asegúrese de que todos los cables de alimentación estén bien conectados en ambos extremos.
  • Verifique que la fuente de alimentación (UPS, PDU, etc.) sea estable y tenga capacidad suficiente.
  • Compruebe si las actividades de mantenimiento recientes pueden haber activado la alerta.
  • Si la alerta persiste, comuníquese con el soporte de Dell.

Información adicional

Data Domain: "AC LOST" informado en DD6400, DD6900, DD9400 y DD9900

Productos afectados

Data Domain

Productos

Data Domain, Data Domain Deduplication Storage Systems
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000010794
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 13 mar 2026
Versión:  15
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