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Número del artículo: 000136175

Come risolvere le comunicazioni della cartuccia di toner o l'errore di rilevamento sulle stampanti laser Dell

Resumen: Questo articolo fornisce informazioni sull'errore di toner errore di comunicazione CRUM toner 093-940/941/942/943 e su come risolverlo.

Es posible que este artículo se traduzca automáticamente. Si tiene comentarios sobre su calidad, háganoslo saber mediante el formulario en la parte inferior de esta página.

Contenido del artículo

Síntomas

Sommario

 

Descrizione errore

Uno dei seguenti errori viene visualizzato sullo schermo della stampante. Questo errore può essere causato da una cartuccia di toner o una stampante difettosa e quando si utilizzano cartucce di toner non Dell.

Codice Descrizione del codice
093-940 / 093-941 / 093-942 / 093-943  Comma cartuccia toner guasto:
093-940: CRUM di toner (Y) viene rilevato un errore di comunicazione.
093-941: Errore di comunicazione CRUM di toner (M) rilevato.
093-942: L'errore di comunicazione CRUM di toner (C) viene rilevato.
093-943: L'errore di comunicazione CRUM di toner (K) viene rilevato.
093-970 / 093-971 / 093-972 / 093-973  Causa di separazione della cartuccia di toner:
093-970 La cartuccia di toner (Y) non è installata nella stampante.
093-971 La cartuccia di toner (M) non è installata nella stampante.
093-972 La cartuccia di toner (C) non è installata nella stampante.
093-973 La cartuccia di toner (K) non è installata nella stampante.

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Soluzione

Per i codici di errore di cui sopra, procedere con i seguenti passaggi di risoluzione dei problemi:

  1. Individuare i connettori della cartuccia di toner
    SLN301369_en_US__1connector-loc-c1765DNF
    immagine 1: Posizione dei connettori della cartuccia
  2. Controllare l'installazione della cartuccia di TONEr e verificare il comportamento dei connettori:
    SLN301369_en_US__2toner_error_093_bild1 SLN301369_en_US__3toner_error_093_bild2
    (Immagine 2). Connettore normale (Immagine 3). Connettore danneggiato
     
    Un connettore toner danneggiato non è coperto da garanzia standard e pertanto non può essere riparato in garanzia.

     
  3. Riposizionare la cartuccia di TONEr e assicurarsi che sia installata correttamente.
  4. Se, dopo la fase precedente, l'errore è ancora presente, sostituire la cartuccia di TONEr.
    Utilizzare solo Dell toner di marca. Se si utilizza il toner di terze parti, Dell non è in grado di garantire il corretto funzionamento della stampante Dell.
  5. Se, dopo un ciclo di spegnimento/accensione, il codice di errore è ancora presente, contattare il dell supporto tecnico.

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Causa

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Resolución

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Propiedades del artículo

Producto comprometido

Legacy Printers

Fecha de la última publicación

01 mar 2021

Versión

4

Tipo de artículo

Solution

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