Dell レーザープリンタのトナーカートリッジの通信または検出エラーを解決する方法

目次

• エラーの説明
• 対処方法

エラーの説明

プリンタディスプレイに、次のいずれかのエラーが表示されます。このエラーの原因としては、トナーカートリッジまたはプリンタが故障している、または Dell トナーカートリッジを使用していないことが考えられます。

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対処方法

上記のエラーコードについては、次のトラブルシューティング手順に進みます。

1. 次の図1のトナーカートリッジコネクタの位置を確認し
   
   ます。カートリッジコネクタの位置
2. トナーカートリッジの取り付けを確認し、コネクタの動作を確認します。

   画像2正常コネクタ	画像3コネクタの破損

    
   破損したトナーコネクタは標準保証の対象ではないため、保証期間内に修復することはできません。
   
    
3. トナーカートリッジを装着しなおし、正しく取り付けられていることを確認します。
4. 上記の手順を実行してもエラーが表示される場合は、トナーカートリッジを交換してください。
   Dell ブランドのトナーのみを使用してください。サードパーティ製のトナーを使用している場合、Dell が Dell プリンタの適切な機能を保証することはできません。
5. 電源オフ/電源オンサイクルの後にエラーコードが表示された場合は、 Dell テクニカルサポートにお問い合わせください。

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