Número del artículo: 000191990

Як вирішити, що внутрішній мікрофон не може бути вибраний або відсутній у диспетчері пристроїв

Resumen: Внутрішній мікрофон відсутній у диспетчері пристроїв або його не можна вибрати в диспетчері пристроїв.

Es posible que este artículo se traduzca automáticamente. Si tiene comentarios sobre su calidad, háganoslo saber mediante el formulario en la parte inferior de esta página.

Contenido del artículo

Instrucciones

Запустіть комп'ютер. Переконайтеся, що він НЕ підключений до Інтернету, і увійдіть як ADMIN.
Перейдіть до диспетчера пристроїв (Малюнок 1 [лише англійською мовою]) і перевірте наступне. Перевірте, чи встановлено аудіоконтролер Intel Smart Sound Technology (Intel®® SST) і чи немає жовтого чубчика (як показано на зображенні нижче). Перевірте, чи встановлено OED Intel Smart Sound Technology (Intel®® SST) і чи немає жовтого чубчика. (Як видно на зображенні нижче) Якщо є жовтий чубчик, видаліть ОБИДВА ці пристрої, а якщо вас попросять видалити програмне забезпечення, зробіть це також.

Рисунок 1 Диспетчер пристроїв
Якщо ці два (x2) пристрої вище були видалені, перезавантажте комп'ютер і увійдіть як адміністратор.
Підключіться до Інтернету та перевірте, чи виконано ВСІ оновлення Microsoft (Малюнок 2 [лише англійською мовою]).

Рисунок 2 Перевірте оновлення
Натисніть кнопку Перевірити наявність оновлень і, якщо доступно, перевірте наявність оновлень від корпорації Майкрософт в Інтернеті (Малюнок 3 [лише англійською мовою]).

Малюнок 3: Windows Update
Нехай він перевірить і встановить всі оновлення.
Після того, як всі оновлення будуть зроблені, перезавантажте комп'ютер.
Увійдіть як адміністратор і знову перевірте диспетчер пристроїв для пристроїв Intel Smart Sound Technology (Intel®® SST) ( Малюнок 4 [лише англійською мовою]).

Рисунок 4 Інтелектуальна звукова технологія Intel
Якщо всі ці два (x2) пристрої (Малюнок 1 лише англійською мовою]) здаються нормальними, перевірте аудіовходи та виходи в диспетчері пристроїв (Малюнок 5 [лише англійською мовою]).

Рисунок 5 Аудіо входи та виходи
Потім перевіртезвуковий, відео- та ігровий контролер у диспетчері пристроїв (Малюнок 6 [лише англійською мовою]).

Рисунок 6 Аудіо-, відео- та ігрові контролери
Після цього перейдіть до служби підтримки Dell. У полі пошуку введіть номер ServTag комп'ютера та натисніть кнопку пошуку (Рисунок 7 [лише англійською мовою]).

Малюнок 7 Підтримка Dell
Після цього з'являться подробиці про комп'ютери. Перейдіть на вкладку « Драйвери та завантаження» та натисніть «Знайти драйвери» ( Малюнок 8 [лише англійською мовою]).

Малюнок 8 Драйвери та завантаження
На екрані завантаження вручну виберіть АУДІО на вкладці категорії. Завантажтевсі драйвери AUDIO і після завершення встановіть їх (Малюнок 9 [лише англійською мовою]).

Малюнок 9 Екран завантаження вручну
Коли ці драйвери будуть встановлені, перезавантажте комп'ютер.
Увійдіть за допомогою ADMIN і перевірте, чи працює MIC . У звуковій системі Windows пристрій введення має відображатися як Microphone Array (Малюнок 10 [лише англійською мовою]).

Рисунок 10 Масив мікрофонів
Тепер ви можете відкрити запис голосу Windows , щоб перевірити мікрофон.