AppSync: Příkaz AppSync CLI občas selže

Resumen: AppSync: Příkaz AppSync CLI občas selže

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Síntomas

K tomuto problému dochází, když dojde k několika pokusům o současné přihlášení pomocí rozhraní příkazového řádku AppSync. Tento problém je velmi občasný.
 

Uživatel spouští rozhraní AppSync CLI ke spuštění servisního plánu, vypsání všech kopií a připojení nebo odpojení kopie, ale občas dojde k selhání.

Spuštění servisního plánu selže s chybou:
C:\EMC\AppSync\appsync-cli\appsync-cli.bat -login server=xxxxxx port=8445 user=heslo správce=xxxxxxxx

INFO: AppSync byl úspěšně ověřen!

C:\EMC\AppSync\appsync-cli\appsync-cli.bat -runSP app=systém souborů service_plan=xxxxxxx

CHYBA: Spuštění procesoru SP se nezdařilo!

Seznam všech kopií vytvořených pro servisní plán nebo objekt aplikace selhal se zprávou:
C:\EMC\AppSync\appsync-cli\appsync-cli.bat -login server=xxxxxx port=8445 user=heslo správce=xxxxxxxx

INFO: AppSync byl úspěšně ověřen!

C:\EMC\AppSync\appsync-cli\appsync-cli.bat -listCopies app=systém souborů service_plan=xxxxxx věk=vše

CHYBA: Nelze najít kopie!


Nástroj AppSync cas.log umístěný ve složce C:\EMC\AppSync\apache-tomcat\bin zobrazuje následující:
 
2017-01-05 10:20:18,330 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CASAuthenticationAdapter] - CASAuthenticationAdapteror konstruktor
2017-01-05 10:20:18,330 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CASAuthenticationHandler] - CASAuthenticationManager::authenticateUsernamePasswordInternal username = admin
2017-01-05 10:20:18,330 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CASAuthenticationAdapter] - CASAuthenticationAdapter::authenticate
2017-01-05 10:20:18,330 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CASAuthenticationAdaptor] - CASAuthenticationAdaptor::authenticate Pomocí CST...
2017-01-05 10:20:18,330 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Kontrola autority LDAP: PSO-AD-Authority
2017-01-05 10:20:18,345 INFO [com.emc.archway.cas.auth.ArchwayAuthCredentialProvider] - obtainCredentials: authority = PSO-AD-Authority
2017-01-05 10:20:18,345 INFO [com.emc.archway.cas.auth.ArchwayAuthCredentialProvider] - nalezena autorita výběru = PSO-AD-Authority (PSO-AD-Authority)
2017-01-05 10:20:18,345 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Selhání ověřování CST com.emcsp.error.SystemException: Chyba při dešifrování dat
2017-01-05 10:20:18,345 INFO [com.emc.archway.cas.auth.ArchwayAuthentication] – Přihlášení k operačnímu systému zakázáno
2017-01-05 10:20:18,345 INFO [com.emc.archway.cas.auth.ArchwayAuthCredentialProvider] - obtainCredentials: authority = LocalDirectoryTest
2017-01-05 10:20:18,345 INFO [com.emc.archway.cas.auth.ArchwayAuthCredentialProvider] – nalezená autorita volby = LocalDirectoryTest
2017-01-05 10:20:18,345 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CASAuthenticationAdapter] - CASAuthenticationAdapter – konstruktor
2017-01-05 10:20:18,345 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CASAuthenticationHandler] - CASAuthenticationManager::authenticateUsernamePasswordInternal username = admin
2017-01-05 10:20:18,345 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CASAuthenticationAdapter] - CASAuthenticationAdaptor::authenticate
2017-01-05 10:20:18,345 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CASAuthenticationAdapter] - CASAuthenticationAdaptor::authenticate Pomocí CST...
2017-01-05 10:20:18,345 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Kontrola autority LDAP: PSO-AD-Authority
2017-01-05 10:20:18,361 INFO [com.emc.archway.cas.auth.ArchwayAuthCredentialProvider] - obtainCredentials: authority = PSO-AD-Authority
2017-01-05 10:20:18,361 INFO [com.emc.archway.cas.auth.ArchwayAuthCredentialProvider] - nalezena volba autorita = PSO-AD-Authority (PSO-AD-Authority)
2017-01-05 10:20:18,361 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Selhání ověřování CST com.emcsp.error.SystemException: Chyba při dešifrování dat
2017-01-05 10:20:18,361 INFO [com.emc.archway.cas.auth.ArchwayAuthentication] – Přihlášení k operačnímu systému zakázáno
2017-01-05 10:20:18,361 INFO [com.emc.archway.cas.auth.ArchwayAuthCredentialProvider] - obtainCredentials: authority = LocalDirectoryTest
2017-01-05 10:20:18,361 INFO [com.emc.archway.cas.auth.ArchwayAuthCredentialProvider] – nalezená autorita volby = LocalDirectoryTest
2017-01-05 10:20:18,361 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Ověření proběhlo úspěšně...
2017-01-05 10:20:18,361 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Ukládání rolí v lockboxu ... 
2017-01-05 10:20:18,361 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Ukládání userRole1 = DataAdministrator
2017-01-05 10:20:18,361 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Ukládání userRole2 = ResourceAdmin
2017-01-05 10:20:18,377 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Ukládání userRole3 = SecurityAdmin
2017-01-05 10:20:18,377 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Ukládání userRole4 = ServicePlanAdministrator
2017-01-05 10:20:18,377 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Ověření proběhlo úspěšně...
2017-01-05 10:20:18,377 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Ukládání rolí v lockboxu ... 
2017-01-05 10:20:18,377 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Celkový počet rolí = 4
2017-01-05 10:20:18,377 INFO [com.emc.archway.cas.auth.ArchwayAuthentication] - Ověření bylo úspěšné - token
2017-01-05 10:20:18,377 INFO [com.emc.archway.cas.attributes.rolePersonAttributeDao] - getPerson volal pro správce
2017-01-05 10:20:18,377 INFO [com.emc.archway.cas.attributes.rolePersonAttributeDao] - načteno cstIF ....
com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface@16ea70b 2017-01-05 10:20:18,377 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Přístupové role v lockboxu ... 
2017-01-05 10:20:18,377 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Přístupové role v lockboxu ... 
2017-01-05 10:20:18,377 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - CSTInterface authenticat - ukládání rolí - výjimka Položka bezpečnostního modulu již existuje
2017-01-05 10:20:18,377 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Celkový počet nalezených rolí = 4
2017-01-05 10:20:18,377 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - CSTInterface authenticat - ukládání rolí - výjimka Položka bezpečnostního modulu již existuje
2017-01-05 10:20:18,392 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Přístup k roli DataAdministrator
2017-01-05 10:20:18,392 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - CSTInterface authenticat - ukládání rolí - výjimka Položka bezpečnostního modulu již existuje
. 2017-01-05 10:20:18,392 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] – Přístup k roli ResourceAdmin
2017-01-05 10:20:18,392 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - CSTInterface authenticat - ukládání rolí - výjimka Položka bezpečnostního modulu již existuje
. 2017-01-05 10:20:18,392 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Přístup k roli SecurityAdmin
2017-01-05 10:20:18,392 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Celkový počet rolí = 4
2017-01-05 10:20:18,392 INFO [com.emc.archway.cas.auth.ArchwayAuthentication] – Ověření bylo úspěšné – token
2017-01-05 10:20:18,392 INFO [com.emc.archway.cas.attributes.rolePersonAttributeDao] - getPerson volal pro správce
2017-01-05 10:20:18,392 INFO [com.emc.archway.cas.attributes.rolePersonAttributeDao] - načteno cstIF ....
com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface@16ea70b 2017-01-05 10:20:18,392 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Přístupové role v lockboxu ... 
2017-01-05 10:20:18,392 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Přístupové role v lockboxu ... 
2017-01-05 10:20:18,392 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Celkový počet nalezených rolí = 4
2017-01-05 10:20:18,408 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Přístup k roli ServicePlanAdministrator 2017-01-05 10:20:18,408 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Výjimka
přístupu k roli 2017-01-05 10:20:18,408 ERROR [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] – Název položky neexistuje v bezpečnostním modulu
com.emc.csp.error.ObjectNotFoundException
: Název položky neexistuje v bezpečnostním modulu
na adrese com.emc.cst.cstBridge.cstBridgeJNI.LockboxService_retrieveItemAsText(nativní metoda)
v com.emc.cst.cstBridge.LockboxService.retrieveItemAsText(LockboxService.java:153)
v com.emcsp.services.lockbox.LockboxService.retrieveItemAsText(LockboxService.java:509)

Causa

Server AppSync je navržený tak, aby shromažďoval seznam rolí přiřazených uživateli po ověření.

Server AppSync shromáždí informace o roli po ověření a zapíše je do bezpečnostního modulu (podobá se souboru), aby je později načetl.
Jakmile server AppSync načte uložené informace, odstraní se. Pokud by se však pokusili o více přihlášení současně, jedna relace by informace odstranila dříve, než by je načetla jiná relace. 

Jednoduše řečeno, jedná se o problém souběžnosti kvůli více přihlášením (více než jednomu) současně

Resolución

Řešení:
Řešení tohoto problému existuje, ale vyžaduje pomoc zákaznické podpory společnosti EMC.

Obraťte se na zákaznickou podporu společnosti EMC a opravu hotfix naleznete v tomto článku

Productos afectados

AppSync

Productos

AppSync
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000059230
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 10 sept 2025
Versión:  4
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.