AppSync: AppSync CLI-opdracht mislukt af en toe

Resumen: AppSync: AppSync CLI-opdracht mislukt af en toe

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Síntomas

Dit probleem doet zich voor wanneer meerdere AppSync CLI-aanmeldingen tegelijkertijd worden geprobeerd. Het probleem is zeer intermitterend.
 

De gebruiker voert AppSync CLI uit om een serviceplan uit te voeren, alle kopieën weer te geven en een kopie te koppelen/ontkoppelen, maar dit mislukt af en toe.

Het uitvoeren van een serviceplan mislukt met:
C:\EMC\AppSync\appsync-cli\appsync-cli.bat -login server=xxxxxx port=8445 user=admin password=xxxxxxxx

INFO: AppSync is geverifieerd!

C:\EMC\AppSync\appsync-cli\appsync-cli.bat -runSP app=filesystem service_plan=xxxxxxx

ERROR: Kan SP niet uitvoeren!

Maak een lijst van alle kopieën die zijn gemaakt voor een serviceplan of applicatieobject mislukt met:
C:\EMC\AppSync\appsync-cli\appsync-cli.bat -login server=xxxxxx port=8445 user=admin password=xxxxxxxx

INFO: AppSync is geverifieerd!

C:\EMC\AppSync\appsync-cli\appsync-cli.bat -listCopies app=filesystem service_plan=xxxxxx age=all

ERROR: Kon geen exemplaren vinden!


De AppSync-cas.log in C:\EMC\AppSync\apache-tomcat\bin toont het volgende:
 
2017-01-05 10:20:18,330 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CASAuthenticationAdaptor] - CASAuthenticationAdaptor constructor
2017-01-05 10:20:18,330 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CASAuthenticationHandler] - CASAuthenticationManager::authenticateUsernamePasswordInternal username = admin
2017-01-05 10:20:18,330 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CASAuthenticationAdaptor] - CASAuthenticationAdaptor::authenticate
2017-01-05 10:20:18,330 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CASAuthenticationAdaptor] - CASAuthenticationAdaptor::authenticate Using CST...
2017-01-05 10:20:18,330 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Checking for LDAP authority: PSO-AD-Authority
2017-01-05 10:20:18,345 INFO [com.emc.archway.cas.auth.ArchwayAuthCredentialProvider] - verkrijgenCredentials: autoriteit = PSO-AD-Autoriteit
2017-01-05 10:20:18,345 INFO [com.emc.archway.cas.auth.ArchwayAuthCredentialProvider] - found choice authority = PSO-AD-Authority (PSO-AD-Authority)
2017-01-05 10:20:18,345 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - CST authentication failure com.emc.csp.error.SystemException: Error decrypting data
2017-01-05 10:20:18,345 INFO [com.emc.archway.cas.auth.ArchwayAuthentication] - OS Login disabled
2017-01-05 10:20:18,345 INFO [com.emc.archway.cas.auth.ArchwayAuthCredentialProvider] - verkrijgenCredentials: autoriteit = LocalDirectoryTest
2017-01-05 10:20:18,345 INFO [com.emc.archway.cas.auth.ArchwayAuthCredentialProvider] - found choice authority = LocalDirectoryTest
2017-01-05 10:20:18,345 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CASAuthenticationAdaptor] - CASAuthenticationAdaptor constructor
2017-01-05 10:20:18,345 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CASAuthenticationHandler] - CASAuthenticationManager::authenticateUsernamePasswordInternal username = admin
2017-01-05 10:20:18,345 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CASAuthenticationAdaptor] - CASAuthenticationAdaptor::authenticate
2017-01-05 10:20:18,345 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CASAuthenticationAdaptor] - CASAuthenticationAdaptor::authenticate Using CST...
2017-01-05 10:20:18,345 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Checking for LDAP authority: PSO-AD-Authority
2017-01-05 10:20:18,361 INFO [com.emc.archway.cas.auth.ArchwayAuthCredentialProvider] - verkrijgenCredentials: autoriteit = PSO-AD-Autoriteit
2017-01-05 10:20:18,361 INFO [com.emc.archway.cas.auth.ArchwayAuthCredentialProvider] - found choice authority = PSO-AD-Authority (PSO-AD-Authority)
2017-01-05 10:20:18,361 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - CST authentication failure com.emc.csp.error.SystemException: Error decrypting data
2017-01-05 10:20:18,361 INFO [com.emc.archway.cas.auth.ArchwayAuthentication] - OS Login disabled
2017-01-05 10:20:18,361 INFO [com.emc.archway.cas.auth.ArchwayAuthCredentialProvider] - verkrijgenCredentials: autoriteit = LocalDirectoryTest
2017-01-05 10:20:18,361 INFO [com.emc.archway.cas.auth.ArchwayAuthCredentialProvider] - found choice authority = LocalDirectoryTest
2017-01-05 10:20:18,361 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Authentication succeeded...
2017-01-05 10:20:18,361 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Opslaan van rollen in lockbox ... 
2017-01-05 10:20:18,361 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Opslaan userRole1 = DataAdministrator
2017-01-05 10:20:18,361 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Opslaan van userRole2 = ResourceAdmin
2017-01-05 10:20:18,377 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Opslaan van userRole3 = SecurityAdmin
2017-01-05 10:20:18,377 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Opslaan van userRole4 = ServicePlanAdministrator
2017-01-05 10:20:18,377 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Authentication succeeded...
2017-01-05 10:20:18,377 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Opslaan van rollen in lockbox ... 
2017-01-05 10:20:18,377 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Total roles = 4
2017-01-05 10:20:18,377 INFO [com.emc.archway.cas.auth.ArchwayAuthentication] - Authentication succeeded - token
2017-01-05 10:20:18,377 INFO [com.emc.archway.cas.attributes.rolePersonAttributeDao] - getPerson called for admin
2017-01-05 10:20:18,377 INFO [com.emc.archway.cas.attributes.rolePersonAttributeDao] - opgehaald cstIF ....
com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface@16ea70b 2017-01-05 10:20:18,377 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Accesing roles in lockbox ... 
2017-01-05 10:20:18,377 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Accesing roles in lockbox ... 
2017-01-05 10:20:18,377 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - CSTInterface authenticat - opslaan van rollen - uitzondering Het Lockbox-item bestaat
al 2017-01-05 10:20:18,377 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Totaal aantal gevonden rollen = 4
2017-01-05 10:20:18,377 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - CSTInterface authenticat - rollen opslaan - uitzondering Het Lockbox-item bestaat
al2017-01-05 10:20:18,392 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Accessed role DataAdministrator
2017-01-05 10:20:18,392 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - CSTInterface authenticat - opslaan van rollen - uitzondering Het Lockbox-item bestaat
al 2017-01-05 10:20:18,392 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Accessed role ResourceAdmin
2017-01-05 10:20:18,392 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - CSTInterface authenticat - opslaan van rollen - uitzondering Het Lockbox-item bestaat
al 2017-01-05 10:20:18,392 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Accessed role SecurityAdmin
2017-01-05 10:20:18,392 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Totaal aantal rollen = 4
2017-01-05 10:20:18,392 INFO [com.emc.archway.cas.auth.ArchwayAuthentication] - Authenticatie geslaagd - token
2017-01-05 10:20:18,392 INFO [com.emc.archway.cas.attributes.rolePersonAttributeDao] - getPerson called for admin
2017-01-05 10:20:18,392 INFO [com.emc.archway.cas.attributes.rolePersonAttributeDao] - opgehaald cstIF ....
com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface@16ea70b 2017-01-05 10:20:18,392 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Accesing roles in lockbox ... 
2017-01-05 10:20:18,392 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Accesing roles in lockbox ... 
2017-01-05 10:20:18,392 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Totaal aantal rollen gevonden = 4
2017-01-05 10:20:18,408 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Accessed role ServicePlanAdministrator 2017-01-05 10:20:18,408 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Accessed role exception
2017-01-05 10:20:18,408 ERROR [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - De itemnaam bestaat niet in de Lockbox
com.emc.csp.error.ObjectNotFoundException
: De itemnaam bestaat niet in de Lockbox
op com.emc.cst.cstBridge.cstBridgeJNI.LockboxService_retrieveItemAsText (native methode)
op com.emc.cst.cstBridge.LockboxService.retrieveItemAsText(LockboxService.java:153)
op com.emc.csp.services.lockbox.LockboxService.retrieveItemAsText(LockboxService.java:509)

Causa

De AppSync-server is ontworpen om de lijst met rollen te verzamelen die aan de gebruiker zijn toegewezen nadat deze is geverifieerd.

De AppSync-server verzamelt de rolinformatie na authenticatie en schrijft deze naar een lockbox (dit is vergelijkbaar met een bestand) om deze later op te halen.
Zodra de AppSync-server de opgeslagen informatie ophaalt, wordt deze verwijderd. Als er echter meerdere logins tegelijk worden geprobeerd, wordt de informatie in één sessie verwijderd voordat deze door een andere sessie wordt opgehaald. 

Simpel gezegd, dit is een gelijktijdigheidsprobleem als gevolg van meerdere aanmeldingen (meer dan één) tegelijkertijd

Resolución

Oplossing:
Er bestaat een oplossing voor dit probleem, maar hiervoor is de hulp van de klantenservice van EMC vereist.

Neem contact op met de klantenservice van EMC en raadpleeg dit artikel voor de hotfix

Productos afectados

AppSync

Productos

AppSync
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000059230
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 10 sept 2025
Versión:  4
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.