AppSync: Команда AppSync CLI періодично не дає результатів

Resumen: AppSync: Команда AppSync CLI періодично не дає результатів

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Síntomas

Ця проблема виникає, коли одночасно намагаються увійти в AppSync CLI. Проблема дуже періодична.
 

Користувач запускає AppSync CLI для запуску сервісного плану, переліку всіх копій і монтування/розмонтування копії, але час від часу це не вдається.

Запуск сервісного плану провалюється:
C:\EMC\AppSync\appsync-cli\appsync-cli.bat -login server=xxxxxx port=8445 user=admin password=xxxxxxxx

ІНФОРМАЦІЯ: Успішно автентифіковано AppSync!

C:\EMC\AppSync\appsync-cli\appsync-cli.bat -runSP app=файлова система service_plan=xxxxxxx

ПОМИЛКА: Не вдалося запустити SP!

Перелічіть усі копії, створені для плану обслуговування або об'єкта застосунку, який не має справи:
C:\EMC\AppSync\appsync-cli\appsync-cli.bat -login server=xxxxxx port=8445 user=admin password=xxxxxxxx

ІНФОРМАЦІЯ: Успішно автентифіковано AppSync!

C:\EMC\AppSync\appsync-cli\appsync-cli.bat -listCopies app=filesystem service_plan=xxxxxx age=all

ERROR: Не вдалося знайти копії!


AppSync cas.log, розташований у C:\EMC\AppSync\apache-tomcat\bin, показує наступне:
 
2017-01-05 10:20:18,330 ІНФО [com.emc.archway.cas.auth.CASAuthenticationAdaptor] - CASAuthenticationAdaptor
конструктор 2017-01-05 10:20:18,330 ІНФО [com.emc.archway.cas.auth.CASAuthenticationHandler] - CASAuthenticationManager::authenticateUsernamePasswordInternal username = admin
2017-01-05 10:20:18,330 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CASAuthenticationAdaptor] - CASAuthenticationAdaptor::authenticate
2017-01-05 10:20:18,330 ІНФО [com.emc.archway.cas.auth.CASAuthenticationAdaptor] - CASAuthenticationAdaptor::authenticate За допомогою CST...
2017-01-05 10:20:18,330 ІНФО [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Перевірка дозволу LDAP: PSO-AD-Authority
2017-01-05 10:20:18,345 INFO [com.emc.archway.cas.auth.ArchwayAuthCredentialProvider] - obtainCredentials: authority = PSO-AD-Authority
2017-01-05 10:20:18,345 INFO [com.emc.archway.cas.auth.ArchwayAuthCredentialProvider] - found choice authority = PSO-AD-Authority (PSO-AD-Authority)
2017-01-05 10:20:18,345 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - помилка автентифікації CST com.emc.csp.error.SystemException: Error decrypting data
2017-01-05 10:20:18,345 INFO [com.emc.archway.cas.auth.ArchwayAuthentication] - Login OS вимкнено
2017-01-05 10:20:18,345 INFO [com.emc.archway.cas.auth.ArchwayAuthCredentialProvider] - obtainCredentials: authority = LocalDirectoryTest
2017-01-05 10:20:18,345 INFO [com.emc.archway.cas.auth.ArchwayAuthCredentialProvider] - found choice authority = LocalDirectoryTest
2017-01-05 10:20:18,345 ІНФО [com.emc.archway.cas.auth.CASAuthenticationAdaptor] - CASAuthenticationAdaptor constructor
2017-01-05 10:20:18,345 ІНФО [com.emc.archway.cas.auth.CASAuthenticationHandler] - CASAuthenticationManager::authenticateUsernamePasswordInternal username = admin
2017-01-05 10:20:18,345 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CASAuthenticationAdaptor] - CASAuthenticationAdaptor::authenticate
2017-01-05 10:20:18,345 ІНФО [com.emc.archway.cas.auth.CASAuthenticationAdaptor] - CASAuthenticationAdaptor::authenticate За допомогою CST...
2017-01-05 10:20:18,345 ІНФО [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Перевірка на наявність дозволу LDAP: PSO-AD-Authority
2017-01-05 10:20:18,361 INFO [com.emc.archway.cas.auth.ArchwayAuthCredentialProvider] - obtainCredentials: authority = PSO-AD-Authority
2017-01-05 10:20:18,361 INFO [com.emc.archway.cas.auth.ArchwayAuthCredentialProvider] - found choice authority = PSO-AD-Authority (PSO-AD-Authority)
2017-01-05 10:20:18,361 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Невдача автентифікації CST com.emc.csp.error.SystemException: Дані
розшифрування помилок 2017-01-05 10:20:18,361 INFO [com.emc.archway.cas.auth.ArchwayAuthentication] - Login OS вимкнено
2017-01-05 10:20:18,361 INFO [com.emc.archway.cas.auth.ArchwayAuthCredentialProvider] - obtainCredentials: authority = LocalDirectoryTest
2017-01-05 10:20:18,361 INFO [com.emc.archway.cas.auth.ArchwayAuthCredentialProvider] - found choice authority = LocalDirectoryTest
2017-01-05 10:20:18,361 ІНФО [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Автентифікація успішна...
2017-01-05 10:20:18,361 ІНФО [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Зберігання ролей у lockbox ... 
2017-01-05 10:20:18,361 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Збереження userRole1 = DataAdministrator
2017-01-05 10:20:18,361 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Збереження userRole2 = ResourceAdmin
2017-01-05 10:20:18,377 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Збереження userRole3 = SecurityAdmin
2017-01-05 10:20:18,377 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Збереження userRole4 = ServicePlanAdministrator
2017-01-05 10:20:18,377 ІНФО [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Автентифікація успішна...
2017-01-05 10:20:18,377 ІНФО [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Зберігання ролей у локбоксі ... 
2017-01-05 10:20:18,377 ІНФО [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Загальна кількість ролей = 4
2017-01-05 10:20:18,377 ІНФО [com.emc.archway.cas.auth.ArchwayAuthentication] - Автентифікація успішна - токен
2017-01-05 10:20:18,377 INFO [com.emc.archway.cas.attributes.rolePersonAttributeDao] - getPerson викликано для адміністратора
2017-01-05 10:20:18,377 INFO [com.emc.archway.cas.attributes.rolePersonAttributeDao] - отримано cstIF .... com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface@16ea70b
2017-01-05 10:20:18,377 ІНФО [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Доступ до ролей у сейфі ... 
2017-01-05 10:20:18,377 ІНФО [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Отримання ролей у lockbox ... 
2017-01-05 10:20:18,377 ІНФО [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - CSTInterface authenticat - збереження ролей - виняток Елемент Lockbox вже існує
2017-01-05 10:20:18,377 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Загальна кількість знайдених ролей = 4
2017-01-05 10:20:18,377 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - CSTInterface authenticat - зберігання ролей - виняток Елемент Lockbox вже існує
2017-01-05 10:20:18,392 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Доступ до role Administrator
2017-01-05 10:20:18,392 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - CSTInterface authenticat - зберігання ролей - виняток Елемент Lockbox вже
існує 2017-01-05 10:20:18,392 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Доступ до ролі ResourceAdmin
2017-01-05 10:20:18,392 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - CSTInterface authenticat - збереження ролей - виняток Елемент Lockbox вже існує
2017-01-05 10:20:18,392 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Доступ до role SecurityAdmin
2017-01-05 10:20:18,392 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Загальна кількість ролей = 4
2017-01-05 10:20:18,392 INFO [com.emc.archway.cas.auth.ArchwayAuthentication] - Автентифікація успішна - token
2017-01-05 10:20:18,392 ІНФО [com.emc.archway.cas.attributes.rolePersonAttributeDao] - getPerson викликано для адміністратора
2017-01-05 10:20:18,392 ІНФО [com.emc.archway.cas.attributes.rolePersonAttributeDao] - отримано cstIF .... com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface@16ea70b
2017-01-05 10:20:18,392 ІНФО [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Доступ до ролей у lockbox ... 
2017-01-05 10:20:18,392 ІНФО [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Доступ до ролей у lockbox ... 
2017-01-05 10:20:18,392 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Загальна кількість знайдених ролей = 4
2017-01-05 10:20:18,408 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Доступ до role ServicePlanAdministrator 2017-01-05 10:20:18,408 INFO [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Доступ до role exception
2017-01-05 10:20:18,408 ERROR [com.emc.archway.cas.auth.CSTInterface] - Ім'я елемента не існує у Lockbox
com.emc.csp.error.ObjectNotFoundException
: Ім'я предмета не існує в Lockbox
за адресою com.emc.cst.cstBridge.cstBridgeJNI.LockboxService_retrieveItemAsText(Native Method)
за адресою com.emc.cst.cstBridge.LockboxService.retrieveItemAsText(LockboxService.java:153)
за адресою com.emc.csp.services.lockbox.LockboxService.retrieveItemAsText(LockboxService.java:509)

Causa

Сервер AppSync призначений для збору списку ролей, призначених користувачу після автентифікації.

Сервер AppSync збирає інформацію про роль після автентифікації і записує її у блок (схожий на файл), щоб отримати пізніше
.Після того, як сервер AppSync отримує збережену інформацію, вона видаляється. Однак, якщо одночасно запускати кілька входів, одна сесія видаляє інформацію до того, як її отримає інша сесія. 

Простіше кажучи, це проблема паралелізму через кілька входів одночасно

Resolución

Обхідний шлях:
Рішення цієї проблеми існує, але воно потребує допомоги служби підтримки клієнтів EMC.

Зверніться до служби підтримки клієнтів EMC і зверніться до цієї статті для хотфіксу

Productos afectados

AppSync

Productos

AppSync
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000059230
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 10 sept 2025
Versión:  4
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.