Error AlertReminder en la actualización a Dell Security Management Server Virtual v9.11

Productos afectados:

• Dell Security Management Server Virtual

Versiones afectadas:

• v9.10.1

La restauración puede fallar con un error "alertReminder" cuando se intenta actualizar de Dell Security Management Server Virtual v9.10.1 a 9.11. Siga las instrucciones incluidas para la corrección y una actualización correcta.

Los ajustes de SMTP existentes anteriormente pueden causar una falla cuando se realiza una actualización a v9.11.

Se debe cambiar la configuración de SMTP en el servidor v9.10.x y se debe crear un respaldo. Realice los siguientes pasos para resolver y realizar una actualización correcta:

1. En el menú principal del servidor v9.10.1, seleccione la pestaña Advanced Configuration .
   
2. Vaya a la sección Ajustes de notificaciones predeterminados.
   
3. Copie o tome una captura de pantalla de todos los ajustes.
4. Borre la configuración de Service alert reminder y seleccione OK para guardar los cambios.
   
5. Cree un respaldo desde el servidor v9.10.1.
   En el mismo menú Advanced Configuration , seleccione Backup & Restore.
   
6. Restaure el respaldo en la computadora con la versión 9.11 mediante el siguiente artículo de la base de conocimientos de Dell:
   Cómo actualizar Dell Security Management Server Virtual
7. Una vez finalizada la actualización, vuelva a ingresar la configuración de recordatorio de alerta de servicio que desee en la pantalla Notificaciones por correo electrónico. Siga los pasos 1 y 2 o vaya a Menú > principalNotificaciones por correo electrónico de configuración > avanzada, vuelva a ingresar la configuración anterior y haga clic en Aceptar para guardar los cambios.