Configuración de monitores inalámbricos Dell, proyección dual y solución de problemas de S2317HWi y U2417HWi
Resumen: Configure y solucione problemas del monitor inalámbrico Dell S2317HWi o U2417HWi. Conecte dispositivos Windows y Android de manera inalámbrica con Miracast y la proyección dual.
Instrucciones
¿Qué es un monitor inalámbrico Dell?
Un monitor inalámbrico Dell le permite mostrar la pantalla de su laptop Windows, teléfono inteligente Android o tableta en el monitor, sin usar ningún cable. Utiliza Miracast y Wi-Fi Direct para crear una conexión inalámbrica directa entre el dispositivo y el monitor.
Una vez conectado, puede enchufar un teclado y un mouse al monitor y utilizarlos para controlar su laptop, teléfono inteligente o tableta desde su escritorio.
También puede conectar dos dispositivos al mismo tiempo mediante una característica llamada proyección dual. Esto muestra una laptop Windows en pantalla completa y un teléfono inteligente o tableta Android como una ventana superpuesta más pequeña, ambos en el mismo monitor.
En este artículo
- Requisitos de hardware y software
- Características del monitor inalámbrico Dell
- Conectarse en Windows 10
- Conectarse en Windows 8.1
- Conectarse en Windows 7
- Conectar un teléfono inteligente o tableta Android
- Proyección dual: conectar un dispositivo Windows y Android al mismo tiempo
- Solución de problemas comunes
- Mensajes de error comunes
- Preguntas frecuentes
Requisitos de hardware y software
Antes de conectarse, asegúrese de que su laptop, teléfono inteligente o tableta cumpla con los requisitos que se indican a continuación. Omitir este paso es una de las razones más comunes de los problemas de conexión.
Requisitos de hardware
| Componente | Requisito |
|---|---|
| Procesador | Intel Core (Haswell) de 4.ª generación o posterior i5 o i7 con módulo Wi-Fi de doble banda (CA). |
| Módulo Wi-Fi | Se recomienda el módulo Wi-Fi basado en Intel. Los módulos Broadcom y Qualcomm/Atheros también son compatibles. |
Requisitos de software
| Componente | Requisito |
|---|---|
| Software del monitor inalámbrico Dell | Descárguelo desde el sitio web de soporte de Dell. Vaya a la página de controladores de Dell S2317HWi o Dell U2417HWi. |
| Controladores | Controladores de video/gráficos y controladores de red actualizados. |
Sistemas operativos soportados
| Sistema operativo | Notas |
|---|---|
| Microsoft Windows 10 | Se recomienda la compilación más reciente. |
| Microsoft Windows 8.1 | Se recomienda la compilación más reciente. |
| Microsoft Windows 7 | Requiere el software del monitor inalámbrico Dell. |
| Google Android 5.0 o versiones posteriores | Debe ser compatible con Miracast. |
Características del monitor inalámbrico Dell
Estas son las características principales de los monitores inalámbricos Dell S2317HWi y Dell U2417HWi:
- Conectar de forma inalámbrica dos dispositivos móviles (una laptop Windows y un teléfono inteligente o tableta Android) en una pantalla grande única.
- Mostrar simultáneamente contenido de dos dispositivos móviles y editar con un solo teclado y mouse.
- Traspasar sus tareas de forma inalámbrica entre los dispositivos móviles y una pantalla de monitor.
- Conectividad inalámbrica mediante IEEE 802.11ac, Bluetooth y Miracast.
- Resolución en alta definición: 1920 x 1080.
- Soporte completo de la pantalla para resoluciones más bajas.
- Carga inalámbrica para dispositivos móviles (solo el Dell S2317HWi soporta la carga inalámbrica Qi y PMA en la base del monitor).
Conectarse a un monitor inalámbrico Dell en Windows 10
Descargue e instale el software
- Verifique que el dispositivo cumpla con los requisitos de hardware.
- Vaya a la página de controladores de Dell S2317HWi o Dell U2417HWi en el sitio web de soporte de Dell.
- Descargue e instale el software del monitor inalámbrico Dell.
Conéctese al monitor
- Presione la tecla del logotipo de Windows y la tecla K en el teclado.
- También puede seleccionar el ícono de notificación en la barra de tareas y, a continuación, seleccionar Conectar en el menú del Centro de actividades.
- Seleccione su monitor inalámbrico Dell de la lista.
- Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla del monitor.
- Presione el botón ubicado debajo de la marca de verificación en el monitor para completar el emparejamiento. (Solo para la primera configuración).
- En la computadora, seleccione Permitir la entrada desde un teclado o mouse conectado a esta pantalla.
Su computadora con Windows 10 ya está conectada al monitor inalámbrico Dell.
¿Desea conectar un dispositivo Android al mismo tiempo? Consulte Conectar un teléfono inteligente o tableta Android.
Más información sobre cómo conectarse a un monitor inalámbrico Dell en Windows 10
Duración 00:45
Cuando esté disponible, se puede elegir la configuración de idioma de los subtítulos mediante el ícono de ajustes o CC en este reproductor de video.
Más información sobre cómo desconectarse de un monitor inalámbrico Dell en Windows 10
Duración 00:40
Cuando esté disponible, se puede elegir la configuración de idioma de los subtítulos mediante el ícono de ajustes o CC en este reproductor de video.
Conectarse a un monitor inalámbrico Dell en Windows 8.1
Descargue e instale el software
- Verifique que el dispositivo cumpla con los requisitos de hardware.
- Vaya a la página de controladores de Dell S2317HWi o Dell U2417HWi en el sitio web de soporte de Dell.
- Descargue e instale el software del monitor inalámbrico Dell.
Conéctese al monitor
- Presione la tecla del logotipo de Windows y la tecla C en el teclado para abrir el menú de Accesos.
- También puede deslizarse desde el borde derecho de la pantalla para abrir el menú Accesos.
- Seleccione Dispositivos y, a continuación, Proyectar.
- Seleccione Agregar una pantalla inalámbrica.
- Seleccione su monitor inalámbrico Dell de la lista.
- Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla del monitor.
- Presione el botón ubicado debajo de la marca de verificación en el menú de visualización en pantalla (OSD) del monitor para completar el emparejamiento. (Solo para la primera configuración).
- En la computadora, seleccione Permitir la entrada desde un teclado o mouse conectado a esta pantalla.
Su computadora con Windows 8.1 ya está conectada al monitor inalámbrico Dell.
¿Desea conectar un dispositivo Android al mismo tiempo? Consulte Conectar un teléfono inteligente o tableta Android.
Más información sobre cómo conectarse a un monitor inalámbrico Dell en Windows 8.1
Duración 00:49
Cuando esté disponible, se puede elegir la configuración de idioma de los subtítulos mediante el ícono de ajustes o CC en este reproductor de video.
Más información sobre cómo desconectarse de un monitor inalámbrico Dell en Windows 8.1
Duración 00:40
Cuando esté disponible, se puede elegir la configuración de idioma de los subtítulos mediante el ícono de ajustes o CC en este reproductor de video.
Conectarse a un monitor inalámbrico Dell en Windows 7
La conexión en Windows 7 requiere el software del monitor inalámbrico Dell. Esta aplicación ayuda a conectar, desconectar y cambiar el modo de proyección.
Descargue e instale el software
- Verifique que el dispositivo cumpla con los requisitos de hardware.
- Vaya a la página de controladores de Dell S2317HWi o Dell U2417HWi en el sitio web de soporte de Dell.
- Descargue e instale el software del monitor inalámbrico Dell.
Conéctese al monitor
- Abra el software Dell Wireless Monitor. La aplicación busca automáticamente los dispositivos disponibles.
- Seleccione Conectar cuando aparezca el nombre del monitor en la lista.
- Ingrese el código de acceso que se muestra en la pantalla del monitor.
- Presione Intro en el teclado para completar el proceso de emparejamiento.
Cambie el modo de proyección
- Abra el software Dell Wireless Monitor.
- Verifique que la computadora esté conectada al monitor.
- Seleccione el modo de proyección que desee (Duplicar, Extender o Solo segunda pantalla).
Desconéctese del monitor.
- Abra el software del monitor inalámbrico Dell y, a continuación, seleccione Desconectar.
Actualice el firmware del monitor
- Si se indica que se debe actualizar el firmware del monitor, seleccione Sí.
¿Desea conectar un dispositivo Android al mismo tiempo? Consulte Conectar un teléfono inteligente o tableta Android.
Conectar un teléfono inteligente o tableta Android
Antes de empezar
- Compruebe que el teléfono inteligente o la tableta Android cumple con los requisitos de hardware.
- Descargue la aplicación del monitor inalámbrico Dell desde Google Play Store si aún no lo ha hecho.
Conéctese al monitor
- Vaya a la bandeja de aplicaciones de su dispositivo Android y abra la aplicación del monitor inalámbrico Dell.
- Toque Cast Settings (Configuración de proyección) en la aplicación del monitor inalámbrico Dell.
- Toque su monitor inalámbrico Dell en la lista.
- Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla del monitor.
- Presione el botón ubicado debajo de la marca de verificación en el menú de visualización en pantalla (OSD) del monitor para completar el emparejamiento. (Solo para la primera configuración).
- Permita la conexión de la entrada de Bluetooth en su dispositivo.
Su dispositivo Android ahora está conectado al monitor inalámbrico Dell.
¿Desea conectar una laptop Windows al mismo tiempo? Consulte Conectarse en Windows 10 o Conectarse en Windows 8.1.
Proyección dual: conectar un dispositivo Windows y Android al mismo tiempo
La proyección dual le permite conectar una laptop Windows y un teléfono inteligente o tableta Android al monitor inalámbrico Dell al mismo tiempo. La laptop Windows se muestra en pantalla completa y el dispositivo Android aparece como una imagen superpuesta (imagen en imagen).
Puede conectar solo un dispositivo Windows y solo un dispositivo Android al mismo tiempo.
Instale el software en ambos dispositivos
- Laptop Windows: Vaya a la página de controladores de Dell S2317HWi o Dell U2417HWi en el sitio web de soporte de Dell.
- Descargue e instale el software del monitor inalámbrico Dell.
- Teléfono inteligente o tableta Android: abra Google Play Store en su dispositivo.
- Descargue e instale la aplicación del monitor inalámbrico Dell.
Conecte ambos dispositivos
- Primero, conecte la laptop Windows al monitor.
- Para Windows 10, siga los pasos que se describen en Conectarse en Windows 10.
- Para Windows 8.1, siga los pasos que se describen en Conectarse en Windows 8.1.
- Conecte el teléfono inteligente o la tableta Android al monitor. Siga los pasos que se describen en Conectar un teléfono inteligente o tableta Android.
Controle la imagen superpuesta de Android
Una vez que ambos dispositivos estén conectados, puede controlar la imagen superpuesta de Android mediante un mouse conectado al monitor:
- Mueva la ventana de superposición. Haga clic con el botón izquierdo y arrastre la parte superior de la superposición.
- Desconecte el dispositivo Android. Haga clic en el ícono X ubicado en la esquina superior derecha de la imagen proyectada.
- Silencie o reactive el sonido. Seleccione el ícono de altavoz ubicado en la esquina superior de la imagen proyectada.
- Cambie el tamaño de la superposición. Seleccione y arrastre la esquina inferior derecha de la imagen proyectada para ampliarla o reducirla.
Solución de problemas comunes
Si tiene problemas con el monitor inalámbrico Dell, busque el problema a continuación y siga los pasos recomendados.
La laptop no se puede conectar al monitor
- Intente conectarse al monitor nuevamente.
- Reinicie la computadora e intente volver a conectarla.
- Abra Panel de control > Dispositivos e impresoras y elimine el monitor inalámbrico de la lista.
- Cambie la selección de banda en el monitor. Intente cambiar entre 2,4 GHz y 5 GHz.
- Restablecer el monitor a la configuración de fábrica. Consulte la Guía del usuario para su monitor.
- Instale las versiones más recientes de los controladores de la tarjeta inalámbrica en la laptop.
Solo para computadoras con Windows 7:
-
Asegúrese de que el dispositivo Android no esté conectado al monitor. Primero se debe conectar la computadora con Windows 7 y, a continuación, el dispositivo Android.
-
Realice el emparejamiento de forma manual. En el software del monitor inalámbrico Dell, haga clic en ¿Dónde está mi monitor? para ver el código de emparejamiento.
Nota: Se debe conectar un teclado y un mouse al monitor para ingresar el código de emparejamiento.
El teclado y el mouse conectados al monitor no funcionan en la laptop
- Compruebe que haya seleccionado Permitir la entrada de un teclado o mouse conectado a esta pantalla en la laptop durante la instalación inicial.
- Desconecte el teclado y el mouse del monitor y vuelva a conectarlos.
- Apague el monitor, espere 30 segundos y vuelva a encenderlo.
- Reinicie la laptop.
- Restablecer el monitor a la configuración de fábrica. Consulte la Guía del usuario para su monitor.
- Pruebe con un teclado y un mouse diferentes para comprobar si el problema es específico de esos dispositivos.
El teclado y el mouse conectados al monitor no funcionan en la tableta o el teléfono inteligente
- Desconecte el teclado y el mouse del monitor y vuelva a conectarlos.
- Apague el monitor, espere 30 segundos y vuelva a encenderlo.
- Reinicie su tableta o teléfono inteligente Android.
- Abra la configuración de Bluetooth en la tableta o el teléfono inteligente y seleccione Olvidar al lado del monitor inalámbrico Dell.
- Vaya a Información de la aplicación de la aplicación del monitor inalámbrico Dell y seleccione Borrar datos.
No hay audio desde el monitor
- Configure el monitor inalámbrico Dell como el dispositivo de reproducción predeterminado en su computadora.
No se puede conectar la tableta ni teléfono inteligente Android al monitor
- En la pantalla de inicio del monitor, seleccione el ícono de engranaje y habilite la Conexión dual. Consulte la guía Cómo utilizar y solucionar problemas para su monitor.
- Desconecte la laptop del monitor (si está conectada) y, a continuación, conecte primero la tableta o el teléfono inteligente Android.
- Verifique que tanto el dispositivo Android como la laptop estén conectados a la misma red Wi-Fi.
- Verifique que tanto el dispositivo Android como el monitor estén utilizando la misma banda (2,4 GHz o 5 GHz).
La calidad de video no es buena
- Verifique que tanto el monitor como la laptop o el dispositivo Android estén configurados para usar la misma banda. Consulte el Manual del usuario de su dispositivo para obtener más información sobre cómo cambiar la banda inalámbrica.
- En la pantalla de inicio del monitor, cambie la selección de banda a 5 GHz. Realice el mismo cambio en su laptop o dispositivo Android.
La calidad de audio no es buena
- Verifique que tanto el monitor como la laptop o el dispositivo Android estén configurados para usar la misma banda. Consulte el Manual del usuario de su dispositivo para obtener más información sobre cómo cambiar la banda inalámbrica.
- En la pantalla de inicio del monitor, cambie la selección de banda a 5 GHz. Realice el mismo cambio en su laptop o dispositivo Android.
No se puede ver el nombre del monitor en el equipo, la tableta o el teléfono inteligente
- Apague el monitor, espere 30 segundos y vuelva a encenderlo.
- Reinicie la laptop, la tableta o el teléfono inteligente Android.
- En la pantalla de inicio del monitor, cambie la selección de banda a Automática.
No se puede conectar al monitor en una red detrás de un firewall (red corporativa)
Si usted tiene derechos de administrador en la computadora con Windows 10 o Windows 8.1, intente realizar los siguientes pasos:
-
Presione la tecla del logotipo de Windows y la tecla X en el teclado.
-
Seleccione el Símbolo del sistema (administrador) en el menú.
-
Escriba el siguiente comando y presione Intro:
netsh advfirewall firewall add rule name="Wireless Display (DELL)" dir=in action=allow program=%%SystemRoot%%\System32\WUDFHost.exe enable=yes profile=any -
Reinicie el equipo.
Contacte a su administrador de TI para revisar las siguientes configuraciones y verifique que no bloqueen Wi-Fi Direct o el puerto virtual Wi-Fi 7236 (que se usa para la proyección de pantalla):
- Configuración de Firewall de Windows
- Ajustes de la aplicación de firewall de otros fabricantes (si corresponde)
- Directiva de grupo local
- Configuración de la aplicación de antivirus
- Configuración de VPN (si aplica)
- Configuración del enrutador de red
Para computadoras con Windows 10 y Windows 8.1, solicite al administrador de red que agregue una regla entrante al firewall de Windows con seguridad avanzada. La regla debe permitir que la pantalla inalámbrica acepte conexiones en cualquier protocolo y en todos los perfiles de red (dominio, privado o público).
Exención de responsabilidad: No intente esto por su cuenta sin consultar a los administradores de red. Asegúrese siempre de que cuenta con la aprobación y orientación previas de los administradores de red antes de intentar esto. Dell no será responsable de ninguna forma por cualquier acción no autorizada, inapropiada o incorrecta de su parte.
Mensajes de error comunes
Si ve un mensaje de error al conectarse al monitor inalámbrico Dell, búsquelo en la siguiente tabla.
| Mensaje de error | Qué significa y cómo solucionarlo |
|---|---|
| Error de conexión: se alcanzó el máximo de dos conexiones. (Error 1) | Solo se puede conectar un dispositivo Windows y un dispositivo Android al mismo tiempo. El software del monitor inalámbrico Dell debe estar instalado en ambos dispositivos. Desconecte un dispositivo y vuelva a intentarlo. |
| Error de conexión: se puede conectar solo un dispositivo Windows a la vez. (Error 2) | Solo se puede conectar un dispositivo Windows y un dispositivo Android al mismo tiempo. Desconecte el otro dispositivo Windows antes de conectar uno nuevo. |
| Error de conexión: no se soporta la conexión de dos dispositivos Windows o dos dispositivos Android simultáneamente. (Error 3) | Solo se puede conectar un dispositivo Windows y un dispositivo Android al mismo tiempo. Asegúrese de conectar uno de cada tipo. |
| Error de conexión: para habilitar la conexión dual de Windows y Android, instale el software del monitor inalámbrico Dell en cada dispositivo. (Error 4) | El software del monitor inalámbrico Dell debe estar instalado en ambos dispositivos. Para habilitar la Conexión dual: 1. Desconecte el monitor. 2. Seleccione el ícono de engranaje ubicado en la pantalla de inicio. 3. Seleccione Avanzado. 4. Active Dual Connection (Conexión dual). |
| Error de conexión: las conexiones de dispositivos múltiples han fallado. Vuelva a intentarlo. (Error 5) | Desconecte la computadora, el teléfono inteligente o la tableta y vuelva a conectarse mediante los pasos de conexión del sistema operativo. Si el problema continúa, restablezca el monitor a los valores predeterminados de fábrica y vuelva a intentarlo. |
| Error de conexión: para habilitar la conexión dual de Windows y Android, habilite la Conexión dual en la configuración avanzada del monitor. (Error 6) | Para habilitar la Conexión dual: 1. Desconecte el monitor. 2. Seleccione el ícono de engranaje ubicado en la pantalla de inicio. 3. Seleccione Avanzado. 4. Active Dual Connection (Conexión dual). |
| Optimización de canal: se cambió el canal Wi-Fi entre el dispositivo Windows y el monitor inalámbrico Dell. | Vuelva a conectar el equipo Windows, el teléfono inteligente o la tableta Android al monitor inalámbrico Dell para optimizar el rendimiento. |
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son los requisitos de hardware recomendados de la computadora para usar el monitor inalámbrico Dell?
Necesita un procesador Intel Core (Haswell) 4.ª generación o posterior i5 o i7 con módulo Wi-Fi de doble banda (CA) Se recomienda un módulo Wi-Fi basado en Intel, pero también se admiten los módulos Broadcom y Qualcomm/Atheros. También necesita el software del monitor inalámbrico Dell y los controladores de red y video/gráficos actualizados. Los sistemas operativos compatibles incluyen Windows 10, Windows 8.1 y Android 5.0 o versiones posteriores con funcionalidad Miracast.
¿Cuál es la resolución máxima compatible con el monitor inalámbrico Dell?
La resolución máxima compatible con los monitores Dell S2317HWi y U2417HWi es de 1920 x 1080 (Full HD).
¿Cuántos dispositivos puedo conectar al monitor inalámbrico Dell al mismo tiempo?
Puede conectar una laptop Windows y una tableta o teléfono inteligente Android al mismo tiempo.
¿Cómo puedo acceder a la pantalla de inicio del monitor para cambiar el nombre del monitor y la banda inalámbrica?
Asegúrese de que el teclado y el mouse estén conectados al puerto USB de recepción del monitor. A continuación, puede acceder a la configuración de la pantalla de inicio desde la pantalla del monitor.
¿Cómo se cambia el nombre del monitor inalámbrico Dell?
- Conecte un teclado y un mouse al puerto USB descendente del monitor.
- Seleccione el ícono de engranaje, ubicado en la esquina superior de la pantalla de inicio.
- Seleccione Cambiar nombre.
- Escriba un nombre de su elección.
- Seleccione OK para guardar los ajustes.
¿Cómo puedo verificar la versión actual del firmware del monitor inalámbrico Dell?
- Conecte un teclado y un mouse al puerto USB descendente del monitor.
- Seleccione el ícono de engranaje, ubicado en la esquina superior de la pantalla de inicio.
- Seleccione Acerca de.
¿Por qué mi iPhone o iPad Apple no puede proyectar la pantalla en el monitor inalámbrico Dell?
Los iPhones y los iPads de Apple no son compatibles con los monitores inalámbricos Dell. Estos monitores utilizan Miracast, que no es compatible con los dispositivos Apple.
¿Por qué mi MacBook Apple no puede proyectar la pantalla en el monitor inalámbrico Dell?
Los MacBooks de Apple no son compatibles con los monitores inalámbricos Dell. Estos monitores utilizan Miracast, que no es compatible con los dispositivos Apple.
¿Qué monitores inalámbricos Dell admiten la carga inalámbrica?
Solo el monitor Dell S2317HWi es compatible con la carga inalámbrica Qi o PMA en la base del monitor.
¿Cómo actualizo el firmware del monitor inalámbrico Dell?
El monitor inalámbrico Dell es compatible con las actualizaciones de firmware inalámbricas (OTA). Para actualizar:
- Instale el software del monitor inalámbrico Dell en su laptop.
- Conecte su laptop a Internet y verifique que puede conectarse a la red.
- Conecte su laptop al monitor inalámbrico Dell.
- Seleccione Sí cuando se le solicite instalar la actualización del firmware.
Mi monitor se apaga antes de que pueda conectar mi laptop o dispositivo Android. ¿Qué se debe hacer?
El monitor inalámbrico Dell entra en modo de espera si no se conecta ningún dispositivo en un plazo de 30 segundos. Vuelva a encender el monitor e intente conectarse de inmediato.
¿Por qué no puedo conectarme al monitor inalámbrico en una red detrás de un firewall?
Es posible que algunas configuraciones de red bloqueen la conexión inalámbrica. Las configuraciones que pueden causar esto incluyen lo siguiente:
- Configuración de Firewall de Windows
- Ajustes de la aplicación de firewall de otros fabricantes (si corresponde)
- Directiva de grupo local
- Configuración de la aplicación de antivirus
- Configuración de VPN (si aplica)
- Configuración del enrutador de red
Contacte a su administrador de TI para revisar estas configuraciones y verificar que no bloqueen Wi-Fi Direct, el puerto virtual Wi-Fi 7236 que se usa para la proyección de pantalla.
Si tiene derechos de administrador en su computadora con Windows 10 o Windows 8.1, siga los pasos que se indican en la sección de solución de problemas del firewall de este artículo.
Exención de responsabilidad: No intente esto por su cuenta sin consultar a los administradores de red. Asegúrese de que cuenta con la aprobación y orientación previas de los administradores de red antes de intentar esto. Dell no será responsable de ninguna forma por cualquier acción no autorizada, inapropiada o incorrecta de su parte.
¿Por qué no puedo conectar mi teléfono inteligente Sony en modo de proyección dual?
Los teléfonos inteligentes de Sony no son compatibles como dispositivo secundario en el modo de transmisión dual. Los monitores inalámbricos Dell no son compatibles con la conexión HDCP (protección de contenido de gran ancho de banda), y los teléfonos inteligentes Sony siempre habilitan HDCP durante la proyección de pantalla.
Puede conectar un teléfono inteligente Sony como un dispositivo único. Para ello, desconecte la computadora del monitor y, a continuación, conecte su teléfono inteligente Sony.
Información adicional
Preguntas frecuentes
Aquí se presentan algunas de las preguntas más frecuentes. Haga clic en las siguientes preguntas para obtener más información.
| Requisitos de hardware |
|
|---|---|
| Requisitos de software |
|
| Sistema operativo |
|
La resolución máxima que se soporta con los monitores Dell S2317Hwi y U2417Hwi es de 1920 x 1080.
En cualquier momento, puede conectar una laptop Microsoft Windows y una tableta o un teléfono inteligente Android.
Asegúrese de que el teclado y el mouse estén conectados al puerto USB de recepción del monitor.
Para cambiar el nombre del monitor inalámbrico Dell, siga estos pasos:
- Asegúrese de que el teclado y el mouse estén conectados al puerto USB de recepción del monitor.
- Haga clic en el icono de engranaje en la esquina superior derecha.
- Haga clic en Cambiar nombre y escriba un nombre de su elección.
- Haga clic en Aceptar para guardar la configuración.
Para verificar el número de la versión del firmware actual del monitor inalámbrico Dell:
- Asegúrese de que el teclado y el mouse estén conectados al puerto USB de recepción del monitor.
- Haga clic en el icono de engranaje en la esquina superior derecha.
- Haga clic en About (Acerca de).
Los iPhones o iPads Apple no son compatibles con los monitores inalámbricos Dell.
Los Macbook Apple no son compatibles con los monitores inalámbricos Dell.
Solo el monitor Dell S2317Hwi soporta la carga inalámbrica Qi o PMA en la base del monitor.
El firmware del monitor inalámbrico Dell se puede actualizar a la versión más nueva con la función de actualización OTA (over-the-air [en el aire]).
Asegúrese de que lo siguiente esté instalado y listo:
- Instale el software del monitor inalámbrico Dell en su laptop.
- Conecte su laptop a Internet y verifique que puede conectarse a la red.
- Conecte su laptop al monitor inalámbrico Dell.
El monitor inalámbrico Dell entra en modo de espera si no se conecta ningún dispositivo dentro de 30 segundos. Encienda el monitor y luego intente conectarse a él nuevamente.
Entre los ajustes que pueden estar causando este problema se encuentran los siguientes:
- Configuración de Firewall de Windows
- Ajustes de la aplicación de firewall de otros fabricantes (si corresponde)
- Directiva de grupo local
- Configuración de aplicación antivirus
- Configuración de VPN (si aplica)
- Configuración del enrutador de red
Contacte a su administrador de TI para revisar estas configuraciones y compruebe que la configuración no bloquee Wi-Fi Direct, el puerto virtual WiFi 7236 que se usa para la proyección de pantalla.
Si el usuario tiene derechos de administrador en la computadora personal con Windows 10 o Windows 8.1, puede intentar realizar los siguientes pasos:
- Presione la tecla del logo de Windows y la tecla X en el teclado.
- Haga clic en la opción Símbolo del sistema (Administrador) en el menú.
- Escriba
netsh advfirewall firewall add rule name="Wireless Display (DELL)" dir=in action=allow program=%%SystemRoot%%\System32\WUDFHost.exe enable=yes profile=anyy presione la tecla Intro. - Reinicie el equipo.
Para PC con Windows 10 y Windows 8.1, solicite al administrador de red que agregue una regla entrante a la seguridad avanzada del firewall de Windows para permitir que la pantalla inalámbrica acepte la conexión en cualquier protocolo y en todos los perfiles de red (de dominio, privado o público).
Los teléfonos inteligentes Sony no son compatibles como dispositivo secundario en el modo de proyección dual. Los monitores inalámbricos Dell no son compatibles con la conexión HDCP (protección de contenido en alta definición), aunque los teléfonos inteligentes Sony siempre permiten HDCP durante la proyección de pantalla.
Sin embargo, puede conectar un teléfono inteligente Sony como una conexión única de dispositivo. Para ello, desconecte la computadora personal del monitor y conecte el teléfono inteligente Sony al monitor.
Para obtener información adicional, consulte los siguientes artículos de la base de conocimientos de Dell: