PowerProtect: El plan de protección de Cloud Snapshot Manager falla para la copia entre cuentas debido a un error de uso compartido de claves

Resumen: Las instantáneas no se crean en la cuenta de Secure DR debido a que no se puede acceder a las claves de cifrado en la cuenta de origen cuando se accede desde esta.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Las instantáneas no se crean en la cuenta de Secure DR.
Se informa el siguiente error para la copia de instantánea entre cuentas:
"Error: No se puede acceder al ID de clave proporcionado"

Causa

No se puede acceder a las claves de cifrado de la cuenta de origen de instantáneas desde la cuenta de Secure DR.

Resolución

Agregue la cuenta de recuperación ante desastres segura a las cuentas que tienen acceso a las claves de cifrado necesarias en la cuenta de origen de instantáneas. 
Para las claves asociadas con las instantáneas que se envían a una cuenta de Secure DR, utilice el botón "Add other AWS accounts" de Customer-Managed Keys en AWS.

Esto significa que la cuenta de Secure DR debe poder acceder a las claves de cifrado almacenadas en la cuenta. 

El usuario o la función de IAM en la cuenta de destino deben ser capaces de realizar DescribeKey,(External Link)  CreateGrant (External Link), y Decrypt (Enlace externo) en la clave asociada con la instantánea original. El usuario o la función también deben ser capaces de ejecutar el CreateGrant (Enlace externo), Encrypt (Enlace externo), Decrypt (Enlace externo), DescribeKey (Enlace externo),GenerateDataKeyWithoutPlaintext (Enlace externo) en la clave asociada con la llamada a CopySnapshot (Enlace externo).
Consulte este artículo para obtener detalles adicionales:
https://aws.amazon.com/blogs/aws/new-cross-account-copying-of-encrypted-ebs-snapshots/(Enlace externo)

Productos afectados

Cloud Backup & Protection, Cloud Snapshot Manager, PowerProtect Cloud Snapshot
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000199039
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 09 oct 2024
Versión:  2
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.