Se abre el mensaje de interfaz de usuario de NMC "Internal Server Error. Consulte el registro de la consola para obtener más detalles".
Resumen: La interfaz de usuario de NMC abre un mensaje que indica "Internal Server Error. Consulte el registro de la consola para obtener más detalles".
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Síntomas
- La interfaz de usuario de NetWorker Management Console (NMC) muestra un mensaje de apertura
"Internal Server Error. Refer to the console log for more details." - El mensaje se abre cuando hace clic en Resources en la pestaña Protection de NMC.
- Las políticas en la pestaña Protection no están visibles en NMC.
- NMC registró una excepción de Java:
java.lang.NullPointerException
at COM.legato.networker.protection.DataProtectionPolicy.convertPeriodActivityType(DataProtectionPolicy.java:1470)
at COM.legato.networker.protection.DataProtectionPolicy.actionSequenceJSONModelToUIView(DataProtectionPolicy.java:1616)
at COM.legato.networker.protection.DataProtectionPolicy.policyJSONModelToUIView(DataProtectionPolicy.java:1438)
at COM.legato.networker.protection.DataProtectionPolicy.<init (DataProtectionPolicy.java:100)
at COM.legato.networker.protection.DataProtectionPolicy.queryPolicies(DataProtectionPolicy.java:455)
at COM.legato.networker.protection.DataProtectionPolicy.updatePolicies(DataProtectionPolicy.java:424)
at COM.legato.networker.protection.DataProtectionPolicy.getDataProtectionPolicies(DataProtectionPolicy.java:203)
at COM.legato.networker.protection.DataProtectionPolicy.getPolicy(DataProtectionPolicy.java:134)
at COM.legato.networker.protection.DataProtectionPolicy.getPolicies(DataProtectionPolicy.java:126)
at COM.legato.networker.protection.ProtectionNWPolicyFolder.getDetailsInstanceObject(ProtectionNWPolicyFolder.java:148)
- Las políticas son visibles en la interfaz de usuario web de NetWorker (NWUI) basada en html.
Causa
Se configuró un programa incorrecto en el recurso NSR Protection Policy. El programa configurado en la política no existe como un recurso de programación de NSR.
Resolución
Edite la política para reflejar el programa correcto. Compare el nombre del programa configurado en la política con los nombres del recurso de programación NSR.
Por ejemplo, suponiendo que el programa de la política es "db_log" mientras que en el programa de NSR se llama al recurso "DB_LOG." En este caso, reemplace el programa de la política por "DB_LOG."
Información adicional
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000215356
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 26 may 2026
Versión: 3
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