印刷スプーラー エラーが発生しています。プリンタに送信された文書は印刷されず、プリンタスプーラーに詰まっています。
対象オペレーティング システム:
- Windows 11
- Windows 10
- Windows 8.1
- Windows 8
- Windows 7
印刷スプーラーに問題があると、印刷と通信の問題が発生する可能性があります。印刷スプーラーを再起動またはクリアすると、これらの問題が解決する場合があります。印刷スプーラーは、Windows PCがプリンターとやり取りし、キュー内の印刷ジョブをオーダーするのに役立ちます。
目次:
- 印刷スプーラーを手動で停止して起動する方法
- スプール フォルダーからファイルを手動で削除する方法
- レジストリーからプリンターを手動で削除する方法
- プリンタのスプーラエラーの解決方法
印刷スプーラーを手動で停止して起動する方法
- [ スタート ] ボタンをクリックして、[ ファイル名を 指定して実行 ]を選択します。コマンド
command
(図1)をクリックし、[ OK ]を クリックしてコマンド プロンプトを表示します(図2)。
図1: 入力 command
[ファイル名を指定して実行]ウィンドウで
図2:コマンドプロンプト
- コマンド プロンプトで、「 」と入力します。
net stop spooler
Enterキーを押して、印刷スプーラーを 停止 します。
- コマンド プロンプトで、「 」と入力します。
net start spooler
Enterキーを押して、印刷スプーラーを 起動 します。
スプール フォルダーからファイルを手動で削除する方法
削除できないジョブが印刷キューに詰まっている場合は、手動で削除する必要があります。
- 印刷スプーラーを停止します。
- 以下に移動します:
C:
ドライブを開きます。
- 参照
WINDOWS
開きます。
- 参照
SYSTEM32
開きます。
- 参照
SPOOL
選択します。
- 参照
PRINTERS
に戻ります。
- このフォルダーにあるすべてのファイルを削除します。たとえば、次のように表示される場合があります。
FP00008
または FP00008.SHD
に戻ります。
- 印刷スプーラーを起動します。
レジストリーからプリンターを手動で削除する方法
コンピュータのレジストリからプリンタを削除することもできます。プリンターを削除または削除できず、印刷スプーラーを再起動しても問題が解決しない場合は、レジストリーからプリンターを手動で削除します。
Warning: レジストリーからファイルを変更または削除すると、Windowsを起動できないなど、オペレーティング システムに問題が発生する可能性があります。慣れている場合を除き、レジストリーを変更しないでください。レジストリーが破損した場合は、Windowsオペレーティング システムを再インストールする必要がある場合があります。
- [ スタート ]ボタンをクリックし、[ ファイル名を指定して実行]をクリックします。コマンド
command
[OK]をクリックしてコマンド プロンプトを表示します。
- コマンド
regedit
「CertUtil -hashfile [FILENAME] SHA256」と入力して、Enterを押します。これにより、レジストリー エディターが表示されます(図3)。
図3:レジストリエディタ
- レジストリー エディターで、[ コンピューター ]を展開 します。
- を展開します。
HKEY_CURRENT_USER
フォルダー(図4)。
図4:HKEY_CURRENT_USERフォルダー
- プリンタ フォルダ を 展開します。
- Connections フォルダーをダブルクリックします(図5)。
図5:[接続]フォルダー
- プリンタキューとプリンタのみを削除します(図6)。他のものは削除しないでください。
図6:プリンター キューとプリンター
プリンタのスプーラエラーの解決方法
Windows 11およびWindows 10
- コマンド
troubleshooting
Windows の検索 ボックスに表示されます。
- [トラブルシューティングの設定]をクリックします(コントロール パネル)
- 「Hardware and Sound(ハードウェアとサウンド)」 の下にある 「Use a printer(プリンタを使用する)」 をクリックします。
- 「Advanced(詳細設定)」をクリックします。
- 管理者として実行 をクリックします。確認を求められたら、認証情報を入力するか、不明な場合はキャンセルします。
- 「次へ」をクリックして、表示されるメッセージに従います。
Windows 8.1またはWindows 8
- Windows キーを押したまま、キーボードの Q キーを押します。
- コマンド
troubleshooting
をクリックします。
- 「トラブルシューティング」をクリックします。
- 「Hardware and Sound(ハードウェアとサウンド)」 の下にある 「Use a printer(プリンタを使用する)」 をクリックします。
- [Advance]をクリックします。
- 管理者として実行 をクリックします。確認を求められたら、認証情報を入力するか、不明な場合はキャンセルします。
- 「次へ」をクリックして、表示されるメッセージに従います。
Windows 7
- 「スタート」をクリックします。
- Windows検索ボックスに「 」と入力します。
troubleshooting
に戻ります。
- [トラブルシューティング]をクリックします([コントロール パネル]のリストの一番上にあります)。
- 「Hardware and Sound(ハードウェアとサウンド)」 の下にある 「Use a printer(プリンタを使用する)」 をクリックします。
- 「Advanced(詳細設定)」をクリックします。
- 管理者として実行 をクリックします。確認を求められたら、認証情報を入力するか、不明な場合はキャンセルします。
- 「次へ」をクリックして、表示されるメッセージに従います。