Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Windowsユーザー向けプリンター スプーラー エラーのトラブルシューティングとソリューション

Resumen: Windowsで印刷スプーラー エラーを解決する方法について説明します。これらのステップバイステップガイドを使用して、印刷スプーラーを停止して起動し、プリンタの問題をトラブルシューティングする方法について説明します。

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

印刷スプーラー エラーが発生しています。プリンタに送信された文書は印刷されず、プリンタスプーラーに詰まっています。

対象オペレーティング システム:

  • Windows 11
  • Windows 10
  • Windows 8.1
  • Windows 8
  • Windows 7

Causa

印刷スプーラーに問題があると、印刷と通信の問題が発生する可能性があります。印刷スプーラーを再起動またはクリアすると、これらの問題が解決する場合があります。印刷スプーラーは、Windows PCがプリンターとやり取りし、キュー内の印刷ジョブをオーダーするのに役立ちます。

Resolución

目次:

  1. 印刷スプーラーを手動で停止して起動する方法
  2. スプール フォルダーからファイルを手動で削除する方法
  3. レジストリーからプリンターを手動で削除する方法
  4. プリンタのスプーラエラーの解決方法

印刷スプーラーを手動で停止して起動する方法

  1. [ スタート ] ボタンをクリックして、[ ファイル名を 指定して実行 ]を選択します。コマンド command (図1)をクリックし、[ OK ]を クリックしてコマンド プロンプトを表示します(図2)。

    実行ウィンドウにコマンドを入力します

    図1: 入力 command [ファイル名を指定して実行]ウィンドウで


    コマンド プロンプト

    図2:コマンドプロンプト

  2. コマンド プロンプトで、「 」と入力します。 net stop spooler Enterキーを押して、印刷スプーラーを 停止 します。
  3. コマンド プロンプトで、「 」と入力します。 net start spooler Enterキーを押して、印刷スプーラーを 起動 します。

スプール フォルダーからファイルを手動で削除する方法

削除できないジョブが印刷キューに詰まっている場合は、手動で削除する必要があります。

  1. 印刷スプーラーを停止します。
注:プリンター スプーラーを停止する方法の詳細については、この文書の「 印刷スプーラーを手動で停止して開始する方法 」 のセクションを参照してください。
  1. 以下に移動します: C: ドライブを開きます。
  2. 参照 WINDOWS 開きます。
  3. 参照 SYSTEM32 開きます。
  4. 参照 SPOOL 選択します。
  5. 参照 PRINTERSに戻ります。
  6. このフォルダーにあるすべてのファイルを削除します。たとえば、次のように表示される場合があります。 FP00008 または FP00008.SHDに戻ります。
  7. 印刷スプーラーを起動します。
注:プリンタスプーラーを起動する方法の詳細については、この文書の「 印刷スプーラーを手動で停止して開始する方法 」の項を参照してください。

レジストリーからプリンターを手動で削除する方法

コンピュータのレジストリからプリンタを削除することもできます。プリンターを削除または削除できず、印刷スプーラーを再起動しても問題が解決しない場合は、レジストリーからプリンターを手動で削除します。

Warning: レジストリーからファイルを変更または削除すると、Windowsを起動できないなど、オペレーティング システムに問題が発生する可能性があります。慣れている場合を除き、レジストリーを変更しないでください。レジストリーが破損した場合は、Windowsオペレーティング システムを再インストールする必要がある場合があります。
  1. [ スタート ]ボタンをクリックし、[ ファイル名を指定して実行]をクリックします。コマンド command [OK]をクリックしてコマンド プロンプトを表示します。
  2. コマンド regedit 「CertUtil -hashfile [FILENAME] SHA256」と入力して、Enterを押します。これにより、レジストリー エディターが表示されます(図3)。

    レジストリエディタ

    図3:レジストリエディタ

  3. レジストリー エディターで、[ コンピューター ]を展開 します
  4. を展開します。 HKEY_CURRENT_USER フォルダー(図4)。

    HKEY_CURRENT_USERフォルダー

    図4:HKEY_CURRENT_USERフォルダー

  5. プリンタ フォルダ 展開します。
  6. Connections フォルダーをダブルクリックします(図5)。

    [接続]フォルダー

    図5:[接続]フォルダー

  7. プリンタキューとプリンタのみを削除します(図6)。他のものは削除しないでください。

    プリンター キューとプリンター

    図6:プリンター キューとプリンター


プリンタのスプーラエラーの解決方法

Windows 11およびWindows 10

  1. コマンド troubleshooting Windows の検索 ボックスに表示されます。
  2. [トラブルシューティングの設定]をクリックします(コントロール パネル)
  3. 「Hardware and Sound(ハードウェアとサウンド)」 の下にある 「Use a printer(プリンタを使用する)」 をクリックします。
  4. 「Advanced(詳細設定)」をクリックします。
  5. 管理者として実行 をクリックします。確認を求められたら、認証情報を入力するか、不明な場合はキャンセルします。
  6. 「次へ」をクリックして、表示されるメッセージに従います。
注:問題が解決しない場合、ご利用のプリンターのドライバーを削除し、最新のドライバーを再インストールする必要があります。デルプリンタの詳細については、デルのナレッジベース文書「 Dellプリンタのアンインストール、プリンタドライバ、ソフトウェア、マニュアル、およびファームウェアのダウンロードとインストール 」を参照してください。Dell以外のブランドのプリンターに関しての詳細は、製造元のWebサイトを参照してください。

Windows 8.1またはWindows 8

  1. Windows キーを押したまま、キーボードの Q キーを押します。
  2. コマンド troubleshooting をクリックします。
  3. 「トラブルシューティング」をクリックします。
  4. 「Hardware and Sound(ハードウェアとサウンド)」 の下にある 「Use a printer(プリンタを使用する)」 をクリックします。
  5. [Advance]をクリックします。
  6. 管理者として実行 をクリックします。確認を求められたら、認証情報を入力するか、不明な場合はキャンセルします。
  7. 「次へ」をクリックして、表示されるメッセージに従います。
注:問題が解決しない場合、ご利用のプリンターのドライバーを削除し、最新のドライバーを再インストールする必要があります。デルプリンタの詳細については、デルのナレッジベース文書「 Dellプリンタのアンインストール、プリンタドライバ、ソフトウェア、マニュアル、およびファームウェアのダウンロードとインストール 」を参照してください。Dell以外のブランドのプリンターに関しての詳細は、製造元のWebサイトを参照してください。

Windows 7

  1. 「スタート」をクリックします。
  2. Windows検索ボックスに「 」と入力します。 troubleshootingに戻ります。
  3. [トラブルシューティング]をクリックします([コントロール パネル]のリストの一番上にあります)。
  4. 「Hardware and Sound(ハードウェアとサウンド)」 の下にある 「Use a printer(プリンタを使用する)」 をクリックします。
  5. 「Advanced(詳細設定)」をクリックします。
  6. 管理者として実行 をクリックします。確認を求められたら、認証情報を入力するか、不明な場合はキャンセルします。
  7. 「次へ」をクリックして、表示されるメッセージに従います。
注:問題が解決しない場合、ご利用のプリンターのドライバーを削除し、最新のドライバーを再インストールする必要があります。デルプリンタの詳細については、デルのナレッジベース文書「 Dellプリンタのアンインストール、プリンタドライバ、ソフトウェア、マニュアル、およびファームウェアのダウンロードとインストール 」を参照してください。Dell以外のブランドのプリンターに関しての詳細は、製造元のWebサイトを参照してください。

Productos afectados

Printers & Accessories
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000125904
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 25 ene 2024
Versión:  7
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.