As ferramentas do SupportAssist OS Recovery não são instaladas usando o SupportAssist
Resumen: Saiba mais informações sobre como instalar com sucesso as ferramentas do SupportAssist OS Recovery depois que elas falharem em ser instaladas em seu computador.
Este artículo se aplica a
Este artículo no se aplica a
Este artículo no está vinculado a ningún producto específico.
No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Síntomas
Falha na instalação do SupportAssist OS Recovery Tools.
Causa
Não aplicável
Resolución
Ferramenta SupportAssist OS Recovery
Ao usar o SupportAssist, as ferramentas do SupportAssist OS Recovery podem não ser instaladas em seu computador.
Nota: Esse problema foi resolvido no SupportAssist versão 3.8 e mais recente. Faça download da versão mais recente do SupportAssist.
As etapas a seguir podem ser usadas como uma solução para esse problema.
- Faça download da versão mais recente do SupportAssist.
- Reinicialize o computador.
- Abra o aplicativo Dell SupportAssist for Home PCs.
- Clique em Iniciar agora na interface do usuário (IU) do SupportAssist.

- O SupportAssist executa seis verificações para otimizar o computador. Quando a execução dessas verificações for concluída, clique em Atualizar no bloco Obter drivers e downloads.

- Escolha Ferramentas do SupportAssist OS Recovery na lista recomendada e clique no botão Instalar.
- Agora, ele é instalado com sucesso.
Se você tiver mais dúvidas sobre este artigo, entre em contato com o suporte técnico da Dell.
Información adicional
Acesse a Documentação do Dell SupportAssist OS Recovery para obter mais informações.
Artigos recomendados
Aqui estão alguns artigos recomendados relacionados a este tópico que podem ser de seu interesse.
- Usando o BIOSConnect para recuperar a partição do SupportAssist OS Recovery
- Restaurar o computador usando o SupportAssist OS Recovery
- Como identificar a versão do Dell SupportAssist OS Recovery
- Dell SupportAssist para PCs e tablets: Perguntas frequentes (FAQ)
- Desinstalação e reinstalação limpas do SupportAssist para PCs e Tablets
Productos afectados
SupportAssist for Home PCs, SupportAssist OS RecoveryPropiedades del artículo
Número del artículo: 000126395
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 30 ene 2025
Versión: 12
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.