Impossible pour Edge Gateway de détecter automatiquement les informations de nom de point d’accès privé

Resumen: Les systèmes Dell Edge Gateway modèles 5000 et 5100 ne sont pas en mesure de détecter automatiquement les détails du réseau APN (nom du point d’accès privé).

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Les systèmes Dell Edge Gateway modèles 5000 et 5100 Edge exécutant Microsoft Windows 10 et équipés de module ou option Verizon WWAN ne parviennent pas à détecter automatiquement les informations de réseau des noms de point d’accès (APN) privés.

Lors de l’utilisation d’un APN unique (comme requis pour les réseaux privés), l’utilisateur doit saisir manuellement l’APN dans le gestionnaire de connexion natif Windows 10.

L’appareil ne se connecte pas automatiquement lors de l’utilisation d’un réseau privé doté d’un APN unique, il s’agit d’une limite de Windows 10.

Causa

Aucune information sur la cause n’est disponible.

Resolución

Il s’agit d’une limitation de Windows 10 et non d’une défaillance du système.

Saisissez manuellement les informations de l’APN unique mobile haut débit dans le gestionnaire de connexion Windows 10.

Productos afectados

Dell Edge Gateway 5000, Dell Edge Gateway 5100, Dell Edge Gateway 5000 OEM Ready, Dell Edge Gateway 5100 OEM Ready
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000129874
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 22 jul 2025
Versión:  5
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.