Los respaldos de Hyper-V de Avamar fallan con el siguiente error: La creación del punto de control para la máquina virtual falló y se omitirá en el respaldo

Los respaldos de Avamar Hyper-V pueden fallar o completarse con excepciones, con el siguiente error:

avhypervvss Error <43426>: La creación del punto de control para la máquina virtual "<VM_NAME_1><VM_GUID_1>" falló y se omitirá en el respaldo. Para obtener más información, consulte 'winclustersvc.log'.
avhypervvss Información <0000>: --------------------Inicie la ---------- de inicio de sesión de [Servicio de plug-in de EMC Avamar para Windows]

La parte correspondiente de winclustersvc.log (con DEPURACIÓN habilitada), que se encuentra en la carpeta C:\Program Files\avs\var\ en el propietario de "EMC Avamar backup cluster client for <Avamar_clustered_client_name>" (se puede determinar desde el administrador de clústeres de conmutación por error). Para habilitar la DEPURACIÓN en winclustersvc, seleccione "Información adicional".

winclustersvc INFO<0000>:  VMGroup 'AvamarBackup_<####>' created'
winclustersvc DEBUG<0000>: <=== CreateNewVMGroup. 
DEPURACIÓN<DE WINCLUSTERSVC 0000>: <=== RctCreateVMGroup. 
winclustersvc INFO<0000>:  Agregando destinos al vmgroup 'AvamarBackup_<####>' y el propietario '####'
winclustersvc DEBUG<0000>: ===> RctAddVMGroupMember.
DEPURACIÓN<DE WINCLUSTERSVC 0000>: ===> AddVMGroupMember.
DEPURACIÓN<DE WINCLUSTERSVC 0000>: Consulta de WMI: "SELECT * FROM Msvm_VirtualSystemCollection WHERE ElementName="AvamarBackup_<####">" winclustersvc
DEBUG<0000>: Consulta de WMI: "SELECT * FROM Msvm_CollectionManagementService"
WINCLUSTERSVC DEBUG<0000>: ===> GetVmObjectbyId
winclustersvc DEBUG<0000>: Consulta de WMI: "SELECT * FROM Msvm_ComputerSystem WHERE Name="<VM_GUID_1"'
winclustersvc INFO<0000>>:  System.Management.ManagementException: La recopilación devolvió vacía
en EMC. BRS. HypervProxy.Common.WmiUtilities.GetVmObjectbyId(String id, String className, ManagementScope scope)
winclustersvc ERROR<0000>: No se pudo encontrar ningún Msvm_ComputerSystem con el GUID "<VM_GUID_1>", la consulta de WMI devolvió el mensaje de error ManagementException! Se devolvió una colección winclustersvc vacía
INFO<0000>:  System.Management.ManagementException: La recopilación devolvió vacía
en EMC. BRS. HypervProxy.Common.WmiUtilities.GetVmObjectbyId(String id, String className, ManagementScope scope)
en EMC. BRS. HypervProxy.HypervAdvanceBackup.RCTAddVMGroupMember(alcance de ManagementScope, string groupName, string vmName)
winclustersvc ERROR<0000>: Excepción en la adición de VM '<VM_GUID_1>' para agrupar 'AvamarBackup_<####>' con el error 'Colección devuelta vacía'.

Para reproducir el problema, en PowerShell (como administrador), ejecute el siguiente comando (sin corchetes angulares):

Get-Wmiobject -Query "SELECT * FROM Msvm_ComputerSystem WHERE Name='VM_GUID_1<>'" -Namespace "root\HypervCluster\v2"

La consulta de "VM_GUID_1" devuelve CERO (resultado vacío).

A modo de comparación, la consulta de otra VM en el clúster - 'VM_GUID_2', que no tiene problemas de punto de control, funciona bien:


PS C:\Users\######> Get-Wmiobject -Query "SELECT * FROM Msvm_ComputerSystem WHERE Name='<VM_GUID_1>'" -Namespace "root\HypervCluster\v2"

snippet:
======

__GENUS : 2
__CLASS : Msvm_ComputerSystem
__SUPERCLASS : CIM_ComputerSystem
__DYNASTY : CIM_ManagedElement
__RELPATH : Msvm_ComputerSystem.CreationClassName="Msvm_ComputerSystem",Name="########"
__PROPERTY_COUNT : 45
__DERIVATION : {CIM_ComputerSystem, CIM_System, CIM_EnabledLogicalElement,
                                           CIM_LogicalElement...}
__SERVIDOR: #######
__NAMESPACE : root\HypervCluster\v2
__PATH : \\#######\root\HypervCluster\v2:Msvm_ComputerSystem.CreationClassName="Ms
vm_ComputerSystem",Name="############"
AvailableRequestedStates :
Caption : Estado de comunicación de la máquina
virtual:
CreationClassName:
Msvm_ComputerSystem Dedicado :
Descripción : Estado detallado de la máquina
virtual de Microsoft:
Nombre del elemento: <VM_NAME>

Falta la información de WMI para la VM en "root\HyperVCluster\v2".

Corrección/solución alternativa:
recomiende al cliente que quite la VM en cuestión del clúster y, a continuación, vuelva a agregarla. 
Se volverá a crear la información de WMI para la VM en "root\HyperVCluster\v2".

Para habilitar la depuración en winclustersvc:
Utilice el Bloc de notas para crear winclustersvc.cmd en la carpeta C:\Program Files\avs\var\ en el nodo de Hyper-V, el propietario de "EMC Avamar backup cluster client for <Avamar_clustered_client_name>" y agréguele --debug. Reinicie "EMC Avamar Plug-in Service for Windows" en el nodo de Hyper-V.  Vuelva a ejecutar el respaldo para reproducir el problema.