Cómo ejecutar los diagnósticos integrados del monitor Dell

Monitores con joystick:

1. Asegúrese de que la pantalla esté limpia. (Que no haya partículas de polvo en la superficie de la pantalla).

2. Presione el joystick para arrancar el iniciador del menú de visualización en pantalla (OSD).

   

   (Figura 1: El joystick está ubicado en la parte posterior del monitor)

3. Mueva el joystick hacia arriba para seleccionar y abrir el Menú principal.

   

   (Figura 2: Flechas de navegación)

4. Mueva el joystick para navegar, seleccione Others y, luego Self-Diagnostic para iniciar la prueba BID.

   

   (Figura 3: Menú en pantalla)

5. Cuando aparezca una pantalla gris fija, inspeccione la pantalla en busca de anomalías.

6. Vuelva a tocar el joystick. El color de la pantalla cambiará a rojo fijo. Cuando aparezca la pantalla en rojo, inspeccione cuidadosamente la pantalla en busca de anomalías.

7. Repita el paso seis para inspeccionar la pantalla en verde fijo, azul fijo, negro fijo, blanco fijo y, luego, texto en pantalla.

8. Toque el joystick para salir de la prueba.

9. Si no detecta ninguna anomalía en la pantalla durante el patrón de BID, significa que el monitor funciona correctamente. Vaya a solucionar los problemas de la tarjeta gráfica y la computadora.

Monitores sin joystick:

1. Asegúrese de que la pantalla esté limpia. (Que no haya partículas de polvo en la superficie de la pantalla).

2. Presione el botón de menú para iniciar el menú de OSD.

   

   (Figura 4: Botones del menú)

3. Utilice los botones del panel frontal para ir a Diagnostics.

   

   (Figura 5: Botones del panel frontal)

4. Seleccione Others y, luego, Self-Diagnostic para iniciar BID.

   

   (Figura 6: Menú en pantalla)

5. Cuando aparezca la pantalla gris fijo, inspeccione la pantalla en busca de anomalías.

6. Presione nuevamente el botón del panel frontal. El color de la pantalla cambiará a rojo fijo. Inspeccione la pantalla para ver si presenta anomalías.

7. Repita el paso seis para inspeccionar la pantalla en verde fijo, azul fijo, negro fijo, blanco fijo y, luego, texto en pantalla.

8. Presione el botón del panel frontal para salir de la prueba.

9. Si no detecta ninguna anomalía en la pantalla durante el patrón de BID, significa que el monitor funciona correctamente. Vaya a solucionar los problemas de la tarjeta gráfica y la computadora.

Monitores Alienware con joystick, sin botones de función:

1. Asegúrese de que la pantalla esté limpia. (Que no haya partículas de polvo en la superficie de la pantalla).

2. Presione el joystick para arrancar el iniciador del menú de visualización en pantalla (OSD).

   

   (Figura 7: El joystick se ubica debajo del monitor)

3. Mueva el joystick hacia arriba para seleccionar y abrir el Menú principal.

   

   (Figura 8: Flechas de navegación)

4. Mueva el joystick para navegar, seleccione Others y, luego Self-Diagnostic para iniciar la prueba BID.

   

   (Figura 9: Menú en pantalla)

5. Cuando aparezca una pantalla gris fija, inspeccione la pantalla en busca de anomalías.

6. Vuelva a tocar el joystick. El color de la pantalla cambiará a rojo fijo. Cuando aparezca la pantalla en rojo, inspeccione cuidadosamente la pantalla en busca de anomalías.

7. Repita el paso seis para inspeccionar la pantalla en verde fijo, azul fijo, negro fijo, blanco fijo y, luego, texto en pantalla.

8. Toque el joystick para salir de la prueba.

9. Si no detecta ninguna anomalía en la pantalla durante el patrón de BID, significa que el monitor funciona correctamente. Vaya a solucionar los problemas de la tarjeta gráfica y la computadora.

Monitores portátiles con ComfortView:

1. Asegúrese de que la pantalla esté limpia. (Que no haya partículas de polvo en la superficie de la pantalla).

2. El botón ComfortView está marcado con el ícono de un ojo. El botón se encuentra en el lado izquierdo de la base de plegado.

   

   (Figura 10: El botón ComfortView está ubicado en la base de plegado del monitor)

3. Mantenga presionado el botón ComfortView durante unos tres segundos para iniciar el patrón de diagnóstico en pantalla.

   

   (Figura 11: Botones en el lado izquierdo de la base)

4. Cuando aparezca una pantalla gris fija, inspeccione la pantalla en busca de anomalías.

5. Utilice el botón de brillo + para cambiar por los patrones de prueba restantes.

6. Repita los pasos cuatro y cinco para inspeccionar la pantalla en rojo fijo, verde fijo, azul fijo, negro fijo, blanco fijo y, luego, texto en pantalla.

7. Utilice el botón de brillo + nuevamente para salir de las pantallas de prueba.

8. Si no detecta ninguna anomalía en la pantalla durante el patrón de BID, significa que el monitor funciona correctamente. Vaya a solucionar los problemas de la tarjeta gráfica y la computadora.

Monitores sin joystick:

1. Asegúrese de que la pantalla esté limpia. (Que no haya partículas de polvo en la superficie de la pantalla).

2. Mantenga presionado el botón a la izquierda del botón de encendido durante cuatro segundos hasta que aparezca un menú.

   

   (Figura 12: Botones del panel frontal)

3. Seleccione la herramienta de diagnóstico para iniciar el patrón de BIST.

   

   (Figura 13: Ícono en pantalla)

4. Cuando aparezca una pantalla gris fija, inspeccione la pantalla en busca de anomalías.

5. Presione el botón uno (1). (El botón más alejado del botón de encendido). El color de la pantalla cambiará a rojo fijo. Cuando aparezca una pantalla en color rojo fijo, inspeccione cuidadosamente la pantalla en busca de anomalías.

   

   (Figura 14: Botones del panel frontal)

6. Repita el paso cinco para inspeccionar la pantalla en verde fijo, azul fijo, negro fijo, blanco fijo y, luego, texto en pantalla.

7. Presione nuevamente el botón uno (1) para salir de la prueba.

8. Si no detecta ninguna anomalía en la pantalla durante el patrón de BIST, significa que el monitor funciona correctamente. Vaya a solucionar los problemas de la tarjeta gráfica y la computadora.

Monitores con joystick: (No para juegos)

1. Asegúrese de que la pantalla esté limpia. (Que no haya partículas de polvo en la superficie de la pantalla).

2. Mueva el joystick hacia arriba, abajo, la izquierda o la derecha y manténgalo presionado durante unos 4 segundos hasta que aparezca un menú.

   

   (Figura 15: Joystick en la parte posterior del monitor)

3. Toque el joystick para resaltar el ícono Diagnostics. Presione el centro del joystick para iniciar el patrón de BIST.

   

   (Figura 16: Flechas de navegación)

4. Cuando aparezca la pantalla gris fijo, inspeccione la pantalla en busca de anomalías.

5. Presione nuevamente el centro del joystick. El color de la pantalla cambiará a rojo fijo. Inspeccione la pantalla para ver si presenta anomalías.

6. Repita el paso cinco para inspeccionar la pantalla en verde fijo, azul fijo, negro fijo, blanco fijo y, luego, texto en pantalla.

7. Presione nuevamente el centro del joystick para salir de la prueba.

8. Si no detecta ninguna anomalía en la pantalla durante el patrón de BIST, significa que el monitor funciona correctamente. Vaya a solucionar los problemas de la tarjeta gráfica y la computadora.

Monitores con joystick y botones de función compatibles con FreeSync: (Serie S, sistemas para juegos y Alienware)

1. Asegúrese de que la pantalla esté limpia. (Que no haya partículas de polvo en la superficie de la pantalla).

2. Mantenga presionado el botón cinco (5) durante cuatro segundos hasta que aparezca un menú.

   

   (Figura 17: Joystick y botones de menú)

3. Toque el joystick (botón 1) para resaltar el ícono Diagnostics. Presione el centro del joystick para iniciar el patrón de BIST. Se muestra una pantalla de color gris fijo.

   

   (Figura 18: Joystick y botones de menú)

4. Cuando aparezca la pantalla gris fijo, inspeccione la pantalla en busca de anomalías.

5. Presione nuevamente el centro del joystick. El color de la pantalla cambiará a rojo fijo. Inspeccione la pantalla para ver si presenta anomalías.

6. Repita el paso cinco para inspeccionar la pantalla en verde fijo, azul fijo, negro fijo y blanco fijo.

7. Presione nuevamente el centro del joystick para salir de la prueba.

8. Si no detecta ninguna anomalía en la pantalla durante el patrón de BIST, significa que el monitor funciona correctamente. Vaya a solucionar los problemas de la tarjeta gráfica y la computadora.

Monitores con joystick y botones de función compatibles con G-sync: (Serie S, sistemas para juegos y Alienware)

1. Asegúrese de que la pantalla esté limpia. (Que no haya partículas de polvo en la superficie de la pantalla).

2. Mantenga presionado el botón tres (3) durante cinco segundos para iniciar el patrón de BIST. Aparecerá una pantalla de color gris fijo después de un segundo.

   

   (Figura 19: Joystick y botones de menú)

3. Cuando aparezca la pantalla gris fijo, inspeccione la pantalla en busca de anomalías.

4. Presione el botón tres (3) nuevamente. El color de la pantalla cambiará a rojo fijo. Inspeccione la pantalla para ver si presenta anomalías.

5. Repita el paso cuatro para inspeccionar la pantalla en verde fijo, azul fijo, negro fijo y blanco fijo.

6. Presione el botón tres (3) para salir de la prueba después de que aparezca la pantalla en color blanco fijo.

7. Si no detecta ninguna anomalía en la pantalla durante el patrón de BIST, significa que el monitor funciona correctamente. Vaya a solucionar los problemas de la tarjeta gráfica y la computadora.

Monitores interactivos grandes:

1. Asegúrese de que la pantalla esté limpia. (Que no haya partículas de polvo en la superficie de la pantalla).

2. Mantenga presionado el botón siete (7) durante cinco segundos en Lock Select Option.

   

   (Figura 20: Botones táctiles de configuración del monitor)

3. Toque el ícono de autoinspección. Aparece una pantalla en color gris fijo.

   

   (Figura 21: Ícono de inspección automática)

4. Cuando aparezca la pantalla gris fijo, inspeccione la pantalla en busca de anomalías.

5. Toque el panel frontal. El color de la pantalla cambiará a rojo fijo. Inspeccione la pantalla para ver si presenta anomalías.

6. Repita el paso cinco para inspeccionar la pantalla en verde fijo, azul fijo, negro fijo, blanco fijo y, luego, texto en pantalla.

7. Presione el panel frontal para salir de la prueba después de que aparezca la pantalla de texto.

8. Si no detecta ninguna anomalía en la pantalla durante el patrón de BIST, significa que el monitor funciona correctamente. Vaya a solucionar los problemas de la tarjeta gráfica y la computadora.

Alienware:

1. Asegúrese de que la pantalla esté limpia. (Que no haya partículas de polvo en la superficie de la pantalla).

2. Desconecte los cables de video de la parte posterior del monitor. El monitor entra en el modo de autoprueba.

3. Mantenga presionado el botón tres (3) durante cinco segundos para iniciar el patrón de BIST.

   

   (Figura 22: Botones del panel frontal)

4. Cuando aparezca la pantalla gris fijo, inspeccione la pantalla en busca de anomalías.

5. Presione el botón tres (3) nuevamente. El color de la pantalla cambiará a rojo fijo. Inspeccione la pantalla para ver si presenta anomalías.

6. Repita el paso cinco para inspeccionar la pantalla en verde fijo, azul fijo, negro fijo, blanco fijo y, luego, texto en pantalla.

7. Presione el botón tres (3) para salir de la prueba.

8. Si no detecta ninguna anomalía en la pantalla durante el patrón de BIST, significa que el monitor funciona correctamente. Vaya a solucionar los problemas de la tarjeta gráfica y la computadora.

Monitores fabricados desde marzo del 2016 hasta el 2019:

1. Asegúrese de que la pantalla esté limpia. (Que no haya partículas de polvo en la superficie de la pantalla).

2. Desconecte los cables de video de la parte posterior del monitor. El monitor entra en el modo de autoprueba.

3. Mantenga presionado el botón uno (1) durante cinco segundos para iniciar el patrón de BIST.

   

   (Figura 23: Botones del panel frontal)

4. Cuando aparezca la pantalla gris, inspeccione la pantalla en busca de anomalías.

5. Presione el botón uno nuevamente. El color de la pantalla cambiará a rojo. Inspeccione la pantalla para ver si presenta anomalías.

6. Repita el paso cinco para inspeccionar la pantalla en color verde, azul, negro, blanco y el texto.

7. Presione el botón uno para salir de la prueba.

8. Si no detecta ninguna anomalía en la pantalla durante el patrón de BIST, significa que el monitor funciona correctamente. Compruebe la tarjeta gráfica y la computadora.

Monitores fabricados antes de marzo del 2016:

1. Asegúrese de que la pantalla esté limpia. (Que no haya partículas de polvo en la superficie de la pantalla).

2. Desconecte los cables de video de la parte posterior del monitor. El monitor entra en el modo de autoprueba.

3. Mantenga presionados el botón uno (1) y el botón cuatro (4) simultáneamente durante dos segundos para iniciar el patrón de BIST.

   

   (Figura 24: Botones del panel frontal)

4. Cuando aparezca una pantalla gris fija, inspeccione la pantalla en busca de anomalías.

5. Presione el botón uno (1). El color de la pantalla cambiará a rojo fijo. Cuando aparezca una pantalla en color rojo fijo, inspeccione cuidadosamente la pantalla en busca de anomalías.

6. Repita el paso cinco para inspeccionar la pantalla en verde fijo, azul fijo, negro fijo, blanco fijo y, luego, texto en pantalla.

7. Presione el botón uno (1) para salir de la prueba.

8. Si no detecta ninguna anomalía en la pantalla durante el patrón de BIST, significa que el monitor funciona correctamente. Vaya a solucionar los problemas de la tarjeta gráfica y la computadora.