PowerProtect Data Manager: Kan Hyper-V VM-asset niet verwijderen uit het beschermingsbeleid

Resumen: Dit artikel beschrijft het probleem bij het verwijderen van Hyper-V virtuele machines (VM) in de PowerProtect Data Manager UI.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Kan geen Hyper-V VM verwijderen uit een beschermingsbeleid in PowerProtect Data Manager. Het volgende bericht wordt weergegeven bij het verwijderen van een Hyper-V VM-asset uit een beschermingsbeleid of van het tabblad Assets. 

Error
404: Missing document ID XXXXXXXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXXXXXXXX
Check to ensure that the resource if exits.

Schermafbeelding van fout voor ontbrekend document

Het logboek voor asset-storage bevat de volgende foutmelding:

Caused by: java.lang.IllegalStateException: Duplicate key d4f8654d-9a75-44a2-b248-04653b1DELL-disk-key-100_differencing.vhd (attempted merging values class FtVirtualMachineDisk {
    com.emc.dpsg.ppdm.assetstoragesvc.model.fieldtype.FtVirtualMachineDisk@eaa3c6a3
    name: d4f8654d-9a75-44a2-b248-04653b1DELL-disk-key-100_differencing.vhd
    externalId: C:\Program Files\Dell\PPDM Hyper-V Agent\tmp\97aa99bc-5b0a-45f5-8c1c-3877bbdb61bb\1767810686/d4f8654d-9a75-44a2-b248-04653b1DELL-disk-key-100_differencing.vhd
    containingFolder: C:\Program Files\Dell\PPDM Hyper-V Agent\tmp\97aa99bc-5b0a-45f5-8c1c-3877bbdb61bb\1767810686
    sizeAllocationType: Differencing
    format: VHD
    usedSize: 7.1716864E7
    totalSize: 1.363673088E11
    excluded: false
    storageSources: null
    type: null
    busType: null
    deviceIndex: null

Causa

Dit is een bekend probleem in PowerProtect Data Manager 19.19.0-15 of hoger. De Hyper-V VM heeft meerdere VHD-bestanden (Virtual Hard Disk) met dezelfde bestandsnaam.

Resolución

Er is een hotfix gemaakt om het probleem op te lossen in PowerProtect Data Manager 20.1.0-17 en 19.22.0-16. Neem indien nodig contact op met Dell Support voor hulp of verdere vragen en om de hotfix aan te vragen.

Información adicional

Impact: Zonder de hotfix worden assets in de PowerProtect Data Manager UI niet opgeschoond bij het verwijderen van VM's van de Hyper-V server of het cluster, wat leidt tot verouderde vermeldingen.

Productos afectados

PowerProtect Data Manager
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000462583
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 27 may 2026
Versión:  1
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.