PowerProtect Data Manager: Det går inte att ta bort den virtuella Hyper-V-datorn från skyddspolicyn

Resumen: I den här artikeln beskrivs problemet med borttagning av virtuella Hyper-V-maskiner (VM) i PowerProtect Data Manager-användargränssnittet.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Det går inte att ta bort en virtuell Hyper-V-dator från en skyddspolicy i PowerProtect Data Manager. Följande meddelande visas när du tar bort en virtuell Hyper-V-tillgång från antingen en skyddsprincip eller från fliken Tillgångar. 

Error
404: Missing document ID XXXXXXXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXXXXXXXX
Check to ensure that the resource if exits.

Skärmbild av fel för saknat dokument

Loggen för tillgångslagring visar följande felmeddelande:

Caused by: java.lang.IllegalStateException: Duplicate key d4f8654d-9a75-44a2-b248-04653b1DELL-disk-key-100_differencing.vhd (attempted merging values class FtVirtualMachineDisk {
    com.emc.dpsg.ppdm.assetstoragesvc.model.fieldtype.FtVirtualMachineDisk@eaa3c6a3
    name: d4f8654d-9a75-44a2-b248-04653b1DELL-disk-key-100_differencing.vhd
    externalId: C:\Program Files\Dell\PPDM Hyper-V Agent\tmp\97aa99bc-5b0a-45f5-8c1c-3877bbdb61bb\1767810686/d4f8654d-9a75-44a2-b248-04653b1DELL-disk-key-100_differencing.vhd
    containingFolder: C:\Program Files\Dell\PPDM Hyper-V Agent\tmp\97aa99bc-5b0a-45f5-8c1c-3877bbdb61bb\1767810686
    sizeAllocationType: Differencing
    format: VHD
    usedSize: 7.1716864E7
    totalSize: 1.363673088E11
    excluded: false
    storageSources: null
    type: null
    busType: null
    deviceIndex: null

Causa

Det här är ett känt problem i PowerProtect Data Manager 19.19.0-15 eller senare. Den virtuella Hyper-V-datorn har flera VHD-filer (Virtual Hard Disk) med samma filnamn.

Resolución

En snabbkorrigering har skapats för att åtgärda problemet i PowerProtect Data Manager 20.1.0-17 och 19.22.0-16. Om det behövs kontaktar du Dells support för att få hjälp eller ytterligare frågor och för att begära snabbkorrigeringen.

Información adicional

Påverkan: Utan snabbkorrigeringen rensar inte borttagning av virtuella datorer från Hyper-V-servern eller Hyper-V-klustret tillgångar i PowerProtect Data Manager-användargränssnittet, vilket leder till inaktuella poster.

Productos afectados

PowerProtect Data Manager
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000462583
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 27 may 2026
Versión:  1
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.