Data Domain Management Center: Cómo recopilar un paquete de soporte

1. Inicie sesión en la GUI de DDMC desde el navegador web
2. Haga clic en el icono de engranaje de configuración en la parte superior derecha de la pantalla (Fig. 1)
3. Para DDMC de las versiones 2.0 a 7.6:
   1. En la pantalla de configuración, vaya al menú de la izquierda, mire debajo del encabezado Sistema y haga clic en "Soporte" (Fig. 2)
   2. Haga clic en la pestaña "Support Bundles" en la parte superior de la pantalla y haga clic en "Generate Support Bundle" (Fig. 3)
4. Para DDMC versión 7.7 y superiores:
   1. Haga clic en "Support Bundles" en el menú desplegable que aparece después de hacer clic en el icono de engranaje (Fig. 4)
   2. Haga clic en "Generate DDMC Support Bundle" en el panel que aparece (Fig. 5)
5. Después de generar el paquete de soporte, descárguelo en su PC y cárguelo en la solicitud de servicio relacionada en el portal de soporte de Dell Technologies (requiere inicio de sesión) o en un sitio FTP temporal según lo proporcionado por un técnico de soporte

Fig. 1:

Figura 2:


Higo. 3:


Higo. 4:
 

Figura 5: