Come raccogliere il pacchetto di supporto DDMC (Data Domain Management Center) sulla versione 2.0.x e successive

Resumen: Processo diverso nella GUI per la raccolta dei pacchetti di supporto su DDMC per DDMC 2.0.1.0 e versioni successive

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Instrucciones

Le informazioni riportate di seguito mostrano i passaggi necessari per raccogliere un pacchetto di supporto su Data Domain Management Center (DDMC) versione 2.0 e successive.
 
  1. Accedere alla GUI di DDMC utilizzando il web browser
  2. Fare clic sull'icona a forma di ingranaggio delle impostazioni nella parte in alto a destra dello schermo (Fig. 1)
  3. Per DDMC versioni 2.0-7.6:
    1. Una volta visualizzata la schermata delle impostazioni, accedere al menu a sinistra, guardare sotto l'intestazione Sistema e fare clic su "Supporto" (Fig. 2)
    2. Cliccare sulla scheda "Support Bundles" nella parte superiore dello schermo e quindi su "Generate Support Bundle" (Fig. 3)
  4. Per DDMC versioni 7.7 e successive:
    1. Cliccare su "Support Bundles" nel menu a discesa visualizzato dopo aver cliccato sull'icona a forma di ingranaggio (Fig. 4)
    2. Cliccare su "Generate DDMC Support Bundle" nel riquadro visualizzato (Fig. 5)
  5. Una volta generato il pacchetto di supporto, scaricarlo sul PC ed eseguire l'upload nella Service Request richiesta sul portale del supporto Dell EMC o su un sito FTP temporaneo come fornito da un tecnico del supporto
Figura 1:
Schermata dell'interfaccia utente di Data Domain Management Center. Un'icona a forma di ingranaggio per le

Figura. 2:
Schermata del menu Settings nella versione 6.x dell'interfaccia utente di Data Domain Management Center. Una scheda con l'etichetta

Figura. 3:
Schermata della finestra Support Bundle nella versione 6.x dell'interfaccia utente di Data Domain Management Center. Una scheda con l'etichetta

Figura. 4:
Screenshot dell'angolo superiore destro dell'interfaccia utente di Data Domain Management Center nella versione 7.7. L'icona del menu delle impostazioni a forma di ingranaggio e un'opzione del menu a discesa con


Figura. 5:
Schermata della finestra Support Bundle nella versione 7.7 dell'interfaccia utente di Data Domain Management Center. Un pulsante blu con l'etichetta

Productos afectados

Data Domain

Productos

Data Domain, PowerProtect Data Domain Management Center
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000010273
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 12 ene 2026
Versión:  4
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