Data Domain Management Center: Så här hämtar du ett supportpaket

Resumen: Den här artikeln innehåller anvisningar om hur du samlar in ett supportpaket för PowerProtect DD Management Center (DDMC) i version 2.0.1.0 och senare.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Instrucciones

  1. Logga in på DDMC GUI från webbläsaren
  2. Klicka på kugghjulsikonen för inställningar längst upp till höger på skärmen (fig. 1)
  3. För DDMC-versionerna 2.0–7.6:
    1. På inställningsskärmen, gå till den vänstra menyn, titta under rubriken System och klicka på "Support" (fig. 2)
    2. Klicka på fliken "Support Bundles" högst upp på skärmen och klicka på "Generate Support Bundle" (Bild 3)
  4. För DDMC-version 7.7 och senare:
    1. Klicka på "Support Bundles" i rullgardinsmenyn som visas när du har klickat på kugghjulsikonen (fig. 4)
    2. Klicka på "Generate DDMC Support Bundle" i rutan som visas (Fig. 5)
  5. När du har genererat supportpaketet laddar du ner det till din dator och laddar upp det till den relaterade tjänstebegäran på Dell Technologies supportportal (inloggning krävs) eller till en tillfällig FTP-plats som tillhandahålls av en supporttekniker

Bild 1:
Skärmbild av DDMC-användargränssnittet. En kugghjulsformad ikon för

Figur 2:
Skärmbild av menyn Inställningar i version 6.x av DDMC-användargränssnittet. En flik märkt

Fig. 3:
Skärmbild av fönstret Support Bundle i version 6.x av DDDMC-användargränssnittet. En flik märkt

Fig. 4:
Skärmbild av det övre högra hörnet av DDMC 7.7-användargränssnittet. Den kugghjulsformade inställningsmenyikonen och ett rullgardinsmenyalternativ märkt  

Figur 5:
Skärmbild av fönstret Support Bundle i DDMC 7.7-användargränssnittet. En blå knapp med etiketten  

Productos afectados

Data Domain, PowerProtect Data Domain Management Center

Productos

Data Domain
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000010273
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 12 ene 2026
Versión:  4
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.