Data Domain Management Center：如何收集支持包

Resumen: 本文提供有关收集版本 2.0.1.0 及更高版本中的 PowerProtect DD Management Center （DDMC） 支持包的说明。

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Instrucciones

  1. 从 Web 浏览器登录到 DDMC GUI
  2. 单击屏幕右上方的设置齿轮图标（图 1）
  3. 对于 DDMC 版本 2.0-7.6：
    1. 在设置屏幕上，转到左侧菜单，查看系统标题下，然后单击“支持”（图2）
    2. 单击屏幕顶部的“Support Bundles”选项卡，然后单击“Generate Support Bundle”（图 3）
  4. 对于 DDMC 版本 7.7 及更高版本：
    1. 单击齿轮图标（图 4）后显示的下拉菜单中的“Support Bundles”
    2. 在出现的窗格中单击“Generate DDMC Support Bundle”（图 5）
  5. 生成支持捆绑包后，将其下载到您的 PC 并上传到 Dell Technologies 支持门户 上的相关服务请求（需要登录）或由支持技术人员提供的临时 FTP 站点

图 1：
DDMC 用户界面的屏幕截图。齿轮形的“设置”图标通过图像上绘制的红色框和箭头进行强调。

图 2：
DDMC 用户界面版本 6.x 中的“Settings”菜单的屏幕截图。标有“Support”的选项卡突出显示，并在图像上绘制了一个红色框。

图。3：
DDDMC 用户界面版本 6.x 中的“Support Bundle”窗口的屏幕截图。标有“Support Bundles”的选项卡和标有“Generate Support Bundles”的按钮用图像上绘制的红色框突出显示，按顺序编号为 1 和 2。

图。4：
DDMC 7.7 用户界面右上角的屏幕截图。齿轮形设置菜单图标和标记为“Support Bundles”的下拉菜单选项突出显示，并在图像上绘制了红色框。

图 5：
DDMC 7.7 用户界面中的“Support Bundle”窗口的屏幕截图。标有“Generate DDMC Support Bundle”的蓝色按钮突出显示，并在图像上绘制一个红色框。 

Productos afectados

Data Domain, PowerProtect Data Domain Management Center

Productos

Data Domain
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000010273
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 12 ene 2026
Versión:  4
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