Samla in DDMC-supportpaket (Data Domain Management Center) för version 2.0.x och senare

Resumen: Olika processer i det grafiska användargränssnittet för insamling av supportpaket på DDMC för DDMC 2.0.1.0 och senare

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Instrucciones

Informationen nedan visar de steg som krävs för att samla in ett supportpaket på Data Domain Management Center (DDMC) version 2.0 och senare.
 
  1. Logga in på DDMC GUI med web webbläsare
  2. Klicka på kugghjulsikonen för inställningar längst upp till höger på skärmen (fig. 1)
  3. För DDMC-versionerna 2.0–7.6:
    1. När inställningsskärmen visas, gå till menyn till vänster, titta under rubriken System och klicka på "Support" (fig. 2)
    2. Klicka på fliken "Support Bundles" högst upp på skärmen och klicka på "Generate Support Bundle" (Bild 3)
  4. För DDMC-version 7.7 och senare:
    1. Klicka på "Support Bundles" i rullgardinsmenyn som visas efter att du klickat på kugghjulsikonen (fig. 4)
    2. Klicka på "Generate DDMC Support Bundle" i rutan som visas (Fig. 5)
  5. När supportpaketet har genererats laddar du ner det till datorn och överför det till önskad tjänstebegäran på Dell EMC:s supportportal eller till en tillfällig FTP-plats som tillhandahålls av en supporttekniker
Bild 1:
Skärmbild av användargränssnittet för Data Domain Management Center. En kugghjulsformad ikon för

Fig. 2:
Skärmbild av menyn Inställningar i version 6.x av användargränssnittet för Data Domain Management Center. En flik med etiketten

Fig. 3:
Skärmbild av fönstret Support Bundle i version 6.x av användargränssnittet för Data Domain Management Center. En flik märkt

Fig. 4:
Skärmbild av det övre högra hörnet av användargränssnittet för Data Domain Management Center i version 7.7. Den kugghjulsformade inställningsmenyikonen och ett rullgardinsmenyalternativ märkt


Fig. 5:
Skärmbild av fönstret Support Bundle i version 7.7 av användargränssnittet för Data Domain Management Center. En blå knapp märkt

Productos afectados

Data Domain

Productos

Data Domain, PowerProtect Data Domain Management Center
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000010273
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 12 ene 2026
Versión:  4
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.