Se produjo un error en la activación de Dell Encryption Enterprise for Server

Producto afectado:

• Dell Encryption Enterprise para servidores
• Protección de datos de Dell | Edición de servidor

Versiones afectadas:

• v8.9.0 y versiones posteriores

Durante la activación, el usuario recibe: La activación falló para [USERNAME]. El nombre de usuario o la contraseña son incorrectos.

Figura 1: (Solo en inglés) La activación falló para [USERNAME]. El nombre de usuario o la contraseña son incorrectos

En los registros, la salida muestra lo siguiente:

[07.18.16 12:03:04:249 User: 1807 H] Event Engine ‐ Shield for Server OS Activations are enabled on the server [07.18.16 12:03:04:265 User: 1882 E] Event Engine ‐ Failed to login supplied user for manual authentication [win error = 1326] [07.18.16 12:03:04:265 WCFRequestProce: 817 H] Event Engine ‐ Manual Activation result = 1326, The user name or password is incorrect.

No corresponde

Este error puede deberse a lo siguiente:

• Derechos insuficientes
  • Dell Encryption Enterprise for Server requiere privilegios de administrador de dominio para activarse.
• Credenciales incorrectas
  • Es posible que la cuenta de dominio utilizada para autenticarse haya cambiado la contraseña y que necesite la contraseña correcta que se envía en el dominio de administración.
• Dominio asociado incorrectamente
  • El administrador de dominio debe formar parte del mismo dominio primario y secundario que se configuró durante la configuración.
  • Después de la instalación, el dominio se puede modificar o verificar en:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield

Figura 2 (Solo en inglés) Editor del registro

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