Cómo restablecer el reloj de tiempo real (RTC) para recuperar el sistema de Dell escritorio

En este artículo se proporciona información sobre cómo restablecer el reloj en tiempo real (RTC) en un Dell Inspiron, OptiPlex, Dell Precision, Vostro o XPS equipo de escritorio. En ciertos casos, el restablecimiento del reloj de tiempo real (RTC) puede ayudar a recuperar el Dell Inspiron, OptiPlex, Dell Precision, Vostro o XPS equipos de escritorio de sin post, sin alimentación o sin problemas de inicio.

Tabla de contenido:

1. Restablecimiento del reloj de tiempo real (RTC)
2. Sistemas de escritorio Dell Inspiron, OptiPlex, Dell Precision, XPS y Vostro equipados con RTC restablecer
3. Sistemas de escritorio con opción de restablecimiento de puente

Restablecimiento del reloj en tiempo real (RTC)

La función de restablecimiento del reloj en tiempo real (RTC) permite que usted o el técnico de servicio recuperen Dell Inspiron, OptiPlex, Dell Precision, Vostro o XPS sistemas de escritorio desde no se realiza ninguna acción de encendido/apagado.

Algunos ejemplos de estos problemas incluyen la falla para completar correctamente la autoprueba de encendido (POST) con un código de error del LED de alimentación (2, 2 o 2, por ejemplo), que se encuentra en la pantalla de presentación de Dell sin funcionalidad de teclado, actualizaciones del BIOS fallidas e incapacidad para seleccionar cualquier dispositivo de inicio.

RTC restablecimiento de la placa base puede devolver el sistema a un estado funcional sin reemplazar el hardware.

El puente heredado que permitía el restablecimiento de RTC basado en hardware se retiró en estos modelos.

Inicie el restablecimiento del RTC con el sistema apagado y conectado a la alimentación AC. Mantenga presionado el botón de encendido durante treinta (30) segundos. El RTC el restablecimiento del sistema se produce después de liberar el botón de encendido.

Nota: el restablecimiento del reloj en tiempo Real (RTC) está disponible solo en los equipos de escritorio select Dell OptiPlex, Inspiron, Dell Precision, Vostro o XPS. Consulte la tabla que se encuentra en la parte inferior de esta página.

Nota: si se extrae la alimentación del sistema durante el proceso o el botón de encendido se mantiene menos de 25 s o más de 40 s, el proceso de restablecimiento del RTC se anula.

El RTC restablecer restablece el BIOS a los valores predeterminados, no aprovisionar Intel vPro (la cuenta y la contraseña del administrador de TI en el sistema estarán "no aprovisionadas") y el sistema deberá volver a pasar por el proceso de instalación y configuración de nuevo para volver a conectarlo al servidor de vPro.) y restablecer la fecha y hora del sistema.

Durante el proceso de restablecimiento, el sistema se reiniciará varias veces y, en función de cómo se configure. Puede ver la retroiluminación del teclado u otras indicaciones LED durante el período en que se mantiene el botón de encendido y después de su liberación. Una vez finalizado el restablecimiento, el sistema debe reiniciarse y la pantalla de la pantalla de presentación de Dell indicará que se ha restablecido correctamente.

Nota: una vez que se completa el restablecimiento RTC, el sistema puede permanecer en un estado de no inicio hasta que la hora, la fecha y otras configuraciones del bios (SATA selecciones de unidades, etc.) estén configuradas correctamente para iniciarse en Windows. La falla del inicio inmediatamente después de un restablecimiento no significa que el restablecimiento haya fallado.
Es posible que también necesite restaurar la configuración anterior del BIOS, como el modo de operación de SATA (p. ej., RAID en AHCI) para que el sistema se reinicie normalmente.

Los siguientes elementos no se ven afectados por el RTC restablecer:

• Si el TPM está activado y habilitado, no se ve afectado por RTC restablecer (permanece activado y activado)
• Etiqueta de servicio
• Etiqueta de activo
• Etiqueta de propiedad
• Contraseña de administrador
• Contraseña del sistema
• Contraseña de HDD
• Configuración de ME/vPro
• Bases de datos de claves
• Registros del sistema

Estos elementos pueden o no restablecerse según las selecciones de configuración personalizadas del BIOS:

• La lista de inicio
• Habilitar ROM de opción heredada
• Habilitar inicio seguro
• Permitir degradación del BIOS

Si aún está experimentando problemas sin inicio/sin encendido/sin encendido del sistema Dell después de realizar el restablecimiento del RTC y no puede encontrar una solución que busque estos síntomas en el sitio web de soporte de Dell, puede ponerse en contacto con el servicio de soporte en la siguiente ubicación: póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica.

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Dell Inspiron, OptiPlex, Dell Precision, XPS y los sistemas de escritorio Vostro equipados con RTC restablecer

Sistemas actuales:

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Sistemas de escritorio con opción de restablecimiento de puente

Los sistemas de escritorio Dell iniciados antes de este documento tienen una función de restablecimiento basada en el puente de la placa base. Si el sistema se ha producido antes del 2020 de abril y no se incluye en la lista anterior, es probable que el sistema tenga un restablecimiento basado en el puente. Consulte el manual de servicio del sistema para obtener más detalles.

Los sistemas de escritorio futuros lanzados después de que los sistemas que se enumeran en la tabla 1 anterior deben tener RTC restablecer que está activada de manera predeterminada.

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Más información acerca de Dell sistema portátil se refiere acómo restablecer el reloj de tiempo real (RTC) para recuperar el sistema portátil Dell.