Número del artículo: 000129627
Dell 노트북 또는 데스크탑을 분실 또는 도난으로 보고하는 방법
Resumen: 필요한 세부 정보를 포함하여 분실 또는 도난 Dell 노트북 또는 데스크탑을 보고하는 방법에 대해 알아봅니다. 적시에 조치를 취하고 Dell 지원 부서에 문의하는 방법은 가이드를 따르십시오.
Contenido del artículo
Síntomas
Causa
해당 사항 없음
Resolución
Dell 노트북 또는 데스크탑을 분실 또는 도난으로 보고
이 문서에서는 장치를 분실 또는 도난으로 Dell에 신고하는 방법에 대해 설명합니다. 이렇게 하면 분실 또는 도난 플래그가 제거되고 소유권이 확인될 때까지 유효한 보증 또는 지원을 사용할 수 없습니다.
도난 장치의 경우 Dell에 전화하기 전에 현지 경찰청에 문의하고 경찰 신고서를 제출하는 것이 좋습니다.
참고: 경찰 보고서는 배송일 후 처음 30일 이내에 컴퓨터를 도난당한 경우에만 필요합니다. 배송일 30일을 초과하여 도난당한 컴퓨터에는 경찰 신고가 필요하지 않습니다.
분실 또는 도난 플래그를 적용하기 전에 필요한 세부 정보:
- 도난당한 컴퓨터의 서비스 태그 또는 익스프레스 서비스 코드
- 도난 날짜
- 도난이 보고된 날짜(배송일 후 처음 30일 이내에 도난당한 경우)
- 경찰 케이스의 참조 번호와 PDF 또는 보고서 스캔(배송일 후 처음 30일 이내에 도난당한 경우)
- 범죄 신고(배송일 후 처음 30일 이내에 도난당한 경우) 경찰관의 이름 및 경찰청 이름
- 보고서를 제출하는 사람의 연락처 이름 및 전화 번호
- 경찰 기관의 전화 번호
Dell 지원 부서에 문의하면 Dell 담당자 중 한 명이 분실하거나 도난당한 컴퓨터를 도와드려 주십시오. 일부 정보를 수집한 후 분실 또는 도난 상태를 반영하도록 계정을 업데이트할 수 있습니다.
아래 연락처(Contact Us ) 링크를 클릭하여 현지 기술 지원 부서 전화 번호를 확인하십시오. 또는 페이지 오른쪽에 있는 지원 문의 버튼을 클릭합니다.
연락처유용한 링크
- 절대: Absolute 제품 비교
- Microsoft 계정이 손상된 경우 다시 Microsoft 계정으로 돌아가십시오. 해킹되거나 손상된 Microsoft 계정을 복구하는 방법
- 분실한 Android 디바이스 찾기, 잠금 또는 삭제: Google 계정 도움말
- Dell의 보증 지원 문서: 고객 서비스 계약
추가 지원이 필요한 경우 Dell에 문의하십시오.
Propiedades del artículo
Producto comprometido
Chromebox, Printers & Accessories, Chromebook, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Tablets, Mobile Devices, Latitude Tablets, Surface, Venue, XPS Tablets, Thin Clients, Fixed Workstations
Fecha de la última publicación
25 ene 2024
Versión
6
Tipo de artículo
Solution