Dell Data Protection Encryption detecting internal disks as removable

Resumen: This article discusses endpoints detecting internal disks as removable in Dell Data Protection Encryption.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
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Síntomas

Affected Products:

  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Data Protection | Personal Edition

Affected Versions:

  • v8.x

Causa

Not Applicable

Resolución

This issue is linked to the BIOS version, and the way disks are made visible to the operating system. On certain platforms, such as the E7440 this has already been addressed using a BIOS update (A14).

On other platforms where no BIOS fix is available (for example, R7910) an upgrade of the Intel controller driver is required to work around this issue. Upgrade the Intel C610 Series Chipset RSTe Driver on both the AHCI SATA controllers (sSATA, SATA)

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Productos afectados

Dell Encryption
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000129774
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 26 abr 2024
Versión:  9
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