Servidor Dell Data Protection Virtual Edition Crear certificado La solicitud sale al shell

Resumen: En este artículo, se proporciona una solución alternativa cuando Dell Data Protection | Servidor Virtual Edition La solicitud de creación de certificado sale al shell.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Productos afectados:

  • Dell Data Protection | Virtual Edition

Causa

No corresponde

Resolución

Protección de datos de Dell | Es posible que la consola de administración del servidor de Virtual Edition salga a una pantalla de shell cuando se selecciona Crear solicitud de certificado.

Puede salir de esta pantalla ingresando el nombre de usuario: ddpuser y contraseña

Para solucionar este problema, inicie Shell y siga estos pasos:

  1. Tipo su ddpsupport y presione Intro.
  2. Ingrese el comando ddpsupport password y presione Enter.
  3. Escriba el comando, cd /opt/dell/cfg y presione Intro.
  4. Escriba el comando sudo rm cert.cfg y presione Intro.
  5. Escriba exit y pulse Intro y, a continuación, escriba exit y pulse Intro de nuevo para volver a la consola de administración.
  6. Regrese a la sección Crear solicitud de certificado, en la que se solicitan los campos obligatorios.
Nota: Esto se resuelve en Dell Data Protection | Edición virtual v9.2.

Para comunicarse con el equipo de soporte, consulte los números de teléfono de soporte internacionales de Dell Data Security.
Vaya a TechDirect para generar una solicitud de soporte técnico en línea.
Para obtener información y recursos adicionales, únase al foro de la comunidad de seguridad de Dell.

Productos afectados

Dell Encryption
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000130057
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 05 mar 2024
Versión:  10
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