Impossibile importare o annullare la configurazione esterna su un controller PERC 6 (in inglese)

Sommario:

1. Descrizione del problema
2. Ignorare la cache conservata
3. Eseguire un RETAG

1. Descrizione del problema

Se si tenta di importare la configurazione esterna, viene visualizzato il messaggio "Error Importing X of X, Error Code: Unknown". Il tentativo di cancellare la configurazione esterna non genera alcun errore, ma la configurazione esterna resta invariata.

Nota: La cache conservata esiste, in genere per un disco virtuale (VD) mancante, se presente.

Altri fattori correlati al problema (ma non sempre presenti per ogni problema):

• VD mancante: nella maggior parte dei casi sono presenti più dischi virtuali configurati con uno o più dischi virtuali mancanti
• La scheda Foreign View nel BIOS del controller non mostra ALCUNA CONFIGURAZIONE: anche se è presente una configurazione esterna sulle unità, la scheda Foreign View non mostra alcuna configurazione
• Le unità in PD Management potrebbero non essere presenti o essere visualizzate come con qualsiasi stato (Online, Ready, Failed, Foreign, ecc.).

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2. Ignorare la cache conservata

1. Accedere al BIOS del controller CTRL-R.
2. Evidenziare Controller 0.
3. Premere F2.
4. Evidenziare Managed Preserved Cache.
5. Selezionare DISCARD.

Nota: La seguente procedura comporta la perdita della cache conservata e può causare la perdita di dati. La cache conservata deve essere scritta automaticamente sul disco applicabile nei dischi virtuali se l'array è funzionante (non offline). In un array offline, attualmente non esiste alcun metodo per conservare la cache conservata quando l'array è in uno stato offline a causa di una configurazione esterna.

1. Controllare la scheda Foreign View, dopo aver eliminato la cache conservata, è in genere visibile una configurazione.
2. Tentare di importare o cancellare la configurazione esterna come da risoluzione dei problemi standard (Clear Foreign se l'array funziona, Import Foreign se l'array è offline).

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3. Eseguire un RETAG

Nota: L'esecuzione di un RETAG può comportare la perdita di tutti i dati sull'array. Prestare attenzione per garantire che non vengano apportate modifiche all'array durante l'esecuzione di un RETAG. Si consiglia vivamente di verificare di disporre di un backup completo e corrente dei dati prima di eseguire i passaggi seguenti.

RETAG si riferisce a un processo di risoluzione dei problemi in cui il disco virtuale viene eliminato e ricreato utilizzando i parametri identici (unità, ordine unità, dimensione stripe, criteri della cache, ecc.). Dopo la creazione, NON avviare il disco virtuale. Tutti i dati devono essere accessibili dopo aver eseguito correttamente il RETAG.

Nella maggior parte dei casi il problema verrà completamente risolto utilizzando la soluzione 1 sopra riportata. In rari casi, potrebbero essere riscontrati ulteriori problemi che richiedono ulteriori procedure di risoluzione dei problemi:

• Se la scheda Foreign View mostra una configurazione, ma Import Foreign continua a non riuscire, un disco rigido guasto potrebbe impedire l'importazione. Determinare se le unità non vengono rilevate o non vengono visualizzate come guaste e provare l'importazione con l'unità rimossa.
• Se l'importazione non riesce dopo aver seguito questi passaggi, potrebbe essere necessario un RETAG.

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