Guía de referencia sobre los indicadores de diagnóstico de equipos de escritorio XPS

Los equipos de escritorio Dell Precision presentan indicadores de diagnóstico integrados desde hace mucho tiempo. Estos indicadores pueden ser pitidos audibles, botones de alimentación que muestran distintos estados y colores, LED de diagnóstico específicos o una combinación de todos ellos. El objetivo es que puedan indicar en qué momento de la autoprueba de encendido (POST) un dispositivo tiene problemas.

En el siguiente artículo, se brinda una guía de referencia sobre los códigos disponibles en cada modelo y su significado. Estos cambian con los años y según los diferentes modelos. Estos indicadores son solo un punto de partida. Un lugar para acotar cualquier solución de problemas realizada para identificar la causa del problema actual. Use esto para limitar la guía de solución de problemas adecuada requerida. Como alternativa, puede comunicarse con el equipo servicio de soporte técnico para solicitar más asistencia; ellos también requieren estos indicadores.

Estos son algunos recursos:  

• Guía de referencia sobre los indicadores de diagnóstico de las laptops XPS 
• Cómo diagnosticar y resolver problemas comunes de memoria en equipos de escritorio Dell 
• Información sobre los códigos de sonido de los equipos de escritorio Dell

Tabla de contenido:

1. Indicadores LED de diagnóstico de laptop serie XPS (de 2008 a 2025)
2. Indicadores LED de diagnóstico de laptop serie XPS (de 2008 a 2020)
3. Indicadores LED de diagnóstico de laptop serie XPS (de 2008 a 2015)
4. Indicadores LED de diagnóstico de laptop serie XPS (de 2008 a 2008)
5. Códigos de sonido audibles de laptop XPS
6. Glosario de acrónimos

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Indicadores LED de diagnóstico de laptop serie XPS (de 2008 a 2025)

Con la serie más reciente, los sonidos indicadores de diagnóstico se eliminaron de las computadoras de escritorio en torre, pero permanecen en las computadoras de escritorio todo en uno. En su lugar, el estado del botón de encendido parpadea y muestra un patrón de cambio de color para indicar dónde se produjo un problema.

Estado del LED de alimentación para computadoras de escritorio todo en uno y en torre

LED del botón de encendido	Estado	Estado de la alimentación	Descripción
	Apagado	S4 o S5	La alimentación está desconectada. El LED está en blanco.
	Amarillo fijo	-	Falla de arranque: es una condición de falla del sistema, incluida la fuente de alimentación. Solo el riel +5VSB de la fuente de alimentación funciona correctamente.
	Luz ámbar parpadeante	-	Falla de arranque: la computadora recibe alimentación eléctrica y la alimentación suministrada por la fuente de alimentación es normal. Es posible que un dispositivo no funcione correctamente o se haya instalado incorrectamente. Consulte la tabla a continuación para ver las posibles fallas y las sugerencias de diagnósticos de patrones con luz ámbar parpadeante.
	Blanco fijo	S0	El sistema está en estado S0. Este es el estado de alimentación normal de una máquina en funcionamiento. El BIOS cambia el LED a este estado para indicar que comenzó a capturar los códigos de operación.
	Luz blanca parpadeante	S1 o S3	El sistema está en estado de bajo consumo, S1 o S3. Esto no indica una condición de falla.

Indicadores LED de diagnóstico

LED de encendido	Descripción del problema	Solución recomendada
1.2	Falla de detección del módulo de plataforma segura (TPM)	comuníquese con Soporte técnico.
2.1	Falla de procesador	Ejecute la herramienta de diagnóstico de CPU de Intel y comuníquese con el soporte técnico si la falla persiste.
2.2	Falla de ROM del BIOS de la placa base	Actualice el BIOS y comuníquese con el soporte técnico si el problema persiste.
2.3	“No se detectó memoria o RAM”	Realice un procedimiento de solución de problemas de memoria y ranuras de memoria
2.4	Error de RAM o de memoria	Realice un procedimiento de solución de problemas de memoria y ranuras de memoria
2.5	Error de incompatibilidad o configuración de memoria	Realice un procedimiento de solución de problemas de memoria y ranuras de memoria
2.6	Error de placa base o chipset	Actualice el BIOS y comuníquese con el soporte técnico si el problema persiste.
3.1	Batería de tipo botón defectuosa	Reemplace la batería CMOS y comuníquese con el soporte técnico si el problema persiste.
3.2	Falla del dispositivo de interconexión de componentes periféricos (PCI) o del subsistema de video.	Solución de problemas de una situación sin POST
3.3	Recuperación del BIOS 1: no se encontró la imagen de recuperación del BIOS	Actualice el BIOS y comuníquese con el soporte técnico si el problema persiste.
3.4	Recuperación del BIOS 2: se encontró la imagen de recuperación del BIOS, pero no es válida	Actualice el BIOS y comuníquese con el soporte técnico si el problema persiste.
3.5	Falla del riel de alimentación: la EC se encontró con una falla en la secuencia de alimentación	comuníquese con Soporte técnico.
3.6	Flash del BIOS del sistema incompleto	Vuelva a actualizar el BIOS y póngase en contacto con el soporte técnico si el problema persiste.
3.7	Error del motor de administración (ME)	Tiempo de espera agotado en el ME para responder al mensaje de la interfaz de controladora integrada en el host (HECI). comuníquese con Soporte técnico.
4.2	Falla del riel de alimentación	Actualice el BIOS y comuníquese con el soporte técnico si el problema persiste.

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Indicadores LED de diagnóstico de laptop serie XPS (de 2008 a 2020)

Con esta serie, los sonidos indicadores de diagnóstico se eliminaron de las computadoras de escritorio en torre, pero permanecieron en las computadoras de escritorio todo en uno. En su lugar, el estado del botón de encendido muestra un patrón de cambio de color y parpadeo que indica dónde ocurrió un problema.

Nota: Haga clic en el título de la sección para ver el contenido.

Estado del LED del botón de encendido

LED del botón de encendido	Estado	Estado de la alimentación	Descripción
	Apagado	S4 o S5	La alimentación está desconectada. El LED está en blanco.
	Luz ámbar parpadeante	-	Este es el estado inicial del LED durante el encendido. Consulte la tabla a continuación para ver sugerencias de diagnóstico del patrón ámbar intermitente y posibles fallas.
	Amarillo fijo	-	El segundo estado del LED al encender el equipo de escritorio indica que la señal de POWER_GOOD está activa. Es probable que la fuente de alimentación esté bien.
	Luz blanca parpadeante	S1 o S3	El dispositivo se encuentra en un estado de bajo consumo, ya sea S1 o S3. Esto no indica una condición de falla.
	Blanco fijo	S0	El dispositivo se encuentra en el estado S0. Este es el estado de alimentación normal de una máquina en funcionamiento. El BIOS cambia el LED a este estado para indicar que ha empezado a capturar códigos de operación.

Indicadores LED de diagnóstico

LED de encendido	Descripción del problema	Solución recomendada
2.1	Falla de la placa base	comuníquese con Soporte técnico.
2.2	Placa base: fuente de alimentación	comuníquese con Soporte técnico.
2.3	Placa base: memoria o CPU	Realice un procedimiento de solución de problemas de memoria y ranuras de memoria
2.4	Batería de tipo botón defectuosa	Reemplace la batería CMOS y comuníquese con el soporte técnico si el problema persiste.
2.5	Falla de la suma de comprobación del BIOS	Actualice el BIOS y comuníquese con el soporte técnico si el problema persiste.
2.6	CPU dañados	comuníquese con Soporte técnico.
2.7	Error de la memoria	Realice un procedimiento de solución de problemas de memoria y ranuras de memoria
3.1	Falla del subsistema de dispositivo o video PCI	Solución de problemas de una situación sin POST
3.2	Falla del subsistema de video	Solución de problemas de una situación sin POST
3.3	No se detectó ninguna memoria	Realice un procedimiento de solución de problemas de memoria y ranuras de memoria
3.4	Falla del subsistema de almacenamiento	Solución de problemas de una situación sin POST
3.5	Error de incompatibilidad o configuración de memoria	Realice un procedimiento de solución de problemas de memoria y ranuras de memoria
3.6	Falla de la tarjeta madre del sistema	Solución de problemas de una situación sin POST
3.7	Posible falla en la memoria	Realice un procedimiento de solución de problemas de memoria y ranuras de memoria

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Indicadores LED de diagnóstico de laptop serie XPS (de 2008 a 2015)

Esta serie utiliza estados del LED del botón de encendido. El LED del botón de encendido se encuentra en el panel frontal del sistema. Puede identificar estos modelos por su parte frontal, paneles y tapas laterales color negro mate.

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Diagnósticos LED de alimentación para computadoras de escritorio en torre y todo en uno (AIO)

Estado de LED		Estado del sistema	Siguiente paso sugerido
Apagado		El dispositivo está apagado o no recibe alimentación.	Solución de problemas de falta de alimentación
Luz ámbar parpadeante		El dispositivo está recibiendo alimentación, es posible que un dispositivo esté defectuoso o instalado incorrectamente.	Solución de problemas de una situación sin POST
Amarillo fijo		El dispositivo está en espera.	Presione una tecla del teclado, mueva el mouse o presione el botón de encendido para reanudar el funcionamiento normal. Si el problema persiste, escuche un código de sonido.
Blanco fijo		El dispositivo está encendido y funciona correctamente.	Si el dispositivo no responde, solucione un problema de arranque o video

Diagnósticos LED y de sonido para computadoras de escritorio en torre y todo en uno (AIO)

XPS 430 a 360, 730 y 8300 a A2420

Códigos de sonido del diagnóstico
Estado de LED	Código de sonido	Causa	Solución recomendada
	1	Suma de comprobación de ROM del BIOS en progreso o con falla	comuníquese con Soporte técnico.
	2	No se detectan módulos de memoria	Realice un procedimiento de solución de problemas de memoria y ranuras de memoria
	3	Error de chipset Falla en la prueba de la hora del reloj Falla de la compuerta A20 Falla del superchip I/O Falla en la prueba de controlador del teclado	comuníquese con Soporte técnico.
	4	Falla en la lectura/escritura de RAM	Realice un procedimiento de solución de problemas de memoria y ranuras de memoria
	5	Falla del reloj en tiempo real	Reemplace la batería CMOS y comuníquese con el soporte técnico si el problema persiste.
	6	Falla en la prueba del BIOS de video	Ejecute Dell Diagnostics.
	7	Falla en la prueba de la caché de una CPU	comuníquese con Soporte técnico.

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Indicadores LED de diagnóstico de laptop serie XPS (de 2008 a 2008)

Esta serie utilizó luces LED de estado en el botón de encendido y un paquete de indicadores LED de diagnóstico en los sistemas de laptop.

Nota: Haga clic en el título de la sección para ver el contenido.

Estado del LED del botón de encendido

Estado de LED		Estado del sistema	Siguiente paso sugerido
Apagado		El dispositivo está apagado o no recibe alimentación.	Solución de problemas de falta de alimentación
Luz ámbar parpadeante		El dispositivo está recibiendo alimentación, es posible que un dispositivo esté defectuoso o instalado incorrectamente.	Solución de problemas de una situación sin POST
Amarillo fijo		El dispositivo está en una condición de falla, incluida la fuente de alimentación.	Solución de problemas de una situación sin POST
Azul parpadeante		El dispositivo está en espera.	Presione una tecla del teclado, mueva el mouse o presione el botón de encendido para reanudar el funcionamiento normal. Si el problema persiste, escuche un código de sonido.
Azul fijo		El dispositivo está encendido y funciona correctamente.	Si el dispositivo no responde, solucione un problema de arranque o video

Estado del LED de encendido de las computadoras de escritorio todo en uno (AIO)

XPS 420, 600, 700 a 720 y A2010 a A2420

Estado del LED de diagnóstico	Patrón de indicadores luminosos	Descripción del problema	Siguiente paso sugerido
		La computadora se encuentra en una condición de apagado normal, o se produjo un posible error previo al BIOS. Si el dispositivo arranca, los LED de diagnóstico se apagan.	Vuelva a insertar todos los cables de alimentación y de datos.
N/A		El sistema está en modo de recuperación	comuníquese con Soporte técnico.
		Se produjo una posible falla en el procesador.	comuníquese con Soporte técnico.
		Se detectan módulos de memoria, pero se produjo una falla de memoria.	Realice un procedimiento de solución de problemas de memoria y ranuras de memoria
		Es posible que se haya producido una falla en la placa base.	Solución de problemas como: Problema de POST
		Una posible falla en la unidad de disquete (FDD) o en el disco duro. ocurrieron	Vuelva a insertar todos los cables de alimentación y de datos.
		Se produjo una posible falla en el dispositivo USB.	Reinstale todos los dispositivos USB y revise todas las conexiones de cables.
		No se detectan módulos de memoria.	Realice un procedimiento de solución de problemas de memoria y ranuras de memoria
		Se detectan módulos de memoria, pero se produjo un error de configuración o compatibilidad de memoria.	Realice un procedimiento de solución de problemas de memoria y ranuras de memoria
N/A		Se produjo una posible falla en la tarjeta de expansión.	Solución de problemas como: Problema de POST
N/A		Otra actividad previa al video	Solución de problemas como: Problema de POST
		Configuración de recursos del sistema en curso.	Solución de problemas como: Problema de POST
		Se produjo otra falla después de Actividad de video	Solución de problemas como: Problema de POST
N/A		Transferido al arranque	Finalizó la secuencia de POST y comenzó el inicio del arranque

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Códigos de sonido audibles de laptop XPS

Además de los diversos tipos de LED de diagnóstico, existen varios códigos de sonidos audibles en los modelos de estos sistemas.

Estos códigos son aceptados para todos los fabricantes y siguen siendo los mismos desde hace algún tiempo.

Las claves para estos códigos se muestran en la tabla a continuación.

Nota: Haga clic en el título de la sección para ver el contenido.

Tabla de códigos de sonido

Códigos de sonido del diagnóstico
Code	Causa	Solución recomendada
1	Suma de comprobación de ROM del BIOS en progreso o con falla	comuníquese con Soporte técnico.
2	No se detectan módulos de memoria	Realice un procedimiento de solución de problemas de memoria y ranuras de memoria
3	Error de chipset Falla en la prueba de la hora del reloj Falla de la compuerta A20 Falla del superchip I/O Falla en la prueba de controlador del teclado	comuníquese con Soporte técnico.
4	Falla en la lectura/escritura de RAM	Realice un procedimiento de solución de problemas de memoria y ranuras de memoria
5	Falla del reloj en tiempo real	Reemplace la batería CMOS y comuníquese con el soporte técnico si el problema persiste.
6	Falla en la prueba del BIOS de video	Ejecute Dell Diagnostics.
7	Falla en la prueba de la caché de una CPU	comuníquese con Soporte técnico.

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Glosario de acrónimos:

Consulte la tabla para ver las definiciones de los acrónimos utilizados en este artículo.

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