NetWorker Virtual Edition: Actualización o instalación Ubicaciones y recopilación de registros de fallas
Resumen: En este artículo de la base de conocimientos, se proporciona una ubicación de registro general para las fallas de actualización o instalación de NetWorker Virtual Edition (NVE).
Instrucciones
En este artículo de la base de conocimientos, se proporciona una ubicación de registro general para las fallas de actualización o instalación de NetWorker Virtual Edition (NVE). Para obtener instrucciones sobre cómo realizar instalaciones en NVE, consulte NVE: Cómo actualizar el software NetWorker
Registros de la interfaz de usuario web de Avinstaller:
avinstaller es la interfaz de usuario web de NetWorker Installation Manager, a la que se accede a través de: https://NVE_ADDRESS:7543
Los siguientes registros pertenecen a la
avinstaller Interfaz de usuario web que se utiliza para implementar y administrar los paquetes de software de NVE. Se deben revisar los siguientes registros si se observan problemas cuando se intenta acceder a avinstaller Interfaz de usuario web durante las implementaciones/actualizaciones de NVE. Estos registros también se pueden revisar cuando se puede acceder a la interfaz de usuario web, pero falla una implementación o configuración inicial del NVE:
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/space/avamar/var/avi/server_log/avinstaller.log./space/avamar/var/avi/server_log/aviserver.log./space/avamar/var/avi/server_log/avitask.log.0/usr/local/avamar/lib/jetty/logs/jetty.log
La variable avinstaller El servicio tiene las siguientes opciones de comando:
nve:~ # avinstaller.pl Usage: avinstaller.pl [options] avinstaller.pl performs AvInstaller tasks. For internal use only. options: --help Display this help message --start Start AvInstaller --stop Stop AvInstaller --restart Restart AvInstaller --test Test the AvInstaller status --debug Launch AvInstaller in debug mode --testconfigured Test if AvInstller is configured --update_passcode Update the support passcode --reset_passcode Reset the support passcode to default value --version Display version information
Registros de actualización e instalación de NVE de NetWorker:
Durante las actualizaciones de NVE, se crea una carpeta temporal con el nombre del paquete de actualización que se está instalando. Puede ver el directorio de actualización temporal mediante la ejecución del siguiente comando: ls -l /data01/avamar/repo/temp/
Esta carpeta se elimina después de la actualización y se puede eliminar si la actualización falla y el flujo de trabajo se cierra. Para recolectar estos registros, inicie la actualización y, antes de cerrar la falla, recolecte los registros.
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/data01/avamar/repo/temp/*/tmp/workflow.log/data01/avamar/repo/temp/*/tmp/err.log
Una vez que se completa una actualización, puede encontrar la workflow.log y la err.log en el directorio del paquete de actualización en la siguiente sección:
/usr/local/avamar/var/avi/server_data/package_data/
Cada actualización aplicada al NVE tiene una carpeta correspondiente, en la que se indica la fecha de instalación y se encuentran archivos específicos de los trabajos de actualización completados.
Por ejemplo:
nve:~ # ls -ltr /usr/local/avamar/var/avi/server_data/package_data/ total 4 drwxr-xr-x 2 avi avi 335 May 31 21:55 NveInstall-19.11.0-12.avp_1717206867725 drwxr-xr-x 3 avi avi 4096 Jun 28 17:16 NveConfig-19.11.0-12.avp_1719608972274 drwxr-xr-x 2 avi avi 328 Aug 14 09:58 NvePlatformOsRollup_2024-R2-v3.avp_1723643818123 nve:~ # ls -ltr /usr/local/avamar/var/avi/server_data/package_data/NvePlatformOsRollup_2024-R2-v3.avp_1723643818123 total 368 -rw-r--r-- 1 avi avi 1243 Jul 15 07:24 pkgdef.xml -rw-r--r-- 1 avi avi 282 Jul 15 07:24 callabledef.xml -rw-r--r-- 1 avi avi 27043 Jul 15 07:24 process.jpdl.xml -rw-r--r-- 1 avi avi 1034 Jul 15 07:24 process.flowchart.txt -rw-r--r-- 1 avi avi 541 Jul 15 07:28 userinput.xml -rw-r--r-- 1 avi avi 541 Jul 15 07:28 ui_library.xml -rw-r--r-- 1 avi avi 1305 Aug 14 09:57 inventory.log -rw-r--r-- 1 avi avi 0 Aug 14 09:57 err.log -rw-r--r-- 1 avi avi 5 Aug 14 09:57 port-cache.txt -rw-r--r-- 1 avi avi 784 Aug 14 09:58 workflow_xml_val.xml -rw-r--r-- 1 avi avi 312 Aug 14 09:58 main-cache.yaml -rw-r--r-- 1 avi avi 588 Aug 14 10:00 workflow-reports.yaml -rw-r--r-- 1 avi avi 311 Aug 14 10:00 internal_config.xml -rw-r--r-- 1 avi avi 300053 Aug 14 10:00 workflow.log
Registros de OsRollup:
La versión acumulativa actual se puede identificar mediante: avosrollup -V
admin@nve:~> sudo su - nve:~ # avosrollup -V Avamar Platform OS Security Rollup: OS[SLES12.5] Version[2025-R4-v3] Installation Time[2026-02-06-16-13-19] nve:~ #
Cuando se instala un paquete OsRollup de NVE, el sec_install_os_errata_sles.pl El proceso crea un registro temporal /tmp/sec_install_os_errata_sles.pl.log. Este archivo se eliminará después de un reinicio del sistema.
El paquete acumulativo del SO crea post_errata_installation XML después de su finalización. Los archivos XML detallan los paquetes de SO que se actualizaron en el paquete acumulativo. Estos archivos se encuentran en la siguiente ubicación: /usr/local/avamar/var/
nve:/space/home/labadmin # grep package-survey /usr/local/avamar/var/*post_errata_installation*.xml /usr/local/avamar/var/package-survey-SLES12.5-post_errata_installation-2025-08-06-16-33-34.xml:<package-survey version="2025-R2-v3"/> /usr/local/avamar/var/package-survey-SLES12.5-post_errata_installation-2025-08-06-16-33-34.xml:<package-survey> /usr/local/avamar/var/package-survey-SLES12.5-post_errata_installation-2025-08-06-16-33-34.xml:</package-survey> /usr/local/avamar/var/package-survey-SLES12.5-post_errata_installation-2025-11-11-17-39-30.xml:<package-survey version="2025-R3-v3"/> /usr/local/avamar/var/package-survey-SLES12.5-post_errata_installation-2025-11-11-17-39-30.xml:<package-survey> /usr/local/avamar/var/package-survey-SLES12.5-post_errata_installation-2025-11-11-17-39-30.xml:</package-survey> /usr/local/avamar/var/package-survey-SLES12.5-post_errata_installation-2026-02-06-16-13-19.xml:<package-survey version="2025-R4-v3"/> /usr/local/avamar/var/package-survey-SLES12.5-post_errata_installation-2026-02-06-16-13-19.xml:<package-survey> /usr/local/avamar/var/package-survey-SLES12.5-post_errata_installation-2026-02-06-16-13-19.xml:</package-survey>
Repositorio e historial de actualizaciones:
- Obtenga el resultado que muestra el historial de instalación y actualización:
avi-cli --verbose localhost --password ROOT-PASSWORD --listhistory
- Enumere los paquetes disponibles en el repositorio:
avi-cli --verbose localhost --password ROOT-PASSWORD --listrepository
Registros generales:
| Ubicación del registro | Propósito: |
/var/log/messages |
Registra varios mensajes del sistema, incluida información sobre eventos del sistema, errores, inicios, apagados y cambios en la configuración. |
/var/log/zypp/history |
Registra eventos importantes relacionados con la administración de paquetes en sistemas que utilizan el administrador de paquetes ZYpp. |
/var/log/zypper.log |
Registra el administrador de paquetes de línea de comandos de Zypper. |
/var/log/warn |
Registra advertencias y errores del sistema. |
Los registros de servicio de NetWorker se detallan en: NetWorker: Ubicaciones y archivos de registro
Colección:
Utilice uno de los siguientes métodos para recopilar registros desde NVE.
nsrget La versión 1.8.2 (y posteriores) incluye funciones para recopilar automáticamente los registros de instalación y actualización de NVE. nsrget.tar se puede descargar desde:
/home/admin.
sudo su -
nsrget Ejecutable:
chmod +x /home/admin/nsrget.sh
4. Ejecutar nsrget con las siguientes opciones:
/home/admin/nsrget.sh -o:e -p:/space
nsrget , la salida informa que el sistema es un NVE y se recopilan registros adicionales:
HH:MM:SS - Detected system is a NetWorker Virtual Edition (NVE) HH:MM:SS - Collecting avinstaller server database and upgrade history
Es posible que aparezcan mensajes adicionales si aún no se ha completado una actualización/instalación en curso.
Una vez que el nsrget se ha completado, debería ver el nsrget Agrupar en /space/nsrget.
La variable nsrget El nombre del paquete incluye el nombre de host de NVE y el registro de fecha y hora del momento en que se creó el paquete.
5. Modifique los permisos en el archivo nsrget paquete.
chmod -R 777 /space/nsrget/
6. Mediante un agente de SCP, recopile el nsrget tar.gz De la /space/nsrget directorio en NVE.
Para obtener información adicional sobre la recuperación de archivos desde un servidor Linux, consulte:
NetWorker (Linux): Cómo copiar archivos hacia y desde un servidor NetWorker Server de Linux.
tar el comando:
sudo tar cvzfP /space/$(hostname)_$(date -I).tgz /space/avamar/var/avi/server_log /space/avamar/var/avi/webserv_log /space/avamar/var/avi/server_data/package_data /data01/avamar/repo/temp/*/tmp /tmp/sec_install_os_errata_sles.pl.log /usr/local/avamar/var/*post_errata_installation* /var/log/zypp/history /var/log/messages* /var/log/warn* && chmod 777 /space/$(hostname)_$(date -I).tgz
.tgz con el nombre de host de NVE y la fecha en que se generó el paquete en el directorio /space. Puede especificar otra ubicación; Sin embargo, /space Por lo general, tiene la mayor cantidad de espacio de disco disponible. No copie y pegue el comando anterior directamente desde la base de conocimientos. La variable ` ` Es posible que no se haya aprobado correctamente. Si el comando se copia y pega, puede producir errores inesperados. Copie el comando en un editor de texto sin formato, como Notepad++, y, a continuación, cópielo desde el editor al shell de NVE. Según el problema enfrentado, es posible que algunos de los directorios enumerados no existan e informen un error al comprimir.
/var/log/messages y /var/log/warn copias, se puede utilizar el siguiente comando para recopilar los registros del último año:
sudo tar cvzfP /space/$(hostname)_$(date -I).tgz /space/avamar/var/avi/server_log /space/avamar/var/avi/webserv_log /space/avamar/var/avi/server_data/package_data /data01/avamar/repo/temp/*/tmp /tmp/sec_install_os_errata_sles.pl.log /usr/local/avamar/var/*post_errata_installation* /var/log/zypp/history $(find /var/log -maxdepth 1 -type f -name 'messages*' -newermt "$(date +%Y)-01-01") $(find /var/log -maxdepth 1 -type f -name 'warn*' -newermt "$(date +%Y)-01-01") && chmod 777 /space/$(hostname)_$(date -I).tgz
NetWorker: Cómo utilizar la herramienta
de recolección de datos NSRGet NetWorkerPara obtener información adicional sobre la recuperación de archivos desde un servidor Linux, consulte:
NetWorker (Linux): Cómo copiar archivos hacia y desde un servidor NetWorker Server de Linux.
Información adicional
Cadencia
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