Avamar: BMR: la detección de NIC falla con controladores poco comunes debido a que faltan controladores de NIC virtual en ISO de WINPE

Resumen: En este artículo, se analizan los problemas con la restauración de una máquina virtual (VM) de Windows Server mediante la ISO del asistente de recuperación ante desastres de Windows, debido a que el asistente de recuperación ante desastres de Avamar no puede detectar el controlador de la tarjeta de interfaz de red (NIC). En este artículo, también se proporciona una solución alternativa para crear una ISO de recuperación ante desastres de Avamar personalizada con controladores NIC no estándar. ...

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Síntomas

El intento de restaurar una máquina virtual de Windows Server mediante la ISO del Asistente de recuperación ante desastres de Windows falla.

En la pantalla Select NIC, el asistente de Avamar Disaster Recovery (DR) no puede detectar automáticamente el controlador de NIC de la VM de destino. Esto se debe a que la NIC configurada pertenece a un controlador poco común.

La búsqueda de la unidad del almacén de datos vCenter local para seleccionar el controlador de la tarjeta de red *.inf no se carga, ya que no puede encontrar el archivo de ruta especificado.

Causa

Los archivos ISO de Windows Preinstallation Environment (WinPE) solo incluyen controladores de red para fabricantes de tarjetas de red físicas conocidos, como Intel, Broadcom, etc. Los controladores de NIC virtual no están en la ISO de WinPE y no se pueden cargar manualmente desde el botón Cargar controlador.

 

Resolución

Cree una nueva ISO de recuperación ante desastres de Avamar personalizada con controladores de NIC no estándar incluidos. 

Para personalizar la ISO de WinPE, realice el siguiente procedimiento:

  1. Descargar el original AvamarWindowsSystemRecover_xxxx.iso archivo al escritorio.
  2.  Abra la ISO con herramientas de otros fabricantes, como NTLite.
  3. Cree una carpeta en su computadora llamada Controlador.  Copie los archivos del controlador en esa carpeta. 
  4. Copie la carpeta Driver en la raíz de la imagen ISO. 
  5. Guarde el ISO en el disco y asígnele un nombre diferente para evitar confusiones.

Configure la VM de destino para cargar el archivo ISO de Avamar DR recientemente personalizado durante el arranque.

Cuando aparece la pantalla Select NIC del asistente de Avamar DR , se muestra un error que indica que no se puede recuperar la NIC. 

Cargue el controlador de NIC personalizado desde la ISO.

Siga los pasos restantes del asistente de Avamar para completar el procedimiento de restauración del estado del sistema de Windows.

Información adicional


 

Productos afectados

Avamar Client for Windows
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000163586
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 20 ene 2026
Versión:  5
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