Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
  • Administre sus sitios, productos y contactos de nivel de producto de Dell EMC con Administración de la empresa.

Dell EMC SupportAssist Enterprise 2.x

Resumen: Správa zařízení Dell EMC SupportAssist Enterprise 2.x, vytváření případů, správa výstrah byla ukončena a již není k dispozici ke stažení. Doporučujeme používat náhradní produkt Secure Connect Gateway. ...

Es posible que este artículo se traduzca automáticamente. Si tiene comentarios sobre su calidad, háganoslo saber mediante el formulario en la parte inferior de esta página.

Contenido del artículo


Síntomas

Zpráva o vyřazení nástroje Dell EMC SupportAssist Enterprise 2.x

Po červenci 2022 budou ukončeny funkce aplikace SupportAssist Enterprise 2.x, jako je správa zařízení, vytváření případů a sledování výstrah. Chcete-li i nadále spravovat a monitorovat svá zařízení, je nutné provést upgrade na bránu Secure Connect Gateway.

Co je brána bezpečného připojení?
Secure Connect Gateway je podniková monitorovací technologie, která se dodává jako zařízení i samostatná aplikace. Monitoruje vaše zařízení a proaktivně vyhledává problémy, které by se mohly objevit. V závislosti na vaší smlouvě o poskytování služeb také automatizuje vytváření servisních požadavků v případě problémů zjištěných u monitorovaných zařízení. Mezi podporované produkty patří servery Dell, datová úložiště, šasi, sítě, zařízení určená k ochraně dat, virtuální stroje a konvergovaná nebo hyperkonvergovaná zařízení. 

Při upgradu se informace o vašich zařízeních, sadách, nastaveních, informacích o odeslání dílů, preferencích, případech podpory a dalších konfiguracích bezpečně přenesou do brány bezpečného připojení. Je však nutné ručně přidat zařízení, která jsou inventarizována prostřednictvím adaptéru Microsoft System Center Operations Manager. Další informace o upgradu na bránu bezpečného připojení naleznete v části Upgrade nástroje SupportAssist Enterprise 1.x nebo 2.x na verzi Secure Connect Gateway – Application Edition.

Stáhnout

Nástroj SupportAssist Enterprise 2.x již není k dispozici ke stažení.

Příručky

Nejnovější dokumentaci včetně uživatelské příručky, matice podpory a poznámek k verzi naleznete v dokumentaci k aplikaci SupportAssist Enterprise 2.x .

Komunita

Získejte další pomoc a diskutujte o dalších tématech o aplikaci SupportAssist Enterprise 2.x na komunitních fórech.

Další informace

Jaké jsou různé verze aplikace SupportAssist Enterprise?
Název Účel Výhoda
Modul plug-in Dell EMC OpenManage Enterprise SupportAssist

Zásuvný modul SupportAssist je navržen tak, aby poskytoval automatizovanou a proaktivní podporu pro datové centrum a poskytoval jednotný panel pro kompletní správu životního cyklu.

Zákazníkům se softwarem OpenManage Enterprise poskytuje integrovaný nástroj SupportAssist a je ideální pro monitorování až 8 000 zařízení včetně serverů a šasi v rámci jedné konzole.

  • Vylepšená podpora
  • Podpora v rámci celého datového centra
  • Správa všech zařízení PowerEdge na jednom místě
SupportAssist Enterprise 4.x – Virtual Edition Již není k dispozici, aktualizujte na bránu bezpečného připojení. Již není k dispozici, aktualizujte na bránu bezpečného připojení.
SupportAssist Enterprise 2.x Již není k dispozici, aktualizujte na bránu bezpečného připojení. Již není k dispozici, aktualizujte na bránu bezpečného připojení.
Integrace aplikace SupportAssist do řadiče iDRAC Integrace aplikace SupportAssist do řadiče iDRAC umožňuje vytvářet sady SupportAssist a využívat další funkce aplikace SupportAssist ke sledování systému a datového centra. Řadič iDRAC poskytuje rozhraní aplikace pro shromažďování informací o platformě, které umožňují službám podpory řešit problémy s platformou a systémem.

Causa

Dell

Resolución

Dell Technologies

Propiedades del artículo


Producto comprometido

SupportAssist Enterprise Application

Fecha de la última publicación

08 may 2024

Versión

13

Tipo de artículo

Solution