Connectrix MDS: 97xx Falta información del chasis con el mensaje de error %PLATFORM-2-PS_UNSUPPORTED

Resumen: Connectrix MDS: 97xx Falta información del chasis con el mensaje de error %PLATFORM-2-PS_UNSUPPORTED

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Síntomas

El switch MDS de Connectrix no muestra la información del chasis y no hay información del módulo disponible.

Chasis MDS desconocido de Cisco de hardware
("Módulo de supervisor 4")
CPU Intel(R) Xeon(R) D-1548 con 14270340 kB de memoria. 
  ID de la placa del procesador JAE24021JBB

nombre del dispositivo: Flash de arranque G3PPSW1063-1I
:    3932160 kB
slot0:              0 kB (flash de expansión)

El tiempo de actividad del kernel es de 218 día(s), 7 hora(s), 53 minuto(s), 30 segundo(s)



La salida 'show logging logfile' mostrará continuamente el siguiente mensaje de error.


'show logging logfile'2021
18 de marzo 08:26:13 G3PPSW1063-1I %PLATFORM-2-PS_UNSUPPORTED: Se detectó una fuente de alimentación no compatible 4 DS-CAC97-3KW para switch multicapa CISCO (número de serie XXXXXXXXXXX)
2021 18 de marzo 08:26:13 G3PPSW1063-1I %PLATFORM-2-PS_UNSUPPORTED: Se detectó una fuente de alimentación no compatible 5 DS-CAC97-3KW para switch multicapa CISCO (número de serie XXXXXXXXXXX)
2021 18 de marzo 08:26:13 G3PPSW1063-1I %PLATFORM-2-PS_UNSUPPORTED: Se detectó una fuente de alimentación no compatible 7 DS-CAC97-3KW para switch multicapa CISCO (número de serie XXXXXXXXXXX)
2021 Mar 18 08:27:53 G3PPSW1063-1I %PLATFORM-2-PS_UNSUPPORTED: Se detectó una fuente de alimentación no compatible 1 DS-CAC97-3KW para switch multicapa CISCO (número de serie XXXXXXXXXXX)
2021 18 de marzo 08:27:53 G3PPSW1063-1I %PLATFORM-2-PS_UNSUPPORTED: Se detectó una fuente de alimentación no compatible 2 DS-CAC97-3KW para switch multicapa CISCO (número de serie XXXXXXXXXXX)
2021 18 de marzo 08:27:53 G3PPSW1063-1I %PLATFORM-2-PS_UNSUPPORTED: Se detectó una fuente de alimentación no compatible 3 DS-CAC97-3KW para switch multicapa CISCO (número de serie XXXXXXXXXXX)
2021 18 de marzo 08:27:53 G3PPSW1063-1I %PLATFORM-2-PS_UNSUPPORTED: Se detectó una fuente de alimentación no compatible 4 DS-CAC97-3KW para switch multicapa CISCO (número de serie XXXXXXXXXXX)


Además, el comando show module muestra que no se pudo recuperar información del chasis y el comando show environment power muestra pdb_get_chassis mensaje de falla.

'show module'
No se pudo recuperar la información del chasis para "mostrar entorno"
pfm_update_chassis_info: pdb_get_chassis falló
show_env_power_dc3_generic: 8740 No se puede obtener el chasis


PDBCondición:
en switches de clase director serie 97xx con el módulo SUP 4 (DS-X97-SF4-K9)

Causa

.

Resolución

La única solución alternativa disponible en este momento para escribir este artículo de la base de conocimientos y no hay ninguna corrección disponible.

Solución alternativa:

==========
switches que ejecutan NX-OS 8.4(1) - NX-OS 8.4(2a): compruebe la funcionalidad del módulo en espera y, a continuación,

realice un cambio del sistema si la información del chasis está disponible en el módulo en espera.

Nota: Este comando se debe ejecutar desde el supervisor en espera (no desde el supervisor activo) después de conectarse a él mediante el puerto de la consola del supervisor en espera. El acceso al puerto de consola necesita un acceso a través de CE o un recurso en el sitio desde el centro de datos.

Desde el SUP en espera, compruebe la funcionalidad como se indica a continuación:

switch (en espera)# mostrar la capacidad interna del sistema | comenzar CHASIS
: 2) Servicio: plataforma, capacidad: CAP_TYPE_CHASSIS
Descripción: establece el tipo de chasis de la base de datos
del chasis MDS9700 el tipo de chasis
de 10 ranuras, el número de ranuras 10
del supervisor 2
la ranura 0 del SUP 4
la ranura 1 del SUP 5
la cantidad de ranuras de fabric 6
la familia de chasis 1

Para cambiar al modo de espera, utilice el siguiente comando en el supervisor activo:

switch# system switchover

Una vez que se complete la conmutación y el nuevo modo de espera esté activo y listo, compruebe el comando de funcionalidad anterior en el supervisor primario y en espera y asegúrese de que la información del chasis esté disponible.

Nota: Si la opción "show system internal capability | begin CHASSIS" no devuelve nada después de conectarse al puerto de la consola del supervisor en espera; luego, para recuperarse, se requiere una recarga del switch.


Switches que ejecutan NX-OS 8.4(2b) en adelante:
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Utilice el siguiente comando de la CLI para agregar la información del chasis.

switch# pfm pdb chassis-info add

Ejecute el siguiente comando y verifique que se agregue la información del chasis.

switch# show system internal capability | begin CHASIS
2) Servicio: plataforma, capacidad: CAP_TYPE_CHASSIS
Descripción: establece el tipo de chasis de base de datos
de chasis MDS9700 Chasis
de 10 ranuras Número de ranuras 10
Número de ranuras de supervisor 2
Ranura 0 de SUP 4
Ranura de SUP 1 5
Número de ranuras de fabric 6
Familia de chasis 1

Productos

Connectrix, Connectrix MDS-Series, Connectrix MDS-9710-V2, Connectrix MDS-9718, Connectrix MDS-Series Firmware
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000185047
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 09 may 2026
Versión:  4
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