PowerProtect: PPDM 19.10: el servicio Replication Manager no está en ejecución
Resumen: La versión 19.10 de PowerProtect Data Manager [PPDM] tiene un problema conocido que puede provocar que el servicio Replication Manager no se inicie. En esta base de conocimientos, se detalla cómo validar y resolver este problema. ...
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Síntomas
El panel PPDM Health muestra un problema activo con los componentes:
Después de expandir la información de estado haciendo clic en el botón View All, el componente de Replication Manager muestra que no está disponible (-30 de deducción):
Esto se puede verificar navegando al ícono de engranaje en la parte superior derecha de la IU, mediante la selección de Support y, a continuación, System Health:
Después de expandir la información de estado haciendo clic en el botón View All, el componente de Replication Manager muestra que no está disponible (-30 de deducción):
Esto se puede verificar navegando al ícono de engranaje en la parte superior derecha de la IU, mediante la selección de Support y, a continuación, System Health:
Causa
PPDM 19.10 contiene un cambio de código que introduce pasos de verificación adicionales para el servicio Replication Manager, incluida la comprobación de todas las etapas de las políticas de protección activadas.
Cuando se activa una política de exclusión, estas comprobaciones arrojarán un resultado nulo ya que las políticas de exclusión no tienen etapas definidas y evitarán el inicio del servicio Replication Manager.
Cuando se activa una política de exclusión, estas comprobaciones arrojarán un resultado nulo ya que las políticas de exclusión no tienen etapas definidas y evitarán el inicio del servicio Replication Manager.
Resolución
- Desactive todas las políticas de exclusión. Esto no tendrá impacto operacional, dado que los recursos ya asignados a las políticas de exclusión tienen el propósito de excluirlos de ser consumidos por otras políticas de protección.
- Reinicie el servicio Replication Manager. Esto se puede hacer con el inicio de sesión en la CLI de PPDM y la ejecución del siguiente comando:
replmgr restart
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000197770
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 13 may 2026
Versión: 4
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