Dell Display and Peripheral Manager para macOS

Nota: Dell Display and Peripheral Manager (DDPM) para macOS reemplaza a Dell Display Manager (DDM) para macOS. Descarga DDPM para macOS para seguir usando tus dispositivos sin problemas.

¿Qué es Dell Display y Peripheral Manager para macOS?

Dell Display and Peripheral Manager (DDPM) para macOS es una aplicación gratuita que ayuda a administrar los monitores y las cámaras web Dell en computadoras Apple. Ajuste la configuración de la pantalla, organice las ventanas con diseños Easy Arrange, controle la configuración de la cámara web y mantenga sus dispositivos actualizados, todo desde la barra de menú de su Mac.

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Índice:

1. Dispositivos soportados
2. Requisitos del dispositivo
3. Antes de empezar
4. Descargar e instalar DDPM
5. Introducción
6. Características clave
7. Solución de problemas rápida
8. Recursos adicionales
9. Preguntas frecuentes

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Dispositivos compatibles:

Monitores Dell

DDPM para macOS es compatible con los monitores Dell de la siguiente serie lanzados después del 2018.

Serie de monitores compatibles:

• Serie C de Dell
  • C5519Q
  • C5519QA
  • C5522QT
  • C6522QT
  • C7520QT
  • C8621QT
  • C2422HE
  • C2722DE
  • C3422WE
  • C2423H
  • C2723H
• Serie P de Dell
  • P2424HEB
  • P2724DEB
  • P3424WEB
  • P5524Q
  • P5524QT
  • P6524QT
  • P7524QT
  • P8624QT
  • P2425E
  • P2425HE
  • P2725HE
  • P5525QC
  • P2425DE
  • P2725DE
  • P2725QE
  • P3225DE
  • P3225QE
  • P3425WE
  • P7525QT
  • P2426HEB
  • P2726DEB
  • P3426WEB
  • P2426HEV
  • P2726DEV
  • P3426WEV
  • P2426HE*
  • P2426E*
  • P2726HE*
• Serie S de Dell
  • S2725QC
  • S3225QC
  • S3425DW
• Dell UltraSharp serie (U)
  • U3219Q
  • U3419W
  • U4919DW
  • U2520D
  • U2520DR
  • U2720Q
  • U2720QM
  • U4320Q
  • 2421E
  • U2421HE
  • U2721DE
  • U3421WE
  • U3821DW
  • U4021QW
  • U2422H
  • U2422HE
  • U2422HX
  • U2722D
  • U2722DE
  • U2722DX
  • U2723QE
  • U2723QX
  • U3023E
  • U3223QE
  • U3223QZ
  • U3423WE
  • U4323QE
  • U3224KB
  • U3224KBA
  • U4924DW
  • U2424H
  • U2424HE
  • U2724D
  • U2724DE
  • U3824DW
  • U3425WE
  • U4025QW
  • U2725QE
  • U3225QE
  • U5226KW
  • U3226Q
• Serie Dell UltraSharp Premier Color (UP)
  • UP2720Q
  • UP2720QA
  • UP3221Q

Cámaras web Dell

Modelos soportados:

• Dell webcam WB3023
• Dell Pro webcam WB5023
• Dell UltraSharp webcam WB7022

Requisitos del dispositivo:

Compatible con dispositivos Mac

DDPM es compatible con dispositivos Mac lanzados después del 2018:

• MacBook Pro
• MacBook Air
• Mac Mini
• Mac Pro
• Mac Studio

Versiones de macOS compatibles y compatibilidad con procesadores

La compatibilidad con DDPM varía según el procesador de Mac y la versión de macOS:

Para Mac Apple Silicon (M1, M2, M3, M4 y posteriores):

• macOS 14 (Sonoma): Soporte completo
• macOS 15 (Sequoia): Soporte completo
• macOS 26 (Tahoe): Soporte completo

Para Mac con procesador Intel:

• macOS 14 (Sonoma): Soporte limitado
• macOS 15 (Sequoia): Soporte limitado
• macOS 26 (Tahoe): Soporte limitado
• macOS 13 (Ventura) o versiones anteriores: Sin soporte

Aviso importante: Dell está realizando la transición del soporte solo a los procesadores Apple Silicon. Las Mac basadas en Intel reciben un soporte limitado o nulo para nuevos monitores y periféricos. Para obtener una funcionalidad completa con los nuevos productos Dell, utilice una Mac Apple Silicon con la última versión de macOS.

Antes de empezar:

Habilitar Mostrar el canal de datos/interfaz de comandos (DDC/CI) en el monitor.

DDPM requiere que DDC/CI se comunique con el monitor.

Para habilitar DDC/CI:

1. Presione el botón de menú en el monitor
2. Vaya a Others en el menú On-Screen Display
3. Busque DDC/CI y configúrelo en Activado

Conecte el monitor o la cámara web.

En el caso de los monitores:

• Conéctese mediante USB-C, HDMI o DisplayPort para video
• Para obtener la funcionalidad completa de DDPM, conecte también el cable USB ascendente (USB Type-B) o utilice USB-C
• En el caso de los Mac Apple Silicon, asegúrese de que el cable USB ascendente esté conectado

Para cámaras web:

• Conéctese mediante un cable USB
• Espere unos segundos después de desenchufar antes de volver a conectar

Otorgar permisos

Cuando se utilizan las características de DDPM por primera vez, macOS solicita permisos:

• Notificaciones: Permitir que DDPM envíe notificaciones
• Accesibilidad: Se requiere para las funciones de teclado, video y mouse (KVM) en red y Easy Arrange en monitores compatibles
• Cámara: Necesario para las características de la cámara web
• Red local (macOS 15+): Se requiere para las funciones de KVM de red en los monitores compatibles

Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para otorgar estos permisos en Configuración del sistema.

Descargue e instale DDPM:

Opciones de descarga.

Descarga directa: Examine: Página de descarga de Dell Display Manager y Peripheral Manager

En la página de soporte del dispositivo:

1. Vaya al soporte de Dell
2. Ingrese el nombre del modelo del monitor o la cámara web
3. Vaya a Drivers & Downloads
4. Descargar Dell Display y Peripheral Manager para Mac

Installation

1. Abra el archivo .dmg descargado
2. Arrastre DDPM a la carpeta Applications
3. Iniciar DDPM desde aplicaciones
4. Otorgue permisos cuando se le solicite

Primeros pasos:

Acceder al iniciador de menú

Haga clic en el icono de DDPM en la barra de menú de Mac (barra de estado) para abrir Menu Launcher. Esto proporciona un acceso rápido a las características más utilizadas.

Tecla de acceso rápido de acceso rápido: Presione Ctrl + Mayús + D para abrir el iniciador de menú del monitor donde se encuentra el cursor del mouse.

Cuando hay varios monitores conectados:

• Seleccione el monitor en la lista desplegable en la parte superior
• Seleccione un monitor y su pantalla se atenúa brevemente para mostrar qué monitor está seleccionado
• Mueva el cursor a cualquier monitor y presione Ctrl+Mayús+D para acceder a los ajustes de ese monitor

Menú principal

Para obtener ajustes más detallados, acceda al menú principal de la siguiente manera:

• Haga clic con el botón secundario en el icono de DDPM y seleccione Abrir Dell Display y Peripheral Manager
• Hacer clic en el icono de menú en Menu Launcher

Características principales:

Administración de monitores.

Configuración de pantalla:

• Ajuste los niveles de brillo y contraste
• Programe cambios de brillo para día/noche
• Ajuste automático según la luz ambiental (monitores compatibles con sensores)
• Sincronice los ajustes en varios monitores
• Configurar la resolución y la velocidad de actualización
• Cambiar la orientación del monitor

Administración de fuentes de entrada:

• Alterne entre entradas de video (HDMI, DisplayPort, USB-C)
• Configure los modos imagen por imagen (PIP) e imagen en imagen (PBP)
• Asigne teclas de acceso rápido para cambiar rápidamente entre entradas
• Asigne un nombre a cada fuente de entrada para su identificación

Color Management:

• Seleccione ajustes preestablecidos de color (Estándar, Película, Juego, Música, Voz)
• Cambie automáticamente los ajustes preestablecidos de color según la aplicación activa
• Configuración de los perfiles de color ICC
• Habilite Night Shift para una visualización cómoda
• Configuración de priorización de USB-C (alta velocidad de datos o alta resolución)

Control de audio:

• Ajustar el volumen del altavoz interno
• Silenciar o activar parlantes y micrófono
• Seleccione perfiles de audio optimizados para diferentes contenidos
• Configurar la prioridad de la fuente de audio PBP
• Habilite el audio espacial para disfrutar de un sonido envolvente

Organización del espacio de trabajo con Easy Arrange

Diseños predefinidos:

• Seleccione entre diseños de pantalla integrados para dividir su pantalla en zonas
• Arrastre las aplicaciones a las zonas, estas se encajan automáticamente en su lugar
• Funciona en las orientaciones horizontal y vertical del monitor

Diseños personalizados:

• Cree diseños personalizados organizando ventanas en la pantalla y guardando el diseño
• Editar diseños existentes ajustando los límites de zona
• Agregue diseños personalizados de uso frecuente a su colección

Memoria fácil:

• Guarde aplicaciones y archivos en diseños específicos como perfiles
• Inicie perfiles manualmente, según lo programado o al inicio
• Restaure su espacio de trabajo automáticamente al volver a conectar los monitores

Ajuste de ventanas de la aplicación:

• Arrastre cualquier aplicación para ver un menú flotante de diseños recientes
• Suelte la aplicación en la zona de diseño deseada
• Organice rápidamente las ventanas sin abrir el menú principal

Teclas de acceso rápido:

• Asignar accesos directos de teclado para ajustar ventanas a regiones de la pantalla
• Acceso rápido a diseños usados recientemente
• Ajustar ventanas a mitades, cuartos o zonas personalizadas

Características de KVM

KVM USB (para varias computadoras en un monitor):

• Funciona solo en monitores soportados
• Comparta el teclado y el mouse entre computadoras conectadas al mismo monitor
• Alternar entre computadoras mediante las teclas de acceso rápido
• Funciona con los modos PIP/PBP para la visualización en paralelo de la computadora
• Cambio rápido de puerto USB

KVM de red (uso compartido entre computadoras en red):

• Funciona solo en monitores soportados
• Comparta el teclado y el mouse entre cualquier computadora de la red
• Transfiera archivos de forma segura entre computadoras
• Conectar hasta cuatro computadoras en un clúster
• Cruce del ratón: Mueva el cursor por las pantallas para cambiar el control
• Uso compartido del portapapeles para texto, imágenes y archivos
• Comunicación cifrada de extremo a extremo

Control de cámara web

Configuración de la cámara:

• Seleccione entre los ajustes preestablecidos de la cámara (Suave, Vibrante, Cálido) o cree ajustes preestablecidos personalizados
• Permita que el encuadre automático con IA permanezca centrado en el encuadre
• Ajustar el campo de visión (65°, 78°, 90°)
• Configurar el nivel de zoom y el enfoque automático
• Espejo de pantalla de video

Calidad de imagen:

• Habilitar alto rango dinámico (HDR)
• Balanceo automático de blancos
• Ajuste el brillo, la nitidez, el contraste y la saturación
• Ajustes antiparpadeo para diferentes condiciones de iluminación

Micrófono:

• Activar o desactivar el silencio del micrófono de la cámara web integrada
• Disponible en los modelos WB5023 y WB3023

Gestión de la energía

PowerNap:

• Reduce el consumo de energía cuando se activa el protector de pantalla
• Elija minimizar el brillo o poner el monitor en suspensión
• Se deshabilita automáticamente durante el uso de PIP/PBP

Restaurar el diseño de ventana de la aplicación.

Posicionamiento automático de ventanas:

• Guarde las posiciones actuales de la ventana
• DDPM restaura las ventanas a las posiciones guardadas cuando se vuelven a conectar los monitores
• Funciona con diferentes configuraciones de monitor
• Es útil cuando se cambia entre las configuraciones de oficina y doméstica
• Recuerda los diseños de diferentes modelos de monitores

Solución de problemas rápida:

No se detectó el monitor.

Si DDPM no puede encontrar el monitor:

1. Compruebe que el monitor esté en la lista de dispositivos soportados
2. Asegúrese de que DDC/CI esté habilitado en el menú OSD del monitor
3. Para las conexiones HDMI, conecte también el cable USB ascendente
4. Quitar los adaptadores, concentradores o extensores entre la Mac y el monitor
5. Si utiliza el modo "Mirror Display", cambie a "Extended Display" o "Main Display"
6. Reinicie DDPM desde la barra de menús

No se detecta la cámara web

1. Compruebe que la cámara web aparezca en Información del sistema en Dispositivos USB
2. Otorgar permiso de cámara a DDPM en la configuración del sistema Privacidad > y seguridad
3. Espere al menos 10 segundos después de desenchufar el equipo antes de volver a conectarlo
4. Probar con un puerto USB diferente
5. Reinicia tu Mac

KVM de red no se puede conectar.

1. Compruebe la configuración del firewall en Configuración del sistema
2. Asegúrese de que se permita DDPM para las conexiones entrantes
3. Otorgar permiso de red local (macOS 15+)
4. Verifique que los puertos 5566, 5567 y 5568 estén abiertos
5. Póngase en contacto con el administrador de red si se encuentra en una red corporativa
6. Desactivar el control universal de Apple si está activado

Easy Arrange no funciona.

1. Otorgar permiso de accesibilidad a DDPM en la configuración del sistema
2. Active "Minimizar ventanas en el icono de la aplicación" en la configuración del Dock y de la barra de menús
3. Es posible que algunas aplicaciones no admitan el ajuste de ventana
4. Compruebe que la configuración del monitor sea compatible con el diseño seleccionado

La aplicación no se actualiza ni se instala.

Para aquellos que usan Mac Intel:

• Si ejecuta macOS 13 (Ventura) o versiones anteriores, DDPM no es compatible
• En macOS 14+ con un procesador Intel, espere un soporte limitado
• Considere actualizar a una Mac Apple Silicon para obtener soporte completo

Para todos:

• Compruebe que esté instalada la última versión de macOS
• Se requieren privilegios de administrador
• Intente descargar el instalador de nuevo
• Comprobar el espacio disponible en disco

Para obtener información completa sobre la solución de problemas, consulte la sección solución de problemas en: Manual

Recursos adicionales:

Documentación detallada

Guía del usuario:
Guía del usuario de Dell Display and Peripheral Manager para Mac

Guía del administrador:
Guía del administrador de Dell Display y Peripheral Manager para macOS

En la guía completa, se aborda lo siguiente:

• Explicaciones detalladas de las funciones e instrucciones paso a paso
• Opciones de configuración avanzadas para pantallas y cámaras web
• Guías completas de configuración de KVM y Easy Arrange
• Procedimientos de solución de problemas

Actualizaciones e informes

Buscar actualizaciones:

• Haga clic con el botón secundario en el icono de DDPM y seleccione Buscar una nueva versión
• O vaya a Configuración > Actualizar para buscar actualizaciones de software y firmware

Genere el informe de diagnóstico:

• Haga clic con el botón secundario en el icono de DDPM y seleccione Guardar informe de diagnóstico
• O vaya a Configuración > General > Guardar el informe de diagnóstico
• Cuando solicite asistencia, envíe este archivo al Soporte de Dell

Generar un informe de activos de monitor:

• Haga clic con el botón secundario en el icono de DDPM y seleccione Guardar informe de activos de monitor
• Contiene datos de identificación de pantalla ampliada (EDID) para todos los monitores conectados

Obtenga ayuda.

Ayuda en la aplicación:

• Haga clic en el ícono ? en DDPM para acceder a la ayuda
• Ver la versión de software y la información del dispositivo conectado
• Acceda a vínculos rápidos a recursos de soporte

Preguntas frecuentes:

P: ¿Es necesario actualizar el firmware de la pantalla Dell para que sea compatible con Dell Display y Peripheral Manager para Mac?
A: Sí, el monitor Dell debe actualizarse a la versión de firmware más reciente para funcionar con Dell Display y Peripheral Manager para Mac.
Para actualizar el firmware de la pantalla:

1. Vaya a la página Controladores y descargas de Dell.
2. Ingrese el número de modelo del monitor o la etiqueta de servicio.
3. Seleccione Apple macOS y descargue el paquete de firmware.
4. Conecte el cable Type-C o Thunderbolt al monitor, ejecute el paquete de firmware y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la actualización del firmware del monitor.

P: ¿Dell Display y Peripheral Manager para macOS son compatibles con un escritorio VDI?
A: Dell Display y Peripheral Manager para macOS no es compatible con VDI de escritorio ni con otros entornos virtualizados.

P: ¿El software Dell Display y Peripheral Manager funciona en todos los productos Apple?
A: Dell Display y Peripheral Manager son compatibles con los siguientes dispositivos con procesadores de silicio M1, M2, M3, M4 y M5: MacBook Air, Mac Mini y Mac Pro No es compatible con el iMac. Se soportan las versiones 12, 13, 14, 15 y 26 de macOS.

P: ¿DDPM funciona con monitores o cámaras web que no sean de Dell?
A: No, DDPM está diseñado exclusivamente para monitores y cámaras web de la marca Dell.

P: ¿Funciona DDPM en una Mac con Intel?
A: Funciona en una Mac con Intel, pero con limitaciones. La compatibilidad total solo está disponible en Mac Apple Silicon (M1, M2, M3, M4 y posteriores). Las Mac Intel que ejecutan macOS 14 o posterior tienen soporte limitado sin actualizaciones futuras ni correcciones de errores.

P: ¿Por qué DDPM no funciona en el iMac?
A: DDPM no soporta computadoras iMac porque las iMac tienen pantallas integradas que no utilizan los mismos protocolos de comunicación de pantalla externa.

P: ¿Es posible administrar varios monitores?
A: Sí, DDPM muestra todos los monitores Dell conectados. Seleccione cada monitor en el menú desplegable para ajustar la configuración individualmente o active "Sincronizar entre monitores" para aplicar la configuración a todos los monitores.

P: ¿Cuál es la diferencia entre KVM USB y KVM de red?
A: KVM USB: Comparta el teclado y el mouse entre las computadoras conectadas al mismo monitor (configuración simple). KVM de red: Comparta el teclado, el mouse y los archivos entre cualquier computadora de la red (requiere configuración de red y puertos de firewall abiertos). La función KVM solo está disponible en monitores compatibles. Consulte el manual de su monitor para obtener más detalles.

P: ¿DDPM ralentiza la Mac?
A: No, DDPM utiliza recursos mínimos del sistema y se ejecuta silenciosamente en segundo plano.

P: ¿Qué tan fácil es desinstalar DDPM?
A: Haga clic con el botón secundario en el icono de DDPM en la barra de menú y seleccione Desinstalar. Se requieren privilegios de administrador para completar la desinstalación.

P: ¿Por qué algunas funciones requieren permisos?
R: La seguridad de macOS requiere permiso explícito para que las aplicaciones accedan a ciertas funciones. Necesidades de DDPM:

• Notificaciones: Para alertar sobre actualizaciones y cambios
• Accesibilidad: Para reorganizar ventanas con EasyArrange
• Cámara: Para ajustar la configuración de la cámara web
• Red local: Para conectar equipos mediante KVM de red

P: ¿Están disponibles las funciones de DDPM si la Mac está en modo de duplicación de pantalla?
A: No, DDPM requiere que el monitor externo esté en los modos de pantalla extendida o pantalla principal. Cambie esto en Pantallas de configuración > del sistema.

P: ¿DDPM es compatible con Apple Universal Control?
A: No, KVM de red se desconecta automáticamente cuando Apple Universal Control está activado, ya que las dos funciones entran en conflicto.

P: ¿Qué sucede si se reemplaza un monitor en una configuración de varios monitores?
A: Utilice la función de importación/exportación para guardar la configuración antes de reemplazar el monitor. Después de conectar el nuevo monitor (mismo modelo), importe los ajustes guardados para restaurar la configuración.