Modo de almacenamiento de la batería y cómo afecta la vida útil de la batería CMOS
Resumen: En este artículo, se analizan las computadoras que no pueden encenderse después de estar apagadas durante un largo período de tiempo debido al modo de almacenamiento de la batería y su impacto en la vida útil de la batería CMOS (semiconductor complementario de óxido metálico). ...
Instrucciones
Antes de comenzar
Para conocer los pasos genéricos de solución de problemas de la batería, consulte la página de la biblioteca de soporte de baterías de Dell
Respuesta rápida
Si una laptop Dell no se enciende después de permanecer apagada durante un tiempo, es probable que la batería principal haya ingresado al modo de almacenamiento de batería, una característica de protección que limita el consumo de energía para preservar el estado de la batería. Enchufe el adaptador de CA para activar la batería y arrancar la computadora. Si el sistema estuvo apagado el tiempo suficiente para agotar también la batería CMOS separada (~60 días), se iniciará, pero mostrará un error "Hora de la fecha no establecida - ejecute el programa de configuración" y se perdió la configuración personalizada del BIOS; deberá volver a ingresar manualmente cualquier configuración personalizada del BIOS.
Se aplica a
- Líneas de productos: Laptops Dell y estaciones de trabajo móviles Dell.
- Componente: Batería del sistema principal y batería CMOS (semiconductor complementario de óxido metálico).
- Condición: Comportamiento estándar en laptops y estaciones de trabajo móviles de Dell fabricadas desde 2014.
- No se aplica a: Torres de escritorio sin batería interna recargable (es posible que se aplique el comportamiento de la batería CMOS).
Definiciones
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Término |
Definición |
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Modo de almacenamiento de la batería |
Una característica de autoprotección en las baterías Dell que limita la potencia de salida y apaga la batería después de un período de inactividad, lo que evita el sobreconsumo y preserva la capacidad de la batería a largo plazo. |
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Batería CMOS |
Una pequeña batería recargable independiente dentro de la computadora que mantiene el reloj del sistema y la configuración personalizada del BIOS cuando la computadora está desconectada y la batería principal está agotada o en modo de almacenamiento. |
Síntomas
Un usuario puede observar una o más de las siguientes opciones:
- La computadora no se encenderá solo con la batería cuando alcance un umbral de carga baja o después de un máximo de tres semanas de inactividad.
- La computadora se enciende solo después de conectar el adaptador de CA.
- Después de un período prolongado sin alimentación de CA, el sistema se inicia, pero se muestra: "Hora de la fecha no establecida; ejecute el programa de configuración".
- Los ajustes personalizados del BIOS se revirtieron a los valores predeterminados.
Causa
La batería principal entra en el modo de almacenamiento. Para proteger el estado de la batería a largo plazo, las baterías de Dell entran automáticamente en modo de almacenamiento cuando se produce una de las siguientes situaciones:
- El nivel de carga de la batería desciende a un umbral bajo o
- La computadora no se ha utilizado durante un máximo de tres semanas.
Comportamiento estándar en laptops y estaciones de trabajo móviles de Dell fabricadas desde 2014: no es un defecto.
La batería de CMOS se agota si el almacenamiento continúa. Una vez que la batería principal se encuentra en el modo de almacenamiento, la pequeña batería CMOS se encarga de mantener el reloj del sistema y los ajustes personalizados del BIOS. Una batería CMOS completamente cargada dura aproximadamente 60 días. Después de eso, se agota y el BIOS pierde su configuración personalizada.
Solución
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Paso |
Acción |
Propósito |
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1 |
Conecte el adaptador de CA a la computadora. |
Activa la batería principal desde el modo de almacenamiento para que el sistema pueda arrancar. |
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2 |
Si la computadora se almacena durante un período prolongado, enciéndala periódicamente y conecte la alimentación de CA para evitar que se agote la batería de CMOS. |
Evita que la batería CMOS se agote por completo y pierda la configuración del BIOS. |
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3 |
Si aparece el mensaje "Hora de la fecha no establecida: ejecute el programa de configuración", presione F2 para ingresar a la configuración del BIOS, verifique la fecha y la hora, y vuelva a configurar los ajustes personalizados del BIOS necesarios antes de salir. |
Reconoce que la batería CMOS se agotó; Será necesario volver a configurar los ajustes. |
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4 |
Deje la computadora conectada durante un período después de un período de almacenamiento prolongado. |
La batería CMOS es recargable y comienza a cargarse automáticamente una vez que se conecta la alimentación de CA. |
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5 |
Antes de colocar una computadora en el almacenamiento a largo plazo, cargue la batería principal por completo. |
Maximiza la vida útil de la batería durante el almacenamiento. |
Resultado esperado: Una vez que se conecta la alimentación de CA, la computadora arranca normalmente. Cualquier configuración del BIOS perdida debido al agotamiento de la batería CMOS se debe volver a configurar manualmente; la batería CMOS se recarga automáticamente y no es necesario reemplazarla en circunstancias normales.
Preguntas frecuentes
P: ¿Se trata de una falla de hardware?
R: No. El modo de almacenamiento de la batería es una característica de protección intencional, no una falla.
P: ¿Cuánto tiempo puede permanecer mi laptop sin usar antes de que esto suceda?
R: La batería principal puede entrar en modo de almacenamiento de la batería cuando alcanza un umbral de carga baja o después de hasta tres semanas de inactividad. La batería CMOS puede mantener los ajustes durante aproximadamente 60 días después de eso.
P: ¿Perderé datos?
R: No. Esto afecta la funcionalidad de encendido y la configuración del BIOS/reloj únicamente, no los datos almacenados en la unidad.
P: ¿Debo reemplazar la batería debido a esto? R: No. Simplemente conectar el adaptador de CA resuelve el síntoma. El reemplazo solo está garantizado si la batería no se carga o no mantiene la carga después de conectarla.
P: La configuración de mi BIOS se restablece, ¿es permanente?
R: El restablecimiento se produce una vez que la batería del CMOS se ha agotado después de una pérdida prolongada de alimentación. Volver a conectar la alimentación de CA recarga la batería CMOS; deberá volver a ingresar manualmente cualquier configuración personalizada del BIOS.