Dell Unity: Una razón por la que no se puede crear un nuevo LUN o cambiar el nombre de un LUN existente (corregible por el usuario)

Resumen: Una razón por la que no se puede crear un LUN nuevo o cambiar el nombre de un LUN existente.

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Síntomas

Los intentos de crear un nuevo LUN o cambiar el nombre de un LUN existente fallan.

Aparece un error:
"El sistema detectó un error inesperado. Vuelva a intentarlo y, si ese intento falla, busque el código de error en el sitio web de soporte o en los foros del producto, o póngase en contacto con el proveedor de servicio, si está disponible. (Error Code: 0x6000003)"

Uno de los SP (procesadores de almacenamiento) está en modo de rescate (modo de servicio).

El estado de SPA muestra el modo de rescate (modo de servicio): 
spa:/home/service/user# svc_diag
======== Now executing basic state ========

System Serial Number is: APM00123456789
System Model Number is: Unity 380
System Friendly Host Name is: SP1-APM00123456789
Current Software version: c4dev_PIE_7476R-5.1.3.0.5.003-GNOSIS_RETAIL
Unisphere IP address(es): 10.250.65.57 fe80::260:1600:49e0:7462
FIPS mode: Disabled
Boot Mode: Rescue Mode
Post Faults: 0x0000
Backend Faults: 0x0000
Boot Faults: 0x1200
Rescue Reason: 0x1200
Rescue reason for code 0x1200 - There is a problem with the system software on this Storage Processor (APPINIT). To attempt to correct this problem, first run Data Collection, and then try the following in order: Check all cables, reboot each SP. If this does not resolve the issue, contact your service provider.

El estado de SPB muestra el modo normal: 
spb:~# svc_diag 
======== Now executing basic state ========

System Serial Number is: APM00123456789
System Model Number is: Unity 380
System Friendly Host Name is: SP2-APM00123456789
Current Software version: c4dev_PIE_6576R-5.0.7.0.5.008.1615030340-GNOSIS_RETAIL
Unisphere IP address(es): 10.250.65.57 fe80::260:1600:49e0:7462
FIPS mode: Disabled
Boot Mode: Normal Mode
Post Faults: 0x0000
Backend Faults: 0x0000
Boot Faults: 0x0000
Rescue Reason: 0x0000
Rescue reason for code 0x0000 - No faults detected.
SP Service Hint Code: <None>

Causa

No puede crear un LUN nuevo ni cambiar el nombre de un LUN existente mientras un SP está en modo de rescate (modo de servicio)

Resolución

Investigue por qué el SP está en modo de rescate (modo de servicio) y restáurelo al funcionamiento normal antes de crear nuevos LUN.

Si necesita ayuda, comuníquese con el soporte técnico de Dell o con su proveedor de servicios autorizado y consulte este artículo.

Información adicional

KB de implementación: Dell EMC Unity: Cómo crear LUN en UNITY con tamaño
de MB KB y BytesDell EMC Unity: Cómo crear un LUN grueso desde UEMCLI

Productos afectados

Dell EMC Unity
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000204695
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 15 may 2026
Versión:  4
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