Mikrofoni ei toimi joissakin Alienware-kuulokkeissa

Resumen: AW720HA, AW720H, AW725H, AW920H, AW520H Alienware-kuulokemikrofonin toimimattomuuden ratkaiseminen.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Síntomas

Alienware-kuulokkeissa saattaa ilmetä mikrofoniongelmia, eivätkä ne toimi.

Ympäristöt, joita tämä koskee:

  • Alienware Dual Mode langattomat pelikuulokkeet | AW720H
  • Langattomat Alienware Pro -pelikuulokkeet
  • Langattomat Alienware Tri-Mode -pelikuulokkeet | AW725H
  • Langattomat Alienware Tri-Mode -pelikuulokkeet | AW920H
  • Langalliset Alienware-pelikuulokkeet | AW520H

Causa

Kuulokemikrofonin ja donglen laiteohjelmisto ja ohjaimet on päivitettävä uusimpaan versioon, jotta mikrofoniongelma ratkeaa.

Resolución

Huomio: Jos päivität vain kuulokemikrofonin tai donglen, kuulokemikrofonissa voi olla ongelma tai se ei välttämättä toimi.

Päivitä sekä kuulokemikrofonin että sovittimen laiteohjelmisto uusimpaan versioon, joka on saatavilla Alienware Command Centeristä tai Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivulta.

  1. Liitä kuulokkeet ensin latauskaapelilla .
  2. Lataa langattoman kuulokemikrofonin uusin laiteohjelmisto.
  3. Liitä kuulokemikrofoni tietokoneeseen USB-kaapelilla.
  4. Avaa ladattu langattoman kuulokemikrofonin laiteohjelmistotiedosto.
  5. Napauta päivityspainiketta. Kun laiteohjelmistopäivitys on valmis, Update Complete! OK" -ilmoitus tulee näkyviin.
  6. Sulje ikkuna.
  7. Kytke kuulokemikrofoni donglen avulla.
  8. Lataa langattoman käyttöavaimen uusin laiteohjelmisto.
  9. Liitä sovitin tietokoneeseen.
  10. Avaa ladattu laiteohjelmiston langaton dongle-tiedosto.
  11. Napsauta päivityssovittimen painiketta. Kun laiteohjelmistopäivitys on valmis, Update Complete! OK" -ilmoitus tulee näkyviin.
  12. Sulje ikkuna.
  13. Testaa mikrofoni, toimiiko se nyt. Jos se ei toimi, jatka seuraaviin vaiheisiin.
Huomautus: Jos laiteohjelmistopäivitys ratkaisi ongelman, ajuria ei tarvitse asentaa uudelleen, mutta jos se ei ratkea, asenna ajurit uudelleen.

Asenna kuulokemikrofonin ohjain takaisin.

  1. Avaa tietokoneen Laitehallinta ja valitse äänitulot ja -lähdöt:
    • Kuulokkeet
    • Kuulokemikrofonin kuuloke
    • Kuulokemikrofoni
  2. Napsauta hiiren kakkospainikkeella kutakin kolmea yllä olevaa asetusta ja valitse ominaisuudet, ohjain ja asennuksen poistolaite.
  3. Kun kaikkien kolmen asennus on poistettu, käynnistä tietokone uudelleen .
  4. Windows asentaa ohjaimet automaattisesti uudelleen.
  5. Testaa, toimiiko mikrofoni nyt oikein.

 

Productos afectados

Alienware Pro Wireless Gaming Headset, Alienware Tri-Mode Wireless Gaming Headset AW725H, Alienware Tri-Mode Wireless Gaming Headset AW920H, Alienware Wired Gaming Headset AW520H, Alienware Dual Mode Wireless Gaming Headset AW720H

Productos

Alienware, Inspiron Desktop, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000217402
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 18 may 2026
Versión:  5
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.