Mikrofonen fungerer ikke på enkelte Alienware-hodetelefoner

Alienware-hodetelefoner kan støte på mikrofonproblemer og fungerer ikke.

Berørte plattformer:

• Alienware Dual Mode trådløse spillhodetelefoner | AW720H
• Trådløse Alienware Pro-spillhodetelefoner
• Alienware trådløse spillhodetelefoner med tre modus | AW725H
• Alienware trådløse spillhodetelefoner med tre modus | AW920H
• Alienware kablede spillhodetelefoner | AW520H

Fastvare og drivere for hodetelefoner og dongler må oppdateres til den nyeste versjonen for å løse problemet med mikrofonen.

Oppdater fastvaren for både hodetelefoner og dongl til den nyeste versjonen som er tilgjengelig ved hjelp av Alienware Command Center eller Dells drivere og nedlastinger.

1. Koble til hodesettet med ladekabelen først.
2. Last ned den nyeste trådløse fastvaren for hodetelefoner .
3. Koble hodesettet til datamaskinen via USB-kabelen.
4. Åpne den nedlastede fastvarefilen for trådløse hodetelefoner.
5. Trykk på oppdateringsknappen. Når fastvareoppdateringen er fullført, vises "Update Complete! OK"-meldingen vises.
6. Lukk vinduet.
7. Koble til hodesettet ved hjelp av dongelen.
8. Last ned den nyeste trådløse dongelfastvaren.
9. Koble donglen til datamaskinen.
10. Åpne den nedlastede trådløse donglefilen for fastvare.
11. Klikk på knappen Oppdater dongle. Når fastvareoppdateringen er fullført, vises "Update Complete! OK"-meldingen vises.
12. Lukk vinduet.
13. Test mikrofonen for å finne ut om den nå fungerer. Hvis det ikke fungerer, går du videre til de neste trinnene.

Installer hodesettdriveren på nytt.

1. Åpne datamaskinens enhetsbehandling og velg lydinnganger og -utganger:
   • Høretelefoner
   • Hodetelefoner med hodetelefoner
   • Hodetelefonmikrofon
2. For hver av de tre innstillingene ovenfor, høyreklikk og velg egenskaper, driver og avinstaller enhet.
3. Når alle tre er avinstallert, starter du datamaskinen på nytt .
4. Windows installerer driverne på nytt automatisk.
5. Test om mikrofonen nå fungerer som den skal.