麦克风在某些 Alienware 耳机上无法正常工作

Alienware 耳机可能会遇到麦克风问题并且无法正常工作。

受影响的平台：

• Alienware 双模无线游戏耳机 |AW720H
• Alienware Pro 无线游戏耳机
• Alienware 三模无线游戏耳机 |AW725H
• Alienware 三模无线游戏耳机 |AW920H
• Alienware 有线游戏耳机 |AW520H

耳机和转换器固件和驱动程序必须更新到最新版本，才能解决麦克风问题。

使用 Alienware Command Center 或戴尔驱动程序和下载将耳机和转换器的固件更新到可用的最新版本。

1. 首先使用充电线连接耳机。
2. 下载 最新的无线耳机固件。
3. 通过 USB 线缆将耳机连接到计算机。
4. 打开 下载的无线耳机固件文件。
5. 点击 更新按钮。固件更新完成后，“Update Complete！OK“消息。
6. 关闭 窗口。
7. 使用转换器连接耳机。
8. 下载 最新的无线转换器固件。
9. 将转换器连接到计算机。
10. 打开 下载的固件无线转换器文件。
11. 单击 更新转换器按钮。固件更新完成后，“Update Complete！OK“消息。
12. 关闭 窗口。
13. 测试 麦克风以确定其现在是否正常工作。如果它不起作用，请继续执行下一步。

重新安装耳机驱动程序。

1. 打开 计算机设备管理器，然后选择音频输入和输出：
   • 耳机
   • 头戴式耳机
   • 耳机和麦克风
2. 对于上述三个设置中的每个设置，右键单击并选择 属性、驱动程序和卸载设备。
3. 卸载所有三个驱动程序后，重新启动 计算机。
4. Windows 会自动重新安装驱动程序。
5. 测试麦克风现在是否正常工作。