PowerStore: Se detectaron unidades con claves de cifrado faltantes

Resumen: En este artículo, se describe la alerta de PowerStore para "Unidades detectadas con claves de cifrado faltantes".

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Una evaluación del estado en el RxDefinitions Alerta de problemas de paquetes 0x03700103 para: 

"Drives detected with missing encryption keys." 

Alerta generada por este RxDefinition Evaluación del estado:

Captura de pantalla del mensaje de alerta para claves de cifrado faltantes

Causa

Es posible que un modelo de unidad específico no tenga una clave de seguridad asignada correctamente después de la extracción e inserción debido a un retraso durante la inicialización de la unidad. Este problema se ha observado cuando se insertan y extraen unidades repetidamente en versiones anteriores de PowerStoreOS. El sistema puede utilizar las unidades afectadas, pero su clave de seguridad se elimina del almacén de claves interno antes de que el software complete la secuencia de configuración inicial de la unidad.

Una vez que se detecta este problema, la unidad permanece operativa. Sin embargo, en cualquier evento de alta disponibilidad subsiguiente (reinicio del nodo), PowerStoreOS detecta que falta la clave en la unidad en el almacén de claves y es posible que no se pueda acceder a la unidad afectada.

La alerta se genera para informar al usuario que el dispositivo funciona con al menos una unidad a la que falta una clave.

Resolución

Comuníquese con el soporte de Dell para que puedan revisar la causa subyacente del error a fin de determinar el mejor curso de acción. Mencione este artículo 000320551 para acelerar el procesamiento.

Información adicional

Esta comprobación puede informar un posible falso positivo, como se describe en KB# 000420440 PowerStore: Falso positivo en SHC Comprobación de clave de cifrado de unidad faltante

Consulte el artículo 000193518 PowerStore: Página inicial de problemas de RxDefinitions para obtener más información sobre el mecanismo de evaluación del estado, el paquete de RxDefinitions y una lista completa de alertas de RxDefinitions.

Productos afectados

PowerStore
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000320551
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 16 mar 2026
Versión:  4
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