PowerProtect vProtect: Los respaldos montados en conjuntos de datos de gran tamaño fallan con la recuperación a nivel de archivos
Resumen: En este artículo de la base de conocimientos, se describe un problema en el cual falla la recuperación a nivel de archivos (FLR) mediante el respaldo montado.
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No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Síntomas
El proceso de "Descarga" de la recuperación a nivel de archivos de vProtect (respaldo montado) parece fallar cuando un archivo solicitado para descargar es mayor que un tamaño determinado.
En la interfaz de usuario de vProtect, cuando falla la descarga, se informa un mensaje de error similar al siguiente:
Cannot connect to the server.Queda un archivo de .zip temporal en /opt/vprotect/server carpeta en el host del servidor de vProtect después de la descarga fallida,
Causa
Fallo de software
Resolución
El problema se resolvió en PowerProtect vProtect 19.20.0.720-82 y versiones posteriores.
Productos afectados
vProtectPropiedades del artículo
Número del artículo: 000388763
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 14 abr 2026
Versión: 1
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