PowerProtect DD e IDPA: Después de la actualización, ethVX no se comunica

Resumen: Después de actualizar el modelo de ejemplo dp4400 de IDPA, ethVX no se comunica y fallan los respaldos, la replicación o la replicación cibernética.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Síntomas

Ejecute el siguiente comando para enumerar las interfaces de red en la línea de comandos: 

#net show settings

En el siguiente ejemplo, ethV3 está en funcionamiento, pero no puede comunicarse ni ping:

dd# net ping 192.168.x.x interface ethV3
PING 192.168.100.29 (192.168.x.x) from 192.168.x.x ethV3: 56(84) bytes of data.
^C
--- 192.168.x.x ping statistics ---

6 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 6ms

Este problema solo afecta a los sistemas IDPA con un ESXi. 

Causa

La capa ESXi no pudo inicializar el adaptador de NetWorker. 

Resolución

Para solucionar este problema, haga que la interfaz ping y comunícate de nuevo, sigue estos pasos:

  1. Inicie sesión en la interfaz de usuario de ESXi y vaya a Máquinas> virtuales DDVE>Editar ajustes.  
  2. Desplácese hacia abajo hasta las NIC, desmarque la casilla Conectar para el adaptador de red que no se comunica y haga clic en Guardar. 
  3. Inicie sesión en la CLI de Data Domain y deshabilite la interfaz. 
Ejemplo: 
net disable ethV3
  1. Regrese a la interfaz de usuario de ESXi , compruebe el adaptador de red y haga clic en Save. 
  2. Vuelva a DDOS y habilite la interfaz. 
net enable ethV3

Si aún no hay ping, inténtelo de nuevo e invierta los pasos. Si eso también falla, abra un caso con el soporte de Dell. 

Productos afectados

Data Domain, PowerProtect Data Protection Appliance, Data Protection Suite Series, Integrated Data Protection Appliance Family, Integrated Data Protection Appliance Software
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000441994
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 25 mar 2026
Versión:  2
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.