Jak sprawdzić szczegóły gwarancji online
Czas trwania: 00:21
Napisy kodowane: Dostępne w wielu językach. Kliknij ikonę CC, a następnie wybierz preferowany język.
Aby uzyskać pomoc dotyczącą sprawdzania stanu gwarancji, odnowienia gwarancji, przeniesienia własności, gwarancji międzynarodowej, wsparcia po wygaśnięciu gwarancji lub zarejestrować swój produkt firmy Dell, należy skorzystać z rozwijanych sekcji.
Większość tych informacji jest również dostępna na stronie GWARANCJI i USŁUG POMOCY TECHNICZNEJ, która oferuje również pomoc techniczną dla produktów Dell po ich zidentyfikowaniu.
- Stan gwarancji – pozwala sprawdzić, czy dany produkt firmy Dell jest objęty gwarancją, sprawdzić stan gwarancji i datę jej wygaśnięcia przez podanie kodu Service Tag. Kod ten może też zostać wykryty przez nasze automatyczne narzędzie.
- Zarządzanie gwarancją – ten film pokazuje, jak sprawdzić, czy gwarancja lub umowa o świadczenie usług serwisowych wkrótce wygaśnie. Wystarczy kilka prostych czynności, aby upewnić się, że posiadany produkt firmy Dell jest chroniony.
- Rozszerz lub przedłuż gwarancję — gwarancje na sprzęt Dell można przedłużyć, aby objąć nimi czynności naprawy i wymiany podzespołów.
UWAGA: Nie wszystkie kraje umożliwiają odnowienie lub rozszerzenie gwarancji. Kraje, które umożliwiają internetowe odnowienie lub rozszerzenie gwarancji dla wybranych produktów, wymieniono w Tabeli 1.
Kraje, które oferują przedłużenie lub rozszerzenie gwarancji |
Austria |
Belgia |
Brazylia |
Kanada |
Chiny |
Czechy |
Dania |
Finlandia |
Francja |
Niemcy |
Grecja |
Indie |
Irlandia |
Włochy |
Japonia |
Luksemburg |
Malezja |
Holandia |
Norwegia |
Polska |
Portugalia |
Singapur |
Słowacja |
Republika Południowej Afryki |
Korea Południowa |
Hiszpania |
Szwecja |
Szwajcaria |
Tajwan |
Tajlandia |
Wielka Brytania i Irlandia Północna |
Stany Zjednoczone |
Tabela 1: Kraje, które umożliwiają odnowienie lub rozszerzenie gwarancji
- Przeniesienie gwarancji i własności — możesz poprosić o przeniesienie gwarancji i/lub własności po zakupie lub otrzymaniu produktów firmy Dell, produkt firmy Dell jest przenoszony do innego kraju lub regionu i wymagane jest wsparcie w tym regionie lub w przypadku posiadania urządzenia wyprodukowanego przez firmę, którą firma Dell przejęła w ostatnim czasie. Możesz również poprosić o zmianę stałego adresu zamieszkania przypisanego do produktów firmy Dell ze znacznikiem serwisowym.
- Rejestracja produktu – jeśli zakupiono sprzęt u sprzedawcy detalicznego, musisz zarejestrować komputer firmy Dell, aby mieć dostęp do spersonalizowanej pomocy technicznej światowej klasy.
- Więcej informacji można znaleźć w artykule bazy wiedzy firmy Dell Przeniesienie własności i rejestracja produktów firmy Dell – przewodnik.
Informacje o pomocy technicznej można znaleźć w Międzynarodowych usługach pomocy w przypadku podróży lub relokacji międzynarodowej.
- Szczegółowe informacje o międzynarodowych centrach pomocy technicznej.
- Informacje kontaktowe międzynarodowych centrów pomocy technicznej.
- Szczegóły dotyczące przenoszenia pomocy technicznej z uwagi na zmianę miejsca pobytu.
- Usługi dostępne dla klientów indywidualnych i komercyjnych w poszczególnych krajach.
Firma Dell jest gotowa do pomocy, nawet po wygaśnięciu gwarancji.
Aby uzyskać więcej informacji, skorzystaj z poniższych zasobów:
- GWARANCJA i USŁUGI POMOCY TECHNICZNEJ: Na tej stronie można sprawdzić stan gwarancji, odnowić gwarancję, przenieść własność lub zarejestrować produkt firmy Dell.
- Informacje o gwarancji firmy Dell: Obejrzyj ten film, który zawiera krótki przegląd informacji o gwarancji Dell dla danego produktu. Uzyskaj ważne informacje i dowiedz się, które strony w witrynie internetowej Dell zawierają więcej przydatnych materiałów. Ten film dotyczy głównie regionów Ameryki Północnej w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie.