Dotčené produkty:
- Dell Security Management Server Enterprise
- Dell Security Management Server Virtual
Dotčené verze:
Přihlaste se na portál Dell Data Security Recovery Portal:
- Pomocí webového prohlížeče na počítači nebo mobilním zařízení přejděte do části https://servername.company.com:8091.
Poznámka:
- Příklad plně kvalifikovaného názvu domény (plně kvalifikovaný název domény) se liší od serveru ve vašem prostředí.
- Port 8091 se může lišit od portu, který ve vašem prostředí používá portál pro obnovení.
- Přihlaste se zadáním přihlašovacích údajů k doméně (UserName@company.com).
![Přihlášení k portálu Desktop Recovery Portal](https://supportkb.dell.com/img/ka06P00000092XtQAI/ka06P00000092XtQAI_cs_1.jpeg)
Obrázek 1: (Pouze v angličtině) Přihlášení k portálu Desktop Recovery Portal
![Přihlášení k portálu Mobile Recovery Portal](https://supportkb.dell.com/img/ka06P00000092XtQAI/ka06P00000092XtQAI_cs_2.jpeg)
Obrázek 2: (Pouze v angličtině) Přihlášení k portálu Mobile Recovery Portal
- Zadejte ID pro obnovení jednotky chráněné nástrojem BitLocker, kterou se pokoušíte obnovit, a poté klikněte na možnost Získat heslo pro obnovení nebo Vytvořit balíček klíčů.
![Portál pro obnovení stolních počítačů](https://supportkb.dell.com/img/ka06P00000092XtQAI/ka06P00000092XtQAI_cs_3.jpeg)
Obrázek 3: (Pouze v angličtině) Portál pro obnovení stolních počítačů
![Mobilní portál obnovy](https://supportkb.dell.com/img/ka06P00000092XtQAI/ka06P00000092XtQAI_cs_4.jpeg)
Obrázek 4: (Pouze v angličtině) Mobilní portál obnovy
Poznámka: Další informace o nástroji Dell Data Security Server naleznete v článcích znalostní databáze níže:
Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.