- Kompatible produkter
- Installation
- Drivere
- Fejlfinding
- Ofte stillede spørgsmål
- Informationsvideo
Kompatible produkter
Følgende computere er kompatible med PN5122W Dell Active Pen.
Bemærk: Dell PN5122W Active Pen kan kun bruges med versioner af bærbare 2-i-1-computere med undtagelse af den mobile Precision 5470-workstation (en specifik LCD-version er påkrævet) og aftagelig Latitude 7320.
Nogle modeller har to versioner, en normal bærbar version (eksempel: Latitude 5320) og en 2-i-1-version (eksempel: Latitude 5320 2-i-1).
- Precision 5470 Mobile Workstation*
* Kun kompatibel med QHD+-skærme. FHD+-skærmene er ikke kompatible med Dell Active Pen-enheder.
- Latitude 3330 2 i 1
- Latitude 3340 2-i-1
- Latitude 5300 2-i-1 Chromebook Enterprise
- Latitude 5310 2-i-1
- Latitude 5320 2-i-1
- Latitude 5330 2 i 1
- Latitude 5310 2-i-1
- Latitude 7210 2-i-1
- Latitude 7310 2-i-1
- Latitude 7320 2-i-1
- Latitude 7320 aftagelig
- Latitude 7330 2 i 1
- Latitude 7340 2-i-1
- Latitude 7410 2-i-1
- Latitude 7410 2-i-1 Chromebook Enterprise
- Latitude 7420 2-i-1
- Latitude 7430 2 i 1
- Latitude 7440 2-i-1
- Latitude 9330 2-i-1
- Latitude 9410 2 i 1
- Latitude 9420 2-i-1
- Latitude 9430 2-i-1
- Latitude 9440 2-i-1
- Latitude 9510 2-i-1
- Latitude 9520 2 i 1
- Inspiron 7420 2-i-1
- Inspiron 7425 2-i-1
- Inspiron 7430 2-i-1***
- Inspiron 7435 2-i-1***
- Inspiron 7620 2-i-1
- Inspiron 7630 2-i-1
- XPS 13 9310 2-i-1
- XPS 13 9315 2-i-1
Bemærk: Dell Peripheral Manager understøtter ikke aktive penne til Inspiron 7435 2-i-1 og 7430 2-i-1. Den grundlæggende håndskriftsfunktion kan stadig udføres.
Tilbage til toppen
Installation
Download den PN5122W dokumentation, f.eks. brugervejledningen. Følg vejledningen for at konfigurere din Dell Active Pen.
Tilbage til toppen
Drivere
Dell Peripheral Manager til Dell Active Pen-PN5122W kan downloades på Dells supportwebsted.
Tilbage til toppen
Fejlfinding
| Problem |
Mulige årsager |
Mulige løsninger |
| Pennen kan ikke skrive eller tegne. |
Den bærbare computer understøttes ikke til pennetypen. |
Se listen over kompatible systemer. |
| Batteriet er helt afladet. |
Udskift AAAA-batteriet. |
| Pennen kan ikke oprette forbindelse til Dell Peripheral Manager (DPeM). |
DPeM-parringen blev ikke fuldført. |
Start DPeM, klik på mærket '+' i øverste højre hjørne, klik på Penmærke.
Tryk på skærmen med pennespidsen for at knytte pennen til DPeM. |
| Penknappernes standardfunktioner virker ikke. |
Standardfunktionerne er ændret eller overskrevet. |
Åbn DPeM for at tjekke funktionstildelingen for rørknapperne. |
| Pennens yderbelægning skaller af. |
Alkoholbaserede væsker kan beskadige pennens yderhud. |
Undgå at bruge alkoholbaserede rengøringsmidler eller desinfektionsmidler direkte på pennen. |
| Pennens hoveddel kan blive beskadiget, hvis den opbevares eller bruges et sted, hvor temperaturen eller luftfugtigheden er uegnet. |
Se dokumentationen for at få flere oplysninger om opbevaring og betjening af pennen. |
Tilbage til toppen
Ofte stillede spørgsmål
- Hvad er de understøttede operativsystemer?
Windows 11 og Windows 10 understøtter pennen.
- Hvad er den anbefalede batteritype?
Alkaliske batterier anbefales til disse penne. Pennen bruger ét AAAA-batteri.
- Hvilke oplysninger er påkrævet, når du kontakter Dells tekniske support?
Inden du kontakter Dells tekniske support, skal du have følgende oplysninger klar:
- Ordrenummeret
- Den bærbare computers servicekode.
- PPID findes på æsken eller hylsteret under pennens batteridæksel (PPID starter med CN).
Tilbage til toppen
Informationsvideo
Udpak og konfigurer din Dell Active Pen-PN5122W.
Varighed: 02:33
Når sprogindstillingerne for undertekster er tilgængelige, kan du vælge sprogindstillinger for undertekster ved hjælp af ikonet Indstillinger eller CC på denne videoafspiller.
Tilbage til toppen