La opción de ahorro energético para desactivar las tarjetas de red 5G 5000 de la solución Intel no funciona

Resumen: En el siguiente artículo, se proporciona información acerca de que no hay manera de deshabilitar el ahorro de energía en la tarjeta de red de la Solución 5G Intel 5000.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

No se puede deshabilitar el ahorro energético en las tarjetas de red de la solución Intel 5G 5000 (DW5931e)

 

Los propietarios de laptops Latitude 5x40, 7x40 y 7x50 con una tarjeta de red Intel 5G Solution 5000 pueden pensar que hay un problema con la tarjeta de red. Puede comunicarse con su departamento de TI o con el soporte técnico de Dell para informar que no puede deshabilitar el modo de ahorro de energía en la tarjeta de red. (DW5931e)

Esto se debe a que, cuando desactiva (borra) la opción de ahorro de energía y reinicia la laptop, se reanuda con la opción activada (marcada) nuevamente.

Captura de pantalla de las propiedades de la solución 5000 Intel 5G

Causa

Esto se debe a que Intel eliminó la opción para deshabilitar el ahorro de energía. Quieren asegurarse de que el consumo de energía de las laptops cumpla con las pautas de Intel.

Resolución

Nota: La laptop y la tarjeta de red funcionan según lo previsto. Este es el comportamiento esperado en estas circunstancias.

 

La laptop y la tarjeta de red funcionan como deberían. Intel eliminó la opción de desactivar esta función como parte de su diseño.


Volver al principio

Productos afectados

Latitude 5340, Latitude 7340, Latitude 7350, Latitude 5440, Latitude 7440, Latitude 7450, Latitude 5540, Latitude 7640, Latitude 7650
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000226246
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 22 abr 2025
Versión:  2
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.